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標題: [綜合討論] 5/15日油表不準協調會議內容 [列印本頁]

作者: nike4560 時間: 2009-5-15 03:08 PM 標題: 5/15日油表不準協調會議內容

今天與福特六和與消保官~在台北市政府開協調會
但基於文件內容不知能否公開與會不會觸法所以我就在此做個簡短說明
會議內容一: 福特六和堅持油表不準事件不會造成大家的困擾與行車安全
甚至說台灣沒有一台車的油表是準的~他認為開車應該看單程公里數來判定是否有由~....無言
二:他們不願意承諾~車子如果未修復好~有任何車輛做出退車解約動作..但是就消保法裡面..有一條其他項
重大瑕疵..這條已經可以讓車主做退車解約動作~~但福特六和不認為車子油表不準是重大瑕疵~只願意給我延長一年保固
三:福特六和技術經理說~台灣油質不好~所以可能是造成油表異常的原因...甚至還說他們有跟台塑簽約
說台塑的油比中油好..又再拖推我都只加中油的油...無言
四:沒有共識也沒有結論收場.....他們也不敢保證車子能夠復原~~甚至技術經理說...他們公司車自己也有在查修試驗~~希望我的車也能夠讓他們查修試驗..分明是要把我的車當試驗品...
五:福特認為他們只需要一個星期時間就可以把車搞定交在我手上~~所以我就答應在給他們一星期的時間修.....此時福特六和又反悔...說我很無情我很強硬...不願意多給他們時間修.....拜託是福特六和自己說一個星期就夠....給他們時間又反悔....說我無情....說他只是打個比方我就當真.....無言...
大致內容是這樣~~
以下內容是我自己的感想~~當我一到消保官室~我驚覺不妙~~消保官跟福特六和有熟識......在門口聊天說笑起來.....開會時...消保官也都不發一語..也無幫消費者爭取權利...只是看福特六和跟我在那裡爭論...
爭論完也只有冷冷說了一句....既然都沒有共識也無結論..那就沒什麼好說的.....我心想...消保官...聽人家說都是在保護消費者..替消費者爭取權利...但是怎麼..都沒有從頭到尾..沒有幫消費者爭取權益.也無幫消費者說半句話...都比較以福特那邊意見為主....難道這就是所謂官官相護嗎.....所以...開到一個段落....我根本不想在開下去了....因為.................也只是兩方人馬...在爭論同樣話題.....
我也只能期盼這次能修好....修好後換我哥哥的車~進場維修了.....唉.....整個是很無言又無奈阿
車子修復好後.....我也不想再開了...要把它賣了....打死不買福特...

作者: Nologic 時間: 2009-5-15 03:13 PM

原來找消保官也沒用了

消費者只能自認倒楣?

唉...

作者: ajaxlo5271 時間: 2009-5-15 03:13 PM

看完也只能說…無言了

作者: pioneer21t 時間: 2009-5-15 03:14 PM

福特阿.
他的心態是不甩你,他的車還是會有人買.

作者: kcmotor 時間: 2009-5-15 03:15 PM

福特原廠本來就很鳥
很多東西都不會修還很臭屁
出事情只會牽拖
要保固就屎尿一堆:18

作者: Blueheart 時間: 2009-5-15 03:16 PM

連個油表弄了幾次都弄不好了，給那延長保固一年有何用？

作者: 穎風 時間: 2009-5-15 03:25 PM

找些車有去幫你拉布條抗議吧事情那僵一點或許能改善~惡馬欠惡人騎

作者: 凡 時間: 2009-5-15 03:26 PM 標題: 0.0

心寒~~~

作者: 小博博 時間: 2009-5-15 03:29 PM

如果真的不行...
找民代吧...
連消保官也無法信任...

作者: 黯然 時間: 2009-5-15 03:29 PM

消保官如果袒護業者可以去市政府投訴吧...
還是寫信到市長信箱-..-"
我也跟福特鬧到消保官那邊了...
也是看到福特派出的代表跟消保官很熟的樣子...
大概是福特經銷商問題太多
跑協調會議跟跑廁所一樣頻繁吧...

作者: 小博博 時間: 2009-5-15 03:32 PM

如果質疑油品不好...
乾脆叫福特開記者會來說明..

作者: William 時間: 2009-5-15 03:36 PM

福特是嫌現有的市佔率太高嗎？

作者: moki阿浩 時間: 2009-5-15 03:41 PM

冷涼卡好爛虎鹿阿~
雖然我也是買了,本質不錯~
但就是因為福特人員素質與專業知識不夠~
出了事才會一直推~

作者: dragon0266 時間: 2009-5-15 03:44 PM

可以叫福特開各證明說是中油油品不好造成油表損壞的
再拿這各證明去要求中油賠償

作者: hza 時間: 2009-5-15 03:44 PM

這樣下去FORD你還要玩嗎

作者: marco6887 時間: 2009-5-15 03:54 PM

nike4560 發表：
今天與福特六和與消保官~在台北市政府開協調 ...

高雄版的一些車友可能也知道~
小弟是上個月也是和 Ford 鬧上消保官那~

版主的心情，小弟可以了解!!!!

在小弟的眼中，Ford並非車子完全不好，而是服務體系、品質，真的要有很大的進步、改善!

