標題: [綜合討論] 台中九和復興廠原廠烤漆和原廠的藉口(耐用度無法撐過一年、保固絛件的原則就是沒保固) [列印本頁]
作者:
keprepcst 時間: 2011-4-13 10:00 PM 標題: 台中九和復興廠原廠烤漆和原廠的藉口(耐用度無法撐過一年、保固絛件的原則就是沒保固)
4/13/2011
小弟我的車是白色五門小柴，09年的車，因為去年四月多，有後面被人撞到，所以後保桿有換新的料件和重烤漆，
今年在後保桿上出現了"橫絛式"的龜裂在五門後門和後保桿交接點上的平面上
，
時間剛好過了十一個月多，就回台中復興廠回診，但組長說後保桿上有一條很不明顯的細線，不容易看出來，應該是有車撞到，
(發現橫條龜裂時，剛好我在全車打蠟，確定這條很細的線那時是不存在的，是之後產生的，因為小弟我也擔心是自己撞到的，有仔細檢查過。
)
並且後保桿有變形，造成左邊和右邊與車門的間隙不一樣，沒變形的左邊間隙和右邊的不同
，
左邊還有空隙，右邊平面上是幾乎沒有間隙，被擠到，所以右邊平面有"橫絛式"龜裂很多條:18 ，
目前判定是因雷達眼下方有細線一條，應該有車撞到我的車後面，位置約在雷達眼下面一點點，所以造成後桿變形及橫條式龜裂，所以沒保固:15 ，
由於小弟第一次遇到，想問一下，這個龜裂造成的原因，還有有人能看一下大家後保桿跟車門的間隙是相等的嗎?
小弟列了下面幾點，想有可能發生的原因或是其它，有其它大大也有過的經驗能分享的嗎?
謝謝。
1.有可能是烤漆的品質嗎?(但又過了十一個月才出問題，並且原廠強調說太陽狀龜裂就是漆的問題，但橫條式就是撞到擠壓造成，由於保桿是軟的，所以才沒什外傷，所以漆一定沒什什問題)
2.料件問題?(當初烤好時，有去收件一次，但保桿左右下面不平，所以又換了一個料件，但原廠又強調料件一定沒問題)
3.烤漆品質?(當初共重烤了三次，一次有流鼻水和右邊沒烤到，第二次很多黑點，第三次剩三個黑點，收下，但十一個月多了，有可能出問題嗎?)
4.組裝問題?(因為當初後保桿裝上時，左邊接合處間隙太大，和下面有凸出，有用敲的，但有可能過了十一個多月變形嗎?)
5.常打臘和汽車美容?(美容太多次，車漆變差了?臘的話，我都自己打固蠟，不傷漆的，所以應不可能)
4/16/2011
今天再作最後的確定，小弟我在新竹工作，終於休假回到台中了，能處理它，
首先先看一下三月多時，前面有撞到的引擎蓋部份，有在台中復興廠換新的，我重新大約看了一下這個板金組長所說的福特品質的問題
，
果然發現引擎蓋左右間隙明顯不同 ，於是就直接在附近的地方隨意找板金廠詢問，結果馬上回答說是外力造成的，但他有提到，
一般不能說受到外力一碰就漆龜裂在裡面，有可能是少加了塑化劑之類的東西
，所以才會如果容易造成龜裂 ，不然看外面的車子的後保桿，
為何常常都是只有兩個螺絲洞的問題了 ，但從沒裂過，這個就很難說了，我還說是原廠烤的呢
，但他說這是不能保證什的
。
至於間隙問題，大家都能接受吧，不用要求完美。
所以我再打電話詢問之前接恰的板金組長，他給的解釋是說因為保桿有變形，有凸起，這時我就想到，那不就跟原本我第一次換原物料時，只是相反，是凹陷的而已 ,
難道我當初沒看到，完了......
