標題: [綜合討論] 原廠你們一點都不專業=.= [列印本頁]
作者:
Jayris 時間: 2011-4-27 07:03 PM 標題: 原廠你們一點都不專業=.=
今天回原場2萬大保養TDCI
換了一堆東西
但是！接待人員打單時居然沒給我打機油濾心跟墊片......
後來技師有問我要不要換！當然換呀！！！不然我來保養幹嘛的.....=.=
但是技師也沒問我要不要換墊片我在旁邊看以為是新的墊片
結果回家看單子上沒墊片打回去問有無換新....居然沒有=.=.....
我自己也笨沒注意到但那些不都例行的嗎？？？
想到還是覺得很爛雖然我也有錯沒注意到
可是原廠我們這些客戶還需要你們做啥，不就是要幫忙提醒我們小細節嗎???
這些接待業務只會要我們給10分~10分～滿分～
算了！不要給我漏油就好了><"
純粹發泄~~~~
:18 :18 :18 :18 :18 :18 :18 :18
作者:
SSSS 時間: 2011-4-27 07:10 PM
0800-032-100
作者:
slime567 時間: 2011-4-27 07:14 PM
第一次遇到沒有換機油濾芯和墊片的原廠...這是最基本的換油套餐了
下次回原廠保養記得看一下吧!免的下次保養連機油都忘了加..
作者:
Jayris 時間: 2011-4-27 07:15 PM
好在我都會在旁邊看
不然我看這次真的會連機油濾心都沒給我換了><"
吼～～～～爛透了
個位墊片一次沒換應該還過的去吧??????
作者:
jangxing 時間: 2011-4-27 07:18 PM
這也是部份車主一過保固就不回原廠的原因，
收費較一般私人保養廠高，
就應該要有等值的專業技術維修，
像我個人不回原廠不是因為比較貴，
而是"為什麼我要多花點錢，郤得到較不專業的服務"，
我又不是犯...健...康不良的人。
作者:
slime567 時間: 2011-4-27 07:18 PM
Jayris 發表：
好在我都會在旁邊看
不然我看這次真的會連 ...
有鎖緊就沒關西..其實外面很多保養廠連墊片都沒再換的
通常換也不會收錢,只有原廠會多收10幾塊
作者:
Jayris 時間: 2011-4-27 07:28 PM
真的要不是為了保固
不然原廠真的是坑很大=.=
還是自己多注意才是王道
當個教訓吧
作者:
melo1567 時間: 2011-4-27 07:31 PM
slime567 發表：
有鎖緊就沒關西..其實外面很多保養廠連 ...
5000換油只換機油芯ok嗎？
我也是回原廠保養，沒有在旁監視耶～
作者:
楊梅樹 時間: 2011-4-27 07:53 PM
我車墊片好像都沒換...是機油芯還是螺絲墊片阿!!
作者:
vag 時間: 2011-4-27 08:09 PM
墊片 我也沒換過… ，可能是
原來的墊片不好拆下
沒有合的Size，它的螺絲比較大，墊片孔比較小
與期換墊片，還不如用扭力板手上緊
作者:
洛洛1981 時間: 2011-4-27 08:30 PM
下次進廠保養的時候就注意保養估價單~
(有可能是漏估了~ )
放油塞墊片是還好，但機油芯沒估到，是有些~~
基本上兩者是搭配在一起~其實我是強烈懷疑漏估的可能性很大
作者:
Jayris 時間: 2011-4-27 09:14 PM
應該是漏打上去
但這小東西就這樣
真不敢想像重要東西給原廠用沒在旁邊盯著會如何了
對原場真的不能太好
作者:
小豐 時間: 2011-4-27 09:30 PM
一通電話一切定
0800-032-100
作者:
chmzomble 時間: 2011-4-28 02:00 PM
小弟怕不回原廠保養
以後保固會有爭議
所以都回原廠
但 技師在保養時
小弟都在幫邊看著
有問題
馬上 向專員反應
都弄完了
咖啡還是要喝一下
再走
樓主你的問題
好像是出在 專員身上
因為 工單 小弟記得
是專員打的
作者:
灰太郎 時間: 2011-4-28 02:28 PM
記得沒錯的話 當我們進廠保養時
服務專員應該都會開工單向我們說明這次的保養維修項目及報價吧?
如果版大有向技師說明要更換機油濾心跟墊片
而且版大又在現場陪修 那麼為什麼都沒注意到呢...
不過也還好啦 外廠有很多連墊片都沒再換的 也不能說人家不專業啊 ...
總之 里程到了該保養就保養 畢竟生命可貴 
作者:
Jayris 時間: 2011-4-28 09:30 PM
對是專員就接待人員
因為這次大保養我換的東西比較多
加上想說我自備機油跟之前幾次保養都依樣原廠應該會連機油芯跟墊片都打進去
沒沒沒想到.....遺漏了這樣也是我自己沒注意到啦
我也是有再旁邊看，也因為有在旁邊看技師才問我有無要換機油濾心
我想我沒在旁邊的話技師應該就不會換了
墊片因為我看技師卸完油後跑開右回來才裝上去我以為那是新的
我只是覺得原廠都會忘記
那真的要這些專員幹嘛不就是要提醒我們的嗎.....
加上每次都只會要我們給滿分滿分的在那講
保養完打來還是講要給滿分
給的感觀就是不好
作者:
FFF 時間: 2011-4-29 12:36 AM
被要求打滿分這件事真是感同身受!每次保養一開始臉都很臭!到要打分數的時候開始鞠躬哈腰的!希望對方能對自己的車好一點都不得不打滿分
作者:
尾多賀 時間: 2011-4-29 08:54 AM
我的車都指定技師服務，一直都服務得很好，技師也都很詳細的幫我做解說，找個固定的優秀技師為你服務準沒錯。