作者: Ben.chung 時間: 2009-5-15 04:01 PM

文中提到 :
開會時...消保官也都不發一語..也無幫消費者爭取權利...只是看福特六和跟我在那裡爭論...
爭論完也只有冷冷說了一句....既然都沒有共識也無結論..那就沒什麼好說的.....
是不是也要不免俗的塞個紅包給消保官他才會做事啊 ...

作者: specter9897 時間: 2009-5-15 04:03 PM

周星馳的電影早就說了...

官阿...官阿.....官阿.....

作者: nike4560 時間: 2009-5-15 04:03 PM

dragon0266 發表：
可以叫福特開各證明說是中油油品不好造成油 ...

他根本不敢...他還跟我說....我們這種小公司怎麼可能告贏中油.....

作者: 小博博 時間: 2009-5-15 04:07 PM

nike4560 發表：

他根本不敢...他還跟我說....我們這 ...

靠~
福特還敢講小公司...
老百姓就該死嗎

作者: 穎風 時間: 2009-5-15 05:32 PM

組個聯合抗議車團多開FOCUS去保養場抗議拉白布條在叫水果周刊或新聞台去現場錄影我看消保官想袒護我看也不敢了

不過我看如果大大真想要這樣搞就先徵求一下吧~不然到時候小貓兩三支那就好笑了

作者: dragon0266 時間: 2009-5-15 08:02 PM

nike4560 發表：

他根本不敢...他還跟我說....我們這 ...

是要福特開各證明
你去告啦
懂意思的應該了解

作者: cartieryuan 時間: 2009-5-15 08:14 PM

還真敢講啊....

[台灣沒有一台車油表是準的]<-這點的依據為何?請拿出直接的證據來證明這點

[開車應該看單程公里數來判定是否有油]<-那車子儀表板上的油表是幹什麼用的,裝飾?

[台灣的油質不好,跟台塑有簽約,台塑的油比中油好]<-台塑的油不是台灣的油,中油的油是台灣的油,所以台塑的油比中油好?還是有簽約,所以台塑的油好??

身為小佛車主的我們以及那些默默付出的業務和技師們(褔特也是有好的業務和技師).....
六和高層啊....請你們不要寒了我們的心......

作者: 傑德斯 時間: 2009-5-15 08:26 PM

nike4560 發表：
今天與福特六和與消保官~在台北市政府開協調 ...

呵呵~~難怪前宜蘭羅東廠林廠長跟我一言不和就嗆：來找消保官對質阿！

原來，是有關係的阿～～

這也難怪羅東廠被收掉.....

作者: ngk5220 時間: 2009-5-15 08:29 PM

<開車應該看單程公里數來判定是否有油>這個好笑

那麼.應該叫六和高層都把油表指針拔掉.算公里數就好啦

我油箱浮筒保固過一次.現在又不準了

作者: 台南阿志 時間: 2009-5-15 09:16 PM

小博博 發表：
如果真的不行...
找民代吧...
連消保官也 ...

作者: moki阿浩 時間: 2009-5-15 09:36 PM

以後去福特,要帶錄音的去了

作者: rehslfpdk 時間: 2009-5-15 09:50 PM

看完真是對福特一整個無言

希望大大加油！！讓福特高層知道我們fsc不是用虎，虎的過的！

作者: nike4560 時間: 2009-5-15 09:51 PM

今天我還把大家在討論區討論有油表問題的文章給福特看~~福特連看都不看....只跟我說一句~~這些我們都知道~我們都有看過....既然知道...還不解決問題....知道有啥用....

作者: 心命詩 時間: 2009-5-15 09:52 PM

不知道蘋果和消保官熟不熟吼?

既然都已經上蘋果了..不差那一個消保官吧...

反正蘋果也很愛這種暴料不是嗎?

只不過大哥您忘記錄音錄影就可惜了...

我的油表也有問題+1

作者: 小博博 時間: 2009-5-15 09:53 PM

nike4560 發表：
今天我還把大家在討論區討論有油表問題的文 ...

作者: 路人丙 時間: 2009-5-15 10:26 PM

e04!
這是我看完之後心理出現的第一個字......
樓主，我看你這次也請消保官和福特一起吃頻果好了.....
:15 :15 :15 :15

作者: alen6683 時間: 2009-5-15 10:32 PM

...難怪福特口碑一直趕不上T牌!

作者: ABLE 時間: 2009-5-15 10:33 PM

我看阿~

請T大下次把大會師

辦在福特六和的總公司樓下

他們因該會怕一下吧!!???

作者: samlee669 時間: 2009-5-16 03:26 AM 標題: 難怪我的油表顯示只能跑40公里，加油都只有43公升。

難怪我的油表顯示只能跑40公里，加油都只有43公升。
油箱不是55公升嗎??? ㄛ那真的很不準。。。。。
可是我的車是二手車，該如何是好呢???

