標題: ST離合器總成-釋放軸承 居然缺貨6/19進場到現在還沒修好 [列印本頁]
作者:
bje0831 時間: 2009-6-29 12:31 AM 標題: ST離合器總成-釋放軸承 居然缺貨6/19進場到現在還沒修好
開ST的人大部分都不會順順開
離合器壞掉也認了
但是6/19被拖回原廠之後
經銷商告知福特六和現在缺料
要7/1才會到貨
打電話去客服兩次居然都沒人回電
總公司客服都說隔日回電
到現在卻還未接到總公司任何電話
作者:
Cs-hu 時間: 2009-6-29 07:39 AM
福特的後勤實在有夠差
難不成以後要自己買零件來備用.................:18
作者:
馬莉歐 時間: 2009-6-29 07:36 PM
ST的離合器釋放軸承喔
嗯嗯,這算的上是一種不算耗材的耗材(對st來說)
進口車的零件本來就備的少 (st總共才賣幾台)
會缺貨還蠻意料之中
但只要等十幾天這倒是蠻令我意外
說真的算快了吧!
作者:
gavin168 時間: 2009-6-29 09:40 PM
bje0831 發表：
開ST的人大部分都不會順順開
離合器壞掉也 ...
唉~這種情況也是ST的成本ㄓㄧ,
進口車嘛,沒法度~~如果備料剛好被用掉囉,捕貨期間沒料剛好碰到就得等囉,進口車很多是這種情況啦,等一下囉
作者:
bje0831 時間: 2009-6-29 11:08 PM
gavin168 發表：
唉~這種情況也是ST的成本ㄓㄧ,
進口車 ...
原來
進口車都是要等料的??
其他進口廠牌也是這樣??
原廠既然有在賣這台車
備料應該是最基本的吧
還是連其他廠牌也都是這樣等??
作者:
愛鐵馬的粉紅豬 時間: 2009-6-30 09:38 AM
開進口車就是有這樣的風險,如果要國外進料就要配合船期、海關...等等,時間上本來就比較難掌控的。
作者:
妹子 時間: 2009-6-30 10:12 AM
進口件7-10天左右正常吧?
會不會此零件故障少,所以才備料少,
不然福特就可以多備料,客戶也不需等待料件.
作者:
city168go 時間: 2009-6-30 11:21 AM
馬莉歐 發表：
ST的離合器釋放軸承喔
嗯嗯,這算的上是一種 ...
進口零件不是空運就是海運,10天內算正常。
作者:
yulin 時間: 2009-6-30 12:00 PM
city168go 發表：
進口零件不是空運就是海運,10天內算正常。
是呀是呀
原裝進口車嘛
才要等空、海運呀
就等等ㄅ
作者:
mimi0051 時間: 2009-6-30 01:58 PM
經由版大的網路上反應，
若福特也有看到您的心聲，
在進口車的備料上，
公司內部應進行瞭解，
查詢此零件缺貨是個案或時常發生庫存不足來作統計，
能再分門別類將零件做更齊全的備存，
您這番意見也算是功德一件！
作者:
小林so 時間: 2009-6-30 03:28 PM
在進口車的部份若是屬於非消耗性的零件.那在零件部份就容易會有待料的狀況!因為進口車的零件費用
一定比較高,所以實在很難要服務廠先吸收費用,隨時將這些零件先準備著.這就好比我們去精品店買進口
產品時,店家也是都會告知因要與國外聯絡....所以這部份真的是需要多給予一些時間及耐心囉!
作者:
美麗小女人 時間: 2009-6-30 04:31 PM
大大-我想他們應該有跟您說明等待時間吧
您別急
也該告訴他們缺貨的煩惱事
我想大家都不願意
寬心----會讓一切美好
試試看
作者:
粉圓 時間: 2009-6-30 05:38 PM
進口車！！
最另人擔心的就是零件問題！
若沒有國產的替代零件
那就真的很麻煩
要等國外空運海運
時間都沒辦法確認..
所以也只能請大大再等一等了！
作者:
bje0831 時間: 2009-7-1 12:59 AM
美麗小女人 發表：
大大-我想他們應該有跟您說明等待時間吧 ...
比較討厭的是
福特六和總公司的客服
兩次通話都承諾兩天內會回電給我
告知正確時間
但是卻一通都沒有
改場技師非常熱心
多次聯絡總公司確認時間
但是東西缺料
他也無能為力
發這篇也是希望福特能多備一點貨
並且缺貨是總公司的錯
不是應該由總公司的客服跟我聯絡嗎??
為什麼總是技師打來跟我說抱歉??
以一個月增加三~四千公里的用車頻率
這14天沒有車對我有多不方便
也讓我多付了多少計程車費用
作者:
bje0831 時間: 2009-7-1 01:05 AM
美麗小女人 發表：
大大-我想他們應該有跟您說明等待時間吧 ...
恩目前打過兩通電話給福特六和
第一通6/22想知道是否為福特六和缺料
他說會回電未回
由技師告知下禮拜三會進貨
第二通6/29撥打想知道禮拜三是否確定會進料
他說會回電話未回
我想他第一通有回告知確定禮拜三
也坦承公司因為備料不足
感到抱歉.或提供代步工具
我也不會撥打第二通電話
而第二通只是因為產生了不信任
想要經由福特總公司告知是否會如期進貨
只要他給我個承諾.
我想我也不是個奧客
該廠技師也感到非常抱歉一直跟我說對不起
但是問題不在他
也解決不了我想讓車早日修好的訴求
作者:
ELAN 時間: 2009-7-9 09:34 AM
我的2.0S倒車雷達有問題，等了近3個禮拜才有零件，還好那不是行駛的必要零件，不然我一定去鬧。
作者:
Edward_Hu 時間: 2009-7-10 01:40 PM
我的離合器總幫油管也要進口= =+
國產的TDCi 五門
作者:
slash 時間: 2009-7-11 01:08 PM
這種時機,哪間公司願意囤積庫存備料,消費緊縮,當然就沒公司願意花錢預先備料,哪知道這些庫存貨何時會消耗完
大多公司都把待料時間轉移到顧客身上了
作者:
mshkew 時間: 2009-7-11 02:05 PM
看來我們ST真的是孤兒車種
零件總是要待料~~~
作者:
a23639956 時間: 2015-11-5 10:15 AM
打080