標題: [綜合討論] 請問自備機油保固問題 [列印本頁]
作者:
levene86 時間: 2011-5-19 03:52 PM 標題: 請問自備機油保固問題
請問各位
我車買不到4個月，前幾天剛1萬KM保養，因為買車時有說前3次回總廠免工資
第一次給原廠換機油後發現只有貴可以形容---(福特原廠油，以原廠4百多的價格
外面可以買到等級不錯的油了.油也沒比較好)....
第2次去時就在網拍搜尋到某大大賣的油一樣是原廠..看評價及問與答蠻多人都買那邊的..(y拍自行蒐尋就找的到)
結果進廠保養時，原廠官方說如果不是在他們那邊買的油(就是給他們賺的意思)之後就沒保固
小弟還興高采烈想拿預約送的機油抵用券跟他抵,結果官方回應:阿你要在這邊全部帶我們
的油抵用券才可以抵喔....此時心中OOXX(你們沒講清楚,早知就把油買齊,結果又在原廠把不
足油量補齊,算下來一樣多收自備油錢工資,沒比較便宜啊)
以上廢話這們多....是想問 各位大大
你們都是原廠保固時就已經改車了嗎?因為有問過
原廠說外面改的尾翼或是前保後保如果有出事造成車子的損壞 就都不算原廠保固.....
怎們我之前去福斯 VOLVO陪家人看車時,他們的原廠都會推薦要不要加改晶片,增壓或是空力套件等等
國產車就完全不搞這些,只想再從消費著身上賺一筆
還是有沒有大大也是都沒用原廠油也頭好壯壯的嗎??
因為照他這樣說,那我不就沒保固了,如果等我哪天3年內引擎有問題,官方是不是就會把
之前保養的記錄調出來,我自備機油的記錄。原廠的東西只有貴可以形容
也不是說貴不好,是一樣的錢好像沒有那樣的CP值
有人有遇過這樣情形嗎??
PS 題外話
福特真的只會叫我們電訪要回答非常滿意呢= = ，隔天電訪小姐打來詢問我整體滿意度時
我.我..淺意識的說了-------非常不滿意 OOXX.....然後她無言 我也無言了 就跟我說了 謝謝您的回答,我們將會把您寶貴的意見呈上去
然後廠長隔天打來也是OOXX 官方說法,感覺要安撫我們給他們一個 滿意的回答,還告誡我一定要回原廠給原廠換油
不然以後就有糾紛等等的,我也是聽聽跟他說 那不好意思打擾你們......
作者:
烏龍茶 時間: 2011-5-19 03:57 PM
您去的原廠也太ooxx了吧
之前有車友自備機油去保養也沒有這樣的問題
而且我買車05年的
回原廠保養也不到十次
作者:
jungdau 時間: 2011-5-19 04:09 PM
六和只是賺福特的代工費, 說真的不好賺~~
要賺大錢就是要靠保修市場~~
機油就是一個賺很大的耗材, 結果消費者還不給賺, 他當然不爽~~
基本上, 自備機油還是有保固的, 但是要符合原廠規範中的廠牌與規格~~
車主手冊中, 保養那一篇也有提到, 板大可以拿那一頁去跟原廠說明喔~~
之前跟RC大買機油, 剛好我公司也有頂高機, 就自己換了~~
原廠油順順開也是很好的油啊~~
預約送一張機油卷, 所以算三罐的錢~~
440 x 3 = 1320~~
RC大的油 280 x 4 =1120~~
相差200塊看您覺得值不值得吧??
PS: 車子是1.8 汽油五門~~
作者:
david99 時間: 2011-5-19 04:13 PM
我自備機油
仍享原廠3年不限里程保固
只要拿符合原廠規格要求的機油(車主手冊有寫)
請原廠在工單上註明您自帶油的廠牌及規格就好啦!!
多爬爬文~已經有很多車友遇到跟您相似的問題
也已獲得很多車友的回應了!!
作者:
levene86 時間: 2011-5-19 04:22 PM
所以我網路上買的一樣是福特原廠油我只要在工單上註明規格就好瞜~~
原廠還一直跟我說要有發票證明油的來源不然都算假油出事不保固= =
真想跟他說 那你去中油加油會叫中油開證明嗎?
作者:
garyww 時間: 2011-5-19 04:24 PM
這個問題我也遇過，也是被告誡說一定要用原廠的機油，
付錢結帳後，也是說近期電話訪問時一定要幫忙一下，回覆滿意，
這次我照做了，只是我也順代問了電話的那端，問說我下次能不能自備機油去保養，
自備機油會不會有保固的問題?結果…電話端回答不出來，只說他會去尋問一下，
請專人回電答覆我的問題，電話才掛沒多久，馬上廠端的專員就回電給我，
為我解釋了一下，答案當然也是肯定的，一定要用原廠機油，這樣比較不會有爭議啦。
當時在保養時，也和技師聊了一下，技師回答說，他們很多客人也都自備機油來保養啊，
於是我再問說那保固的部份怎麼算呢?技師也只淡淡的回說：目前自備機油的客人都沒有發生問題，
所以....應該是沒問題。