作者: frankli20021010 時間: 2009-5-16 04:51 AM

這不是官官相護..
台灣文化還不懂..
找FSC業代，請他幫忙一下，車就給他修吧！
給個建議：兩方談論事務，就稍微退一下，態度上別太硬了，事情會比較好處理。
祝福您。

作者: b2002091 時間: 2009-5-16 08:01 AM

太扯了....自己福特車子本身問題牽拖到油品質問題去:15 :15 :15

作者: alex9883 時間: 2009-5-16 08:54 AM

福特也是只會欺負弱小麻

建議找個民代先跟當天那位消保官溝通一下
如果不能幫你爭取到好權益
在開個記者會哭訴一下福特經銷商這些惡行惡狀
然後自然就會有能處理事情的出來跟你談了

不然~台灣車子油表沒一台準的為什麼每台車都要裝油表
沒一台準的也請把數據及證據拿出來
而且要駕駛不用注意油表要注意行駛公里數
這邏輯也很奇怪
萬一油表不准行駛在高速公路上真的沒油發生公安事故
福特會負全責嗎~啃

而如果消保官跟當天的經銷商代表如果有熟識
也可以去申訴一下換個消保官看看
這種事情喔小老百姓後台不夠硬的
也常常得不到合理的補償
因為大公司出門都會帶個幾個律師顧問團出門

作者: Blueheart 時間: 2009-5-16 11:59 PM

ABLE 發表：
我看阿~
請T大下次把大會師
辦在福特六和的總公司樓下
他們因該會怕一下吧!!???

如果T大真的辦，我第一個報名！
消費者不團結一點，就被這種廠商吃的死死的

作者: TwingoR 時間: 2009-5-17 12:31 AM

基本上對方已經在鬼扯了,反制之道是要鬼扯回去,
要油條點,除了不公然侮辱他外,
基本上嘴要極盡尖酸才制的了這種人~:15
例如:
什麼油表不準是正常的,
那時速表是不是也是參考用的,
反正沒有一個表是準的嘛~~
你叫他簽切結,以後只要超速被警察攔下來
全部由福特買單看他要不要!!
再來就是什麼有跟台塑簽約汽油,
請問全車上下加上車主手冊哪一點
有註明限定加台塑的汽油??
對方接不下去就叫他少拿一堆543的來搪塞~
最後要對方簽切結,
一週修不好退車還錢少廢話!!

忘了加一點,對方說什麼無情,這是人身攻擊嗎?
應該回嗆說老子的感情不是拿來給福特糟蹋的!!!:15

作者: nike4560 時間: 2009-5-17 01:24 AM

對於他們我實在是很無言....不敢保證修好..又不讓民眾退車~~東推西推......
我還跟他說...你應該要覺得慶幸...我們開小佛的人對車況都很了解...至少目前沒人因為這個出事過...
但是車子有問題是一個事實....他們又不願意承擔任何過錯.....
不願意做虧錢生意...卻要民眾吃虧接受他.....
順帶一提...我還真的連時速表都不準........我也問過他們我如果在路上被開罰單誰要負責......
他們不發一語...............水溫表也不準過換好儀表板後好了...換時速表壞掉....
實在很懷疑新的東西品質卻是這樣....難道他們也做黑心貨....
看看最近新聞大陸車來台銷售...大家是怕的要死....不過回頭想想...我們的國產車.....品質卻是這樣
跟大陸車有什麼差別.....以前買中古車是怕買到品質不好的車....現在買新車卻也是一樣...運氣好車子都沒問題...運氣不好問題一堆.....那我運氣還真是背到家...買2台問題都一堆....保固的東西也幾乎都是一樣的....

作者: 溫泉 時間: 2009-5-17 01:30 AM

ABLE 發表：
我看阿~

請T大下次把大會師

辦在福 ...

+1.....

作者: mrchenir 時間: 2009-5-17 07:19 AM

到底有多少車主的油表不準呢?
能不能請版大開的調查登記表?
因為小弟的油表也不準很久了
一直想說等問題有解了再進場更換零件一次解決
不想常常進場修車子又不是已經用很久的老車
問題一堆連不到兩年的車問題都這麼多一點都沒有新車的蜜月期喜悅

但至今似乎原廠仍束手無策

真令人無言
建議先統計人數再推派代表或請法界人士一起替問題車主向福特討公道
不然大夥像散沙一樣各處向各地經銷商反應像打游擊
福特總公司根本不痛不癢:18 無法讓福特知道問題嚴重性
真的要考慮辦一個車聚大遊行在總公司前

作者: 心命詩 時間: 2009-5-17 11:40 AM

恩..可以統計一下有問題的車友...
利用一下群眾的力量...

作者: norton小政 時間: 2009-5-17 12:00 PM

我的油錶也不準,
大大可以統計一下,
到底有多少車友的油錶是不準的

作者: keelong 時間: 2009-5-17 12:07 PM

直接去法院提告啦

還要說啥

然後在看有沒有其他的受害者  一起出來加入訴訟

一起來指責福特

哪有都不承認自己的過失

都不願意換新車的這跟頭又大有啥差別

這件事大家要好好的思考一下該如何處理了

不能一昧的放任車商這樣看是要遊行

還是去法院提告請所有受害者都加入訴訟

總之  還是得給他們一個教訓

至於消保團體  我們不要信託讓與給他們替我們打官司就好了

就算福特跟消保官有關係也沒輒了    官司我們自己來就好啦

作者: celatral 時間: 2009-5-17 12:11 PM

我的tdci wrc版是再7000公里油表開始不準
再15000萬公里保養時換掉了浮筒到現在都正常

作者: mrchenir 時間: 2009-5-18 09:57 AM

請版大做個調查吧
有問題的車友團結起來一起向福特討公道

作者: 小博博 時間: 2009-5-18 10:44 AM

norton小政 發表：
我的油錶也不準,
大大可以統計一下,
到底 ...

