標題: 高雄九和>>爛<< [列印本頁]
作者:
~阿亮~ 時間: 2009-6-22 05:44 PM 標題: 高雄九和>>爛<<
前幾天去高雄九和做大保養,
保養時我都會在旁邊看,一方面可以學習(偷學...呵呵)
一方面監工,因為我真的不太相信原廠,
至於為什麼要回原廠保養,當然是因為還在保固期內......
保養前技師都會在引擎室的左右葉子板放上一塊帆布,
帆布內有磁鐵,當然是靠它吸附在板金上,
在保養的過程中,我看到左邊那塊帆步掉落,
忘了是技師碰到還是自己掉落,
當時沒想那麼多,今天早上洗車時才發現,
天阿,有一整片的刮傷,面積大約有,長15~20公分,寬5~10公分
很明顯是當天帆布滑下來所造成的刮傷,
我馬上開回原廠,還好他們有馬上處理,
不然真的很想打0800,
他們真的不把客戶的車當車,
九和的保養廠是在地下樓,會經過上下坡,
看他們開車的方式,重踩油門,
經過上下坡也不減速,
如果磨到前保桿客戶自認倒楣嗎?
還好當時我有在旁邊看,
不然那些刮傷原廠豈不是又要賴帳了...
之前剛牽車時,很明顯煞車不良,
回原廠3.4次都不處理好,打了0800才肯用好
真是差勁
上次還看到一個技師開車到升降台時開很快結果鉤到升降台的支撐桿,
當場卡住了,還硬倒車看到那台車前保桿有裂了1.2公分,
而那台車看起來前保桿原本就有裂痕,所以車主也不易發現吧!那個技師應該就此逃過了...
以後再也不去九和了~真是爛~
作者:
豆豆 時間: 2009-6-22 06:01 PM
樓主別生氣
可以把您的感受表達在電訪的內容裡面
另外
技師們在駕駛保養車子上的態度是應該要改進的
不能老是把客戶的車子當成試乘車在開
小妹就親眼看過好幾次了
每次都揮汗緊張的很
作者:
choudean 時間: 2009-6-22 06:09 PM
豆豆 發表：
樓主別生氣
可以把您的感受表達在電訪的內 ...
真的喔
不會是達哥吧?
下次保養要全程"跟監"
作者:
brabus3666 時間: 2009-6-22 06:10 PM
您還在文心廠嗎?
作者:
dinardo 時間: 2009-6-22 06:29 PM
~阿亮~ 發表：
前幾天去高雄九和做大保養,
保養時我都會在 ...
是特力屋對面那一間ㄇ
我 1萬5000 KM 後就打死不去了
一萬大保養 接待說啥作很多項目
技師既然說 這次就換黑油 喔！
然後接代又拿單子給我簽的時候說
這是你今天要做的項目
我就很跩的說 那我要看看他就幾項
單子留下
結果 接待好像有跟技師講 所以那一次就很認真做
還有一次更誇張 啥都沒做 只換機油
然後就跟我說 如果有問都要說有做了 電訪時記得給多點分數
結果 結帳 1200 靠北 機油還是我自己帶的
總結：每次去每次吵架
所以我都是去自己的保養場囉
作者:
fsc9696 時間: 2009-6-22 06:34 PM 標題: 所有技師能和豆豆姊一樣能將心比心就好嚕!!
豆豆 發表：
樓主別生氣
可以把您的感受表達在電訪的內 ...
所有技師能和豆豆姊一樣能將心比心就好嚕!!
作者:
豆豆 時間: 2009-6-22 06:50 PM
choudean 發表：
真的喔
不會是達哥吧?
下次保養要全程& ...
這小鬼:18 :18 :18 ~~~您看清楚這標題是寫著*高雄*九和~~~
作者:
豆豆 時間: 2009-6-22 06:52 PM
brabus3666 發表：
您還在文心廠嗎?
我一直都在呀
您來的時候請專員叫我一下
就可以知道我是否在廠內了
作者:
choudean 時間: 2009-6-22 06:54 PM
豆豆 發表：
這小鬼:18 :18 :18 ~~~您看清 ...
我知啦
我指的是你說的"小妹就親眼看過好幾次了
每次都揮汗緊張的很"
作者:
豆豆 時間: 2009-6-22 06:58 PM
fsc9696 發表：
所有技師能和豆豆姊一樣能將心比心就好嚕!!
沒辦法~~~我就是學不會修車子
不過我們家的技師很少會這樣開客戶的車子~除非是去試車(客戶要求的程度)
看到樓主發此文章
想必是氣憤難平 才會如此發文
另一個角度看來 是希望技師們改進好成長
在我的角度看來~假設是發生在我們廠內~我會立即要求技師們改進
所以我只能給樓主建議~
可以在電訪的內容裡提到您的感受~好讓廠主管們知道可以進步的地方在哪邊
0800無非是大家唯一可以想到的管道
再來不會少的就是記者們與訴諸媒體
其實~最後出來解決事情的人
還是廠主管們
作者:
豆豆 時間: 2009-6-22 06:59 PM
choudean 發表：
我知啦
我指的是你說的"小妹就親眼 ...
