標題: [綜合討論] 請問福特總公司申訴信箱 [列印本頁]
作者:
22227474 時間: 2008-12-28 05:47 PM 標題: 請問福特總公司申訴信箱
請問福特總公司申訴信箱`有人知道嗎?
我要申訴```一家那麼大的公司,竟然在網路上竟然找不到申訴專縣`或信箱
真是的``知道的人`能否回答一下``謝謝
作者:
king68888 時間: 2008-12-28 05:53 PM
不敢讓人家申訴啦
作者:
河馬 時間: 2008-12-28 06:09 PM
22227474 發表：
請問福特總公司申訴信箱`有人知道嗎?
我要 ...
可打0800
作者:
rafale 時間: 2008-12-28 07:01 PM
河馬 發表：
可打0800
0800會接到當地的福特經銷商...
就算找到福特六和也沒有用,
因為他們的客戶不是一般的車主,
對他們而言所謂的客戶是"經銷商"
"車主"這個名詞在FLH裡面叫做"屁",
或者要說是"空氣"也行...
有些問題找福特六和也沒用,
歐洲福特不給修正也沒用....
作者:
小牛 時間: 2008-12-30 08:28 AM
看來你真的生氣 ....
這麼大的公司怎麼可能沒有申訴信箱.....
上福特的網站，下方的"聯絡福特"，不就是了嗎？？
0800的選項選專人服務！！(我有試打過...)
偷問一下，你要申訴什麼~~~~
我不會告訴別人的~~~~呵呵
作者:
canwu 時間: 2009-1-2 09:11 AM
網站那個聯絡福特，把你的問題寫一寫送出去，
隔天就會有人打電話聯絡你了。
作者:
chinese1204 時間: 2009-1-2 09:20 AM
rafale 發表：
0800會接到當地的福特經銷商...
就算 ...
打趣福特六和 問題還是推來經銷商 早就不想打ㄌ!!
信箱我也寄過ㄌ 也沒用!!!
我覺ㄉ要威脅他們~~~假如問題真ㄉ很大 消保官 媒體是不錯ㄉ方法
作者:
~阿亮~ 時間: 2009-1-2 05:43 PM
打去展示中心問...
他們會說ㄉ...
作者:
乃賢 時間: 2009-1-6 11:37 AM
小牛 發表：
看來你真的生氣 ....
這麼大的公司怎麼可能 ...
不要太生氣
就像小牛說的：這麼大的公司怎可能沒有呢
而且福特最重視顧客滿意 
願你可以盡快解決事情
作者:
ZETA 時間: 2009-1-11 12:54 AM
我記得好像是0800-032100
下班時間好像是全鋒代接,隔天再把訊息轉給福特的客服.
作者:
home 時間: 2009-4-27 06:57 PM
本人購買一輛福特Focus進口車~買進沒多久天窗便異音不斷~進廠總無法修好~去年發生冷氣異常~福特廠無法查出原因~今年冷氣又不冷~進廠檢查後便要價28000~我很生氣~問對方~這台車出廠就問題不斷(天窗異音,下大雨車內漏水)~可是~六年了~完全無法修好天窗異音~到這次一下要這麼高的冷氣修理費(我問他們~難道福特車過了保固~冷氣就壞是應該的??他們說不是!那麼只能都算我們消費者倒霉嗎??保固期內天窗修不好~算我們倒楣~保固期後冷氣壞~是我們倒楣~我向福特工司抗議~他們才說派他們所謂的技術經理來看~看了之後~他說~這問題不大~那請問~為什麼不6年前跟我說~可以修好~這之間的精神損失~我們可向消基會申訴嗎??
福特他們也只在客訴單位一位小姐出面~就說抱歉~沒其它福特的上訴單位了~只到她這個單位~這不是很不可思議嗎??~難道福特的主管們~全聽不到消費者的聲音??
還是~有誰知道~如何讓福特公司高階主管聽到消費者的聲音~
那0800的電話~~沒用的~~
作者:
vag 時間: 2009-4-27 07:49 PM
小弟覺得你把事情始未和照片都貼上來，會有更多的人幫你想辨法。
作者:
美納斯 時間: 2009-4-28 09:38 AM
canwu 發表：
網站那個聯絡福特，把你的問題寫一寫送出去 ...
我也曾經反應過問題給這個信箱,
但從送出到現在也應該有二個月過去了,
但從沒接到任何消息
,
所以..........
作者:
路人丙 時間: 2009-4-28 11:15 AM
記得不久前和業代談交車事宜時，
業代說他有個客人因為等太久而到福特的網站上抱怨，
福特還打電話問他到底怎麼回事.........
所以，樓主，
福特應該會理你的啦！
作者:
東岸 時間: 2011-6-1 11:59 PM
今天我的focus發生了排不了檔位的「令人不敢置信」的事，卡在地下室擋住鄰居的出入，
請吊車還因無法迴轉而做罷，最後請了最近的修車廠派人來手動解決，讓車開上一樓路旁停車，
明天等入廠維修~(兩週前才入廠保養換修前避震器...，要解決底盤異音,結果異音還是在...唉!!)
說真格的，ford這種故障，在我開其他品牌車子10年也沒發生過、老哥的T牌(15年了)也沒發生過,
ford如何獲得消費者的品牌信賴呢?會續買ford車嗎?會介紹親友買嗎?
除了這個重大故障之外，各位車友相信嗎?副駕的安全帶從新車到現在5年了,沒一次修好過?
要修，又得花一天請假時間，安全帶沒辦法一次就能拉得動,
我老婆都不坐前座5年,被罵臭頭說：叫你買T牌就是不要...唉
:15
今天這事,連絡了ford人員雖有接電話,還只提供建議叫拖車,沒有技師可幫忙~夠了...
所以,今晚我也在找申訴電話或寫email「疏發」一下情緒，看有沒有消保會等可以抱怨一下的.
總之,各位車友是F的車主居多，錢是在各位的口袋，每天辛苦上班去賺來的，
買部車，是要來享受方便之用，卻是招惹來請假進修車廠，毛病一堆的情況~何必呢...
今天忙了2個小時多，明天要請假進廠修車了..還有ㄚ~各位的前座之中央扶手座之腳座斷裂過嗎?
拍謝，我的發生過，保固期內不保固，說是外力因素，還請了ford原廠(六和)的品質經理下來判斷...
我吃了鱉~~很大隻, 真得沒生命去和他們攪和~~
甘溫,耐心看完我的抱怨!! 申訴去了~~
作者:
keprepcst 時間: 2011-6-2 12:27 AM
放棄吧，投訴是沒用的，最後也是保養廠在處理的，小弟我也是打0800打到翻也沒用，
打算過保固後，要來找個有信譽的車行作保養就好了
，
去原廠只是貴又差，出了事，跟黑心車行沒兩樣的喔。:18
作者:
睡寶 時間: 2011-6-2 12:50 AM
原廠網站有，但是我寫過，沒有下文，石沈大海。
作者:
尾多賀 時間: 2011-6-3 07:57 AM
5年了還沒修好，還繼續回同一家修，真是大人大量。何不換一家修修。
我也是家人要買T牌，我就是喜歡FOCUS，還好我的沒有什麼大毛病，否則-------