我連換汽油浮筒的收據都留著...

作者: nike4560 時間: 2009-5-18 03:16 PM

mrchenir 發表：
請版大做個調查吧
有問題的車友團結起來一 ...

要如何做統計呢??有哪位大大可以敎我還是幫我做統計嗎??

作者: 拉拉小灰 時間: 2009-5-18 11:36 PM

這時候就要找民代了
市議員也可以
但得要找喜歡上版面.喜歡露臉的
還有開會時要求全程錄影
記得不要偷錄(法庭上偷錄的可以不當成證據)
吵一吵.哭一哭
就會有糖吃

作者: 美麗小女人 時間: 2009-5-19 01:57 PM

先生我好想只看到你不爽的發文
可以公證一些嗎
我們都想知道
我也相信消保官會是站在我們顧客這一方
也許角度不同吧
你的發文可以再理性一些

作者: city168go 時間: 2009-5-19 02:26 PM

Ben.chung 發表：
文中提到 :
開會時...消保官也都不發一語 ...

其實聽說有些消保官對於客訴內容的細節不會藉入太多個人意見且會尊重雙方的溝通及共識，主要也是希望雙方有一個對焦的共識,.能將事情圓滿解決。所以站在中立及不偏頗的行為不見得不好啦。

作者: 心命詩 時間: 2009-5-19 09:08 PM

美麗小女人 發表：

先生我好想只看到你不爽的發文
可以公 ...

遇到不平的事情應該以理性的態度來面對是沒錯拉

但是我相信該位車友也只是上來家族裡發一下牢騷罷了

順便也聽聽大家的意見

只不過生活在台灣這麼多年了

但誰聽過台灣的任何一家企業因為消費者申訴而得到巨額賠償的

那種例子只有在國外才有可能發生

官官相護..官商勾結..這就是華人的文化

作者: nike4560 時間: 2009-5-20 02:56 AM

心命詩 發表：

遇到不平的事情應該以理性的態度來面對是 ...

作者: ACAC 時間: 2009-5-20 09:32 AM

大大乾脆鬧上新聞好了~~看他敢在鏡頭說一些低能的話ㄇ~台朔跟中油~有頭腦的人都知道誰的油比較好ㄅ

作者: Nologic 時間: 2009-5-20 09:50 AM

荒唐

油表不準怪到中油

難道跟中油索賠嗎?

我跟在中油工作的朋友提及此事

他說: 你們福特也太會扯、太會牽拖了吧

別笑掉人家大牙了- 福特六和技術經理

"台灣沒有一台車的油表是準的~認為開車應該看單程公里數來判定 "

自己無能,別牽拖全台灣

作者: 路人丙 時間: 2009-5-20 11:28 AM

我是這麼認為啦，
"全台灣沒有一台車的油表示準的"
這句話我有條件接受，
因為放眼望去，的確沒有一台小轎車的油箱的形狀是上下一至的，
所以油表顯示的資訊的確僅做為大略參考用沒錯，
但是，
應該沒有幾部車的油表會亂飄吧！
我之前那一台開了14年的Vivid(福特生產的)從沒亂飄過，
我老婆那一台開了14年的拖鞋沒亂飄過，
我老哥那台同樣開了14年的Civic也沒亂飄過.......

真的是越做越回去了......:18 :18 :18

作者: gogopapa 時間: 2009-5-20 07:08 PM

因為服務的地方離汐止所不遠
也有一直在看板,對於這件事情還頗有知悉
身為一個基層的業代,基本上跟鄉民一樣只有看熱鬧的能力
跟一票福特粉絲一樣,對於福特的車子就是很有熱情
FSC爬文很久了(也是focus車友,我開focus 1.8 5d),發言還是第一次
雖然領福特的薪水過生活,但一碼歸一碼
是福特的過失我不會袒護
但我也不能接收ㄧ些偏頗式的說法
例如一些斷章取義的句子,把車廠和工作人員塑造成笨蛋妖怪，在網路上很容易達到激發公憤的目的
卻不是厚道的做法
討論區是一個自由的地方,法律很少及於這裡
正義自然由眾多的鄉民共同來維護
單純想抒發幾點意見,如有任何錯誤和冒犯還請海涵

1.維修能力不良
福特沒把車子在出廠前就發現問題,又沒能在車主提出問題的時候一次把問題修好
這些非常不應該,導致接下來一連串的不爽與不滿。
我想除了應該檢討產品的品質,維修能力也應該好好繼續提升

2.要求的合理性
要求數百萬元的進口車當代步車,我個人認為這真的不合理!
因為這不是費用更不是誠意的問題,不合理的要求客服人員真的沒辦法處理呀

3.放手讓母廠處理
目前既然有代步金了,何不放手就讓他們慢慢的檢查清楚，一次修好呢!
雖然母廠技術、資源和器材比經銷商完整多了
但疑難雜症類型的問題,修理換新零件之後肯定還要排測試
充裕的時間,應該可以讓工程師把他處理的更好吧