但誰會仔細去檢查裝上後，有沒有凸起的問題，只會管漆面漂不漂亮而已吧，除非真的很明顯，才會一眼就看出吧。（當初烤完裝上後，後保桿下方中間偏左的部份，有明顯下陷，因為水平所以一眼就看出，那時技師還說這是正常的，但去跟別的focus車比，真的沒下凹，才換新的原料，但現在發生的問題是說，後車門和保桿間，有隆起不明顯，但想說來看一下，還是真看不出來，還是板金組長一直強調，我才看出來的，現在自己還是覺得正常....
只是差別說別的部份有龜裂，說原因是這造成的 ）
但我就提出說，我去看是不是全部的focus的後保桿，都是平整的，如果是凸起又沒有龜裂，那就能幫我處理，他馬上否決，說不能，因為我想組長心裡也有底，因為當初下陷技師都說是正常的了，現在上隆，並不是說不能不存在的。
看來看去，還是只能申訴看看 ，來看看福特的處理態度，不過以我過去的經驗來看
，會跟大燈一樣（豐原上立福特），不處理就是不理，你這個機會發生的機會很少，有辦法你去消保管那投訴我，反正沒有多少錢，車主你一定也沒空跟我們花時間和金錢在這上面，再加上這次漆的問題，成本更低，烤漆加修料才幾千塊，光花我的時間和手機費，就會讓我放棄了，並且總公司最後只會以福特維修廠為主，叫他們來勸說我們，不接受就再申訴，就再來勸說，再申訴，再勸說，就沒結果了 .....因為車主自我放棄
因為這有關漆的品質和原物料或組裝上變形，都是有可能的，我想申訴到後來，應也只是不了了之吧。
發這篇文給網友，只是大家如果有回原廠烤漆或組裝時，一定要仔細檢查，因為福特的品質．．．．
不要以為換新的就一定好喔，不然到時出事了。就只能再自己花小朋友的，並且這次的經驗得到直就直，方就是方，這是一定要的，密合度要100%
經一事長一智，勸導網友，完修好，一定要要求100分，千萬不可大約就好，不然這到時都是福特維修廠的藉口。(板金組長還說現在每個客人都很仔細很嚴格要求（我大概知道為何了，反正最後交車後，車主沒看到，就是你們自己的問題了。）):18
最後小弟申訴結果無論如果，我也不想再回文了，對福特的申訴，也愈來愈沒信心了，最後可能只有出走到外面保養廠一途(原廠保固剩一年半)。
作者:
vicredall 時間: 2011-4-13 10:25 PM
小弟家的MONDEO也回去原廠換保桿+烤漆
不到半年! 每次只要用高壓水槍洗車後>保桿某處會有水痘出現!
烤漆面浮起來! 用手去壓裡面的水會被從某處跑出去
後來過了一年後感覺不是很好就跑去外面烤漆
那位師傅都幫進口車烤漆<每次都要預約等很久
那位師傅口述說:保桿素材噴漆前<原廠只有噴了一半的藥水(就是由上往下看大半部的面積都有噴)
其他地方原廠都給他偷工減料<所以烤漆才會附著不良
後來我就不再回原廠烤漆<原因很簡單
收費和品質沒有達到一定的水準
不如去外面烤漆<比原廠便宜 品質至少沒有像原廠那樣不耐用
漆面也很優
作者:
keprepcst 時間: 2011-4-14 06:46 PM
看來福特原廠的烤漆真的很差喔，所以它說的理由是真的嗎?
大家的5D後車門和後保桿的間隙左右都有相等嗎?
真的是我的車變形嗎?
作者:
尾多賀 時間: 2011-4-15 08:32 AM
保桿換新品應該烤漆較好處理，完成交車時如果間隙正常，現在間隙有斷差應該是外力造成的居多。
作者:
妹子 時間: 2011-4-15 09:16 AM
大大的保桿間隙,有可能是外力造成,
但烤漆的觀點是因人而異,
就 以設備及專業,應該原廠會比較ok吧?
作者:
keprepcst 時間: 2011-4-16 04:48 PM
看來原廠漆永遠無法比擬原車漆
作者:
keprepcst 時間: 2011-4-16 04:53 PM
尾多賀 發表：
保桿換新品應該烤漆較好處理，完成交車時如 ...