我也會出現在其他經銷商的保養廠呀
作者:
alex9883 時間: 2009-6-22 07:05 PM
豆豆 發表：
我也會出現在其他經銷商的 ...
是去當屎拜嗎
作者:
豆豆 時間: 2009-6-22 07:10 PM
alex9883 發表：
是去當屎拜嗎
我也是客人耶
作者:
kk11002002 時間: 2009-6-22 07:18 PM
豆豆 發表：
我也會出現在其他經銷商的 ...
豆豆姐~好久不見啦~! ~我看你們家福特達哥都是小心翼翼的在幫客戶開車~做事又細心~雖然我現在在屏東~但保養時間到了~我會衝回去台中做保養的
~
因為對別家的福特技師太不放心了~高雄九和我有去過~去第一次(也會是最後一次)就氣到了~(還好我夠年輕~不然一次就回去了賣鴨蛋了)~~
作者:
~阿亮~ 時間: 2009-6-22 08:07 PM
dinardo 發表：
是特力屋對面那一間ㄇ
我 1萬5000 KM ...
是啊~民族路特力屋對面那間...
那天那個技師也這麼說: 電訪時記得給多點分數
保養品質那麼差還要求打高分,唉
作者:
~阿亮~ 時間: 2009-6-22 08:12 PM
大大們說的沒錯...
重點是希望他們能將心比心改掉那些奇特的動作
提升保養品質,今天太晚囉,明天打0800跟他們說一下吧~
避免再有車主受害......
作者:
~阿亮~ 時間: 2009-6-22 08:21 PM
豆豆姐~
要不要考慮調來高雄九和啊
呵呵
他們的接待人員和總檢都很好,但是其他都...(無言)
再這樣下去...高雄九和應該會被迫關廠喔
作者:
美麗小女人 時間: 2009-6-24 12:00 PM
車多難免-我相信他們一定會改進的-
作者:
ace6210 時間: 2009-6-24 01:58 PM
個人經驗，找好的保養廠不如找好的技師，高雄九和民族廠要找謝有谷技師，話不多但很仔細，板烤的部份則不建議在原廠做，那一家都一樣！
作者:
yulin 時間: 2009-6-24 02:28 PM
美麗小女人 發表：
車多難免-我相信他們一定會改進的-
樓主這樣說是沒錯啦
難免會這樣，
在給他們一次服務的機會
作者:
小P 時間: 2009-6-24 02:32 PM
瘦瘦高高的
頭髮分邊??
作者:
天使 時間: 2009-6-25 10:10 AM
ace6210 發表：
個人經驗，找好的保養廠不如找好的技師，高 ...
＋１
其實我覺得原廠還不錯只是要慎選技師
我相信不好的技師你去到哪間原廠都有
只是剛好你在這間遇到罷了
作者:
tt3758 時間: 2009-6-28 10:55 PM
福特也有好的技師~我的車是在屏東保養
陳技師很用心保養剛買新車不久車就有問題
他還把他的車子借小弟ㄋ開~這次2萬大保養
幾油自備全部開的3300 COCO第一次大保養
不知貴不貴
作者:
gavin168 時間: 2009-6-28 11:55 PM
ace6210 發表：
個人經驗，找好的保養廠不如找好的技師，高 ...
保養廠地點便利很重要
,技師OK也OK啦
,服務廠不OK找廠主管處理 ,給他好好出力出力
作者:
kcmotor 時間: 2009-6-30 11:43 AM
tt3758 發表：
福特也有好的技師~我的車是在屏東保養
陳技 ...
機油自備還要3300元
你還有換什麼東西???
作者:
lcm0705 時間: 2012-9-18 09:06 AM
我也遇到類似情形,服務沒做好,要求給好評,業代是交車後服務就結束了,打電話問一些有關車問題,不就是沒接電話,不然就是敷衍你,最後還是自己打0800解決,沒辦法,就是那麼現實,交車結束,服務也結束,只好忍過保固期,找一間私人可信賴的保養場了!.....
作者:
7月14日 時間: 2012-12-20 07:04 PM
真的是好的車廠上天堂，不好的車廠住套房
作者:
RU486_Eddy 時間: 2012-12-20 07:20 PM
雖然說我車是在那邊買的，但是賣我車的業務早就浪槓沒做了，接待人員的態度我覺得其次，技師對車用心的程度才是車主重視的!
曾經回原廠保養結果回到家才發現多了幾條疤，要找誰討....都已經開到家了! 建議下次保養清單裡面要多一項外觀檢視!
作者:
30251 時間: 2015-2-12 01:31 AM
保養時最好在旁看著 避免被亂搞