4.關於仲裁
不管上法院還是上消保官那，我覺得不要因為過程或結果就影設對方有所勾結
這樣的影射既傷害了車廠、傷害了法官(或消保官),到頭來也可能傷害自己

5. 處理的IDEA
出個餿點子大家參考一下
樓主既然打算事件處理完之後要賣掉
何不跟福特談判把車賣給他們 <-- (價格應該可以盡量爭取)
這樣樓主不必處理就可以直接買新車
福特把車收起來之後,也可仔細慢慢的檢修
對雙方應該都是好的
也算是某種程度的好聚好散 (可惜fsc會少了個好鄉民)

我相信沒有車主會花自己幾年的積蓄買台車
只是為了跟車廠抗爭
每一個車主跟買車和回原廠修車,我認為都是公司的恩人
車廠對於把事情做對做好,真的應該義無反顧
福特有差勁的地方我也覺得應該盡量鞭策 (多虧了fsc,大家講話可以這麼大聲)
如此不管是福特的車主、粉絲甚至是內部人員都會額手稱慶

雖然身為福特的從業人員,這文章我非常努力的立場盡量中立
誠摯的希望樓主的車能夠迅速修好,有個愉快的結果

作者: jie_en 時間: 2009-5-20 07:13 PM

你是在中太買的嗎??
跟你協商的人是不是客服部姓林的先生??

作者: 心命詩 時間: 2009-5-20 09:01 PM

路人丙 發表：
我是這麼認為啦，
"全台灣沒有一台車 ...

我上次剛加滿油..發生一件很扯的事..

加滿之後..油表沒上升..想說..恩..很正常..

沒想到過沒幾秒之後指針居然給我貼到底..

然後亮故障燈跟我說車子沒油了..

可是過了大概一分鐘又恢復正常了..

不知道有沒有人跟我一樣..

但由於車子早就過保固了..

我也懶的回原廠檢查..

反正又不會顧路..

等到哪天油表整個掛了再說..

作者: 心命詩 時間: 2009-5-20 09:13 PM

gogopapa 發表：
因為服務的地方離汐止所不遠
也有一直在看 ...

這位長官說的很頭頭是道喔..

可是很不巧的..

版上有一些車友剛好有這樣故障的問題所以才能引起共鳴..

我覺得您講得很多說法都說的很令人信服..

只不過

gogopapa 發表：

因為服務的地方離汐止所不遠
也有一直在看板,對於這件事情還頗有知悉
身為一個基層的業代,基本上跟鄉民一樣只有看熱鬧的能力
跟一票福特粉絲一樣,對於福特的車子就是很有熱情
FSC爬文很久了(也是focus車友,我開focus 1.8 5d),發言還是第一次
雖然領福特的薪水過生活,但一碼歸一碼
是福特的過失我不會袒護
但我也不能接收ㄧ些偏頗式的說法
例如一些斷章取義的句子,把車廠和工作人員塑造成笨蛋妖怪，在網路上很容易達到激發公憤的目的
卻不是厚道的做法
討論區是一個自由的地方,法律很少及於這裡
正義自然由眾多的鄉民共同來維護
單純想抒發幾點意見,如有任何錯誤和冒犯還請海涵

1.維修能力不良
福特沒把車子在出廠前就發現問題,又沒能在車主提出問題的時候一次把問題修好
這些非常不應該,導致接下來一連串的不爽與不滿。
我想除了應該檢討產品的品質,維修能力也應該好好繼續提升

2.要求的合理性
要求數百萬元的進口車當代步車,我個人認為這真的不合理!
因為這不是費用更不是誠意的問題,不合理的要求客服人員真的沒辦法處理呀

3.放手讓母廠處理
目前既然有代步金了,何不放手就讓他們慢慢的檢查清楚，一次修好呢!
雖然母廠技術、資源和器材比經銷商完整多了
但疑難雜症類型的問題,修理換新零件之後肯定還要排測試
充裕的時間,應該可以讓工程師把他處理的更好吧

4.關於仲裁
不管上法院還是上消保官那，我覺得不要因為過程或結果就影設對方有所勾結
這樣的影射既傷害了車廠、傷害了法官(或消保官),到頭來也可能傷害自己

雖然身為福特的從業人員,這文章我非常努力的立場盡量中立
誠摯的希望樓主的車能夠迅速修好,有個愉快的結果

希望您們官方也不要把這裡的車友妖魔化了..

畢竟這裏出沒的網友幾乎都是FORD的車主..

而且大家都是衷心愛著FOCUS這輛車的..

作者: gogopapa 時間: 2009-5-20 10:52 PM

心命詩 發表： 

 
這位長官說的很頭頭是道喔.. 
 
可是很不 ...

心命詩大大您誤會了
真的只是個小業代 (是長官的話就不會focus葉子板被機車撞凹半年還沒錢修)
當初是因為很迷福特才到福特賣車
一年過去了算的上是無怨無悔
(唉,賣車太競爭,可能最近可能必須改行去賣保險了)

說實在福特的銷售量、品質等等的,在網路上的口碑有待加強
但我認識的工作人員 (包括大家最常接觸的客服) 工作真的很盡力
不管成果如何,最起碼對客人都是畢恭畢敬
說真的網路裡面有些說法和評論有點over
我覺得福特並沒有這麼不堪和惡劣
anyway,個人一點意見而已
我只是個真的很希望福特好小角色,別戰我~~ 緊酸~~

作者: nike4560 時間: 2009-5-21 01:07 AM

gogopapa 發表：
因為服務的地方離汐止所不遠
也有一直在看 ...

2.要求的合理性
要求數百萬元的進口車當代步車,我個人認為這真的不合理!
因為這不是費用更不是誠意的問題,不合理的要求客服人員真的沒辦法處理呀

我很疑問喔...我好像根本沒說過要數百萬元的代步車喔...你這句話到底是哪裡生出來的我實在是很搞不懂
我記得我的要求是..不一定要福特的車子...但是最少要一年半之內的車子代步....但是是你們福特說沒問題
結果勒.......要我委屈用5年的車來代步.....車子不是問題..但是說沒問題的是你們....做不到也是你們.....
每次都只是畫一個大餅..給我看的到但是吃不到.....數百萬元代步車勒拜託一下喔...我自己知道自己的那台車有幾兩重....實在不知道你這句話從何生出來.........況且我記得我是跟你們說....如果有錢換車我是絕對不會再買福特...我甘願花多點錢買好一點的車......實在是不知道...你居心何在...想打壓我...還是想要毀謗我...還是...怎樣...........想要讓我在這裡變壞人你們變好人嗎???........說話請憑良心一點數百萬元....笑死人

3.放手讓母廠處理
目前既然有代步金了,何不放手就讓他們慢慢的檢查清楚，一次修好呢!
雖然母廠技術、資源和器材比經銷商完整多了
但疑難雜症類型的問題,修理換新零件之後肯定還要排測試
充裕的時間,應該可以讓工程師把他處理的更好吧

再來是這點....請您看清楚文章...總公司自己說這個東西問題很簡單...很簡單為什麼不好....充裕的時間??總公司自己說一個星期就可以解決...........那請問一下喔...多久時間才算是充裕.....是不是換我給你3年保固不限里程..永遠放在原廠修...修到好以後再給我..是嗎??

作者: nike4560 時間: 2009-5-21 01:19 AM

jie_en 發表：
你是在中太買的嗎??
跟你協商的人是不是客 ...

嗯我是在中太買的....客服我不知道..因為一直以來..我們家的車子都是跟裡面一位業務買的...
我要買車都要經過那為業務經手..我家老爹才願意....只是.....說真的........跟熟識的人買車的這幾次經驗
實在是很.........我很想知道我的業務...難道因為大家都很熟了...所以都沒什麼管這件事情.....
那至於其他車輛相關的東西或處理情況......我以後也不便在公開了......因為他們已經請我...
不能在網路上跟大大分享....任何事情不然我要........所以....有些話我不便在多說...也不便公開....
也請各位大大見諒

作者: 心命詩 時間: 2009-5-21 08:15 AM

gogopapa 發表：
 

心命詩大大您誤會了
真的 ...

福特的車子真的很不錯...

至少看過007量子危機裡面的那幾輛...

真的很不錯...
BUT FORD IN TAIWAN...

作者: 路人丙 時間: 2009-5-21 08:36 AM

樓主，給你個建議，
對於任何疑似福特的人所講的話，
先紀錄下來，暫時不要回應，也不要急著澄清，
等到他們越講越離譜的時候，
你就可以放大絕招，一擊KO......

作者: andywood 時間: 2009-5-21 09:55 AM

台灣的福特六和無法解決的話，要不要試著跟美國福特申訴看看，
只是個人的小小意見...

作者: 粉圓 時間: 2009-5-21 01:40 PM

柴油車的油錶都是這樣子的嗎？

作者: gogopapa 時間: 2009-5-21 01:43 PM

吹哨子集合所有的專家
或許能迅速趕快找到解決的辦法 ^^

作者: gogopapa 時間: 2009-5-21 02:08 PM

恭喜恭喜nike大,看來有進展囉!
關於代步車的事情,我是聽同事閒聊時聽說有客人要求BENZ代步車
可能是自己的配對錯誤嗎 (另有其人?)
如是誤傳,我在這裡跟你說個道歉
我個人沒有您所謂【想要讓我在這裡變壞人你們變好人嗎】的意圖喔!!!

我沒特別幫福特講話的意思 (已經盡量努力的保持客觀中立)
在這裡只是個普通鄉民,也是個普通的車主
請不要因為我賣福特車就歧視我或因人廢言
福特是福特,我是我
希望大家盡量別用【你們】這樣的字詞來形容業代啦
業代只是跟大家工作不同罷了
還是可以公正的參加討論阿

~~ 刪掉這裡的幾句話喔~~

總之,我是來看熱鬧的
雖然樓主不是跟我買車的客人
但誠心希望樓主問題順利解決

作者: 心命詩 時間: 2009-5-21 02:32 PM

我的是05年4門

作者: 路人丙 時間: 2009-5-21 04:07 PM

剛剛接到九和打來的電訪，
我特別提出這個問題，
九和電訪的小姐說，
目前，六和已經注意到浮筒造成油表不準的問題，也請各經銷商留意.......

所以囉，希望樓主的問題能早日解決，
也希望各位朋友留意您愛車的車況.....

作者: nike4560 時間: 2009-5-21 04:46 PM

gogopapa 發表：
恭喜恭喜nike大,看來有進展囉!
關於代步車 ...

我是希望你不要在把這些話打在上面...........福特一直在注意我的文章.....剛剛我已經把一些內容都修改掉了....你還要一直把東西打出來.....你是存心想害我破功的嗎??.........

關於代步車的事情,我是聽同事閒聊時聽說有客人要求BENZ代步車
我是真的挺無言的喔....竟然可以傳出這種話出來....或許...搞不好另有其人....
但是我沒有白癡到不知道自己的車子有幾兩重...............

作者: 心命詩 時間: 2009-5-21 06:36 PM

路人丙 發表：
剛剛接到九和打來的電訪，
我特別提出這個 ...

我已經過保固了...

作者: gogopapa 時間: 2009-5-21 07:12 PM

To 樓主
sorry
我也去刪掉一些內容了

to 大家
福特車還是不錯的
還是要繼續支持呀 (歡迎來找我買)
不是老王賣瓜,台灣只有福特的車算是比較看的到牛肉的了
尤其focus tdci ps

作者: z800ikao 時間: 2009-5-21 08:16 PM

看這裡對福特只有無力跟失望,像我已經放棄福特了只是沒錢換車,自行在外面的車行修車,我對福特真的已經放棄了,從此在也不買福特的車了

作者: nike4560 時間: 2009-5-21 08:55 PM

z800ikao 發表：
看這裡對福特只有無力跟失望,像我已經放棄福 ...

+1沒錯也是...下次打死我也不跟福特買

作者: gavin168 時間: 2009-5-21 11:32 PM

frankli20021010 發表：
這不是官官相護..
台灣文化還不懂..
找FS ...

不錯得見解,以和為貴...

作者: pioneer21t 時間: 2009-5-21 11:34 PM

雖然對福特失望,但是現在如果有錢,我還是會換福特柴油小佛喔.

作者: 吹風機 時間: 2009-5-21 11:41 PM

這樣真的很糟糕哩
看到上面大大的文章內容
真的很無言

既然大家都在FSC上面,靠消保官又很無力...
是否可以成立一個保護FSC會員的集團
可以幫助小佛車車有問題的車友呢??

作者: johnny 時間: 2009-5-22 12:36 AM

大家把車開到福特總公司抗議......

作者: 心命詩 時間: 2009-5-22 10:46 AM

pioneer21t 發表：
雖然對福特失望,但是現在如果有錢,我還是會 ...

我也是會換買柴油小福...

一方面我沒那麼有錢...

另依方面...我喜歡改車...
我喜歡FSC這個地方啦

作者: Blueheart 時間: 2009-5-22 12:48 PM

nike4560 發表：
那至於其他車輛相關的東西或處理情況......我以後也不便在公開了......因為他們已經請我...
不能在網路上跟大大分享....任何事情不然我要........所以....有些話我不便在多說...也不便公開....
也請各位大大見諒...

我不太認同板主的這種說法，到底有什麼不能公開的？
福特為什麼要這樣要求？是知道自己理虧或是法律上站不住腳嗎？所以才怕公開？

油表不準還要使用者自己去用算的？
加油得加台塑的才可以，中油的油很爛？
福特的人員這種"白痴語言"竟然說的出來，真是可笑至極~~~

我覺得板主可以再強硬一點，這種事如果發生在我身上，
老早就告到消保會或者告到法院了！
板主可知道除了車子的問題福特必須解決之外，你還可以要求精神賠償~~
修那麼多次~~你要花多少時間及精神才能解決這問題？

還有~~一台新車買來就要這樣子被拆來拆去，結果還搞不定！
開協調會還要接受福特人員的白痴語言虐待，誰受得了？
花錢買東西還得接受時間及精神上的折磨，難道都不用工作及生活嗎？

請福特搞清楚~~~你們做的可是服務業，難道你們以為只有賣賣車或是製造車子而已嗎？
一台好車子被台灣的福特搞成這樣子~~~這樣的公司真的是該好好的給他廣告一下囉！

作者: nike4560 時間: 2009-5-22 11:51 PM

Blueheart 發表：

我不太認同板主的這種說法，到底有什麼 ...

這些我都知道.........只是....但是又何耐勒...........我們是小市民....鬥了這麼久......只是讓我看到台灣社會的黑暗面......無言....還是無言....

作者: mrchenir 時間: 2009-6-17 04:35 PM

nike4560 發表：

這些我都知道.........只是....但是 ...