換新品，我就發現新品是下陷的喔，至於上凸，可能就要其它網友去看了，因為上凸很多原因，也有可能是組裝上左右兩個點施力到中間，造成上凸或下陷，很難說，
所以重點是交車時，要全塊都仔仔細細檢查，並不是看烤漆的品質喔!
作者:
keprepcst 時間: 2011-4-16 05:00 PM
妹子 發表：
大大的保桿間隙,有可能是外力造成,
...
現在間隙確定原廠就有問題了，至於保桿，我是以同理啦（雖說不太好），
至於保桿中間偏右有隆起，這個我小弟我就不懂了，沒什外傷的後保桿，能造成嚴重保桿變形，中間偏右隆起，這個我真的很不了，
但說真的，如果沒外傷，還能把後保桿造成嚴重變形，我看來我們還是去外面買副廠的後保桿好了.......
作者:
keprepcst 時間: 2011-4-18 07:27 PM
最後放棄台中九和復興廠，烤漆品質不好，組長的專業無人可比，由於組長有叫我可找其它板金廠作比較，一家同意他的說法，一家說不一定，他就要質疑別人的專業，唉!
早知他是浪費我時間就不去作了，最後也是....
然後問一下，有大大去過九和大里的地方烤過漆嗎?
有好有壞的，都請大大分享一下經驗，謝謝。
還是台中九和名聲好只是好在文心廠呢?
上立廠差只差在豐原廠呢?
作者:
polowang1209 時間: 2011-4-18 07:53 PM
keprepcst 發表：
最後放棄台中九和復興廠，烤漆品質不好，組 ...
九和文心廠名聲有好嗎?!我怎麼沒感覺...
我車在九和文心買，剛開始也在那保養，2年了!現在都在復興廠做保養!
感覺不錯阿!重點是找好的技師最重要吧!
作者:
keprepcst 時間: 2011-4-18 08:04 PM
polowang1209 發表：
九和文心廠名聲有好嗎?!我怎麼沒感覺...
...
但復興廠的技師我覺得都不錯呢
只有組長的專業讓我無言.....
後保桿變形，但後保桿不一定有外傷
所以小弟我才放棄復興廠的呢，
不過話說回來，目前技師都是感覺很好，
只是一出事，要保固就.....
並且組長永遠還是認為他們的品質還是No1.....
第一次是遇到豐原上立只有看大燈(堅持沒碰)，隔天下雨車燈內就水災了
這次是看網上的九和好像很有名，但是想說復興廠齊名，但不盡相同
所以大大覺得在那保養比較好呢?
近就好?
試保養看看，出事再說呢?
還是看網路找看看呢?(名氣)
作者:
polowang1209 時間: 2011-4-18 08:13 PM
keprepcst 發表：
但復興廠的技師我覺得都不錯呢
只 ...
我覺得是信任感吧!沒有100分的技師，看人的包容性吧!我比較隨性，去九和文心牽新車，剛牽不到1週就遇到冷氣不冷的事情，
我也是0800一通電話都沒打，3進3出原廠才搞定也忍了下來，這樣算來我應該算是好客戶吧!只是從此只後跟文心場說掰掰，
現在在復興廠保養或鈑烤都覺得還挺滿意的，總歸還是看每個人的觀感，我是中庸派的...
作者:
keprepcst 時間: 2011-4-18 08:25 PM
polowang1209 發表：
我覺得是信任感吧!沒有100分的技師，看人 ...
但說真的，打0800也是沒用的喔，因為總公司管不到經銷商，
打過去只是扣他們一點滿意度，加上發文只是給大家注意一下維修後應要變傲客，
我也是經一事長一智，
只是說每次都是經銷商說的算，車主都是沒立場，
我也在想，能出走保養廠嗎?
我想跑去別的廠牌的原廠保養廠好了0.0"
始終我家附近有四大廠牌的原廠呢@@"