簽了約就要謹言慎行
別倒頭來變成自己倒楣

作者: ROYCHEN 時間: 2009-6-17 04:44 PM

不是 focus不好，是車商高層態度問題。其實真的要看出事時，該車商高層的態度，不管是那家車商都一樣的。
買進口名車修不好的也是有的。
頭又大比較好嗎?30比較好嗎? 本田比較好嗎?現代比較好嗎?
只能算是運氣吧。
願大家買車有好運囉。

作者: ACAC 時間: 2009-6-17 05:24 PM

唉~有錢花大錢用一些五四三的廣告~遇到問題只會推來推去的

作者: 佳東烤鴨 時間: 2009-6-17 07:54 PM

原廠去吃屎原廠去吃屎原廠去吃屎原廠去吃屎原廠去吃屎原廠去吃屎
原廠去吃屎原廠去吃屎原廠去吃屎原廠去吃屎原廠去吃屎原廠去吃屎
反正就這樣了啦我也吃過福特原廠的虧我買了保固去沒辦法理賠
推三阻四屎屎尿尿算了啦天理何在阿黑的說成白的福特原廠真的很糟糕阿
奉勸大家要買福特的產品之前千千萬萬要考慮清楚問清楚講明白不然到時候吃虧的是自己
弄得一個頭兩個大再來這邊訴苦早知如此何必當初啦我就是吃過福特的虧才超級不爽
每天再打廣告去吃屎啦我看了都想砸電視不如把廣告的預算用來服務消費者
福特高層算錢算的很爽吼想想你的家人吧他們應該不知道你們的所作所為吧
真是丟了祖宗18代的臉
我這輩子再也不會買福特的車了
或許換一家代理商我就在考慮車子本質還不錯代理公司很爛爛到我想碼髒話
只怪我只是一般市井小民人家大公司才不鳥我咧
有人看到我這邊文章不服氣ㄇ?那就把服務品質做好吧有種就讓人心服口服
做給大家看  福特的人你在看這篇文章ㄇ? 吃屎吧
車子品質好不好固然重要但是更重要的是售後服務相信我做生意是做一輩子的
不是車賣給了消費者就不管了買到簽王算你衰不可以有這種心態
還有原廠技師的素質跟技術都還要再加強不知道技師的最低標示不是有考過汽車修護丙級就可以
去福特上班了如果是的話我已經沒什麼話好說了
還有我有買加值保固比黑皮全方位型  有保跟沒保一樣啦
我現在還真的有夠後悔  買加值保固的錢早知道留起來看壞什麼修什麼還給福特賺
需要換保固的時候還要看他們嘴臉找罪受
每次去福特要離開的時候接待還是什麼人物都還厚臉皮的跟你說到時候有電訪的話
記得要給我們好評價唷
好你媽個頭  福特~~~~吃屎

作者: nike4560 時間: 2009-6-18 01:21 AM

沒辦法阿~~我都已經很無言了啦....車子我已經賣掉了...

作者: Blueheart 時間: 2009-6-18 10:25 AM

nike4560 發表：
沒辦法阿~~我都已經很無言了啦....車子我已經賣掉了

看到大大這種情形，真是無言~~~

福特再不整頓一下這些經銷商及維修服務人員，就等著倒閉吧！
車子都賣不好了，服務還不用心一點，主管是腦殘嗎？
只看短線不看長線~~~

作者: 佳東烤鴨 時間: 2009-6-18 08:08 PM

福特才不會倒咧他們好有錢的~~~~哇靠
福特高層你在看ㄇ?給我看清楚一點對啦~~~老子再說你們啦吃屎的福特高層
沒關係啦如果你們看了還是可以不用理會我們消費者的心聲沒關係
小心報應阿不是不報是時候未到噓~~~~ 真替你們的兒女感到驕傲
我有一個好爸爸 ~~~~YA 賺吧繼續賺吧有命花才是真的

作者: vag 時間: 2009-6-18 09:46 PM

原廠老是搞封口令，一開始處理好會把事情弄大?
真不知道他們的管理層在想什麼?

作者: nike4560 時間: 2009-6-19 02:23 AM

對阿~出了事情以後~就注意我的文章...車子給他們修以後...我只要在上面說太多就打電話來叫我改...
反正我車子已經賣掉了......我可以說了....他們要我簽保密條款......所以前陣子都不能發言...
不然要賠錢...

作者: vic650210 時間: 2009-6-20 03:03 AM

nike4560 發表：
對阿~出了事情以後~就注意我的文章...車子給 ...

當初你可以選擇不要簽保密條約,
既然你選擇簽了代表他承諾會修好,
那上來繼續抱怨有何意義?

你有權利不簽保密條約,
簽了他們不修你大可告他,
既然修好了還有什麼好抱怨的?

作者: nike4560 時間: 2009-6-20 10:26 AM

vic650210 發表：

當初你可以選擇不要簽保密條約,
既然 ...

修好了~~哈哈笑死我....一堆東西都沒休跟我修正常不然就是說有些車子也都這樣....叫修好啦
我也沒說我上來抱怨阿.....只是將事情的後續作一個結尾.....結局就是車子賣掉....花錢買教訓...

作者: king68888 時間: 2009-6-20 09:42 PM

恩~~~~~
感同身受
我的R檔問題也是遲遲未解
等下禮拜一看他們要如何解決

作者: 小博博 時間: 2009-6-20 11:04 PM

vic650210 發表：

當初你可以選擇不要簽保密條約,
既然 ...

如果原廠一次能把事情做好..
誰會吃飽沒是做上來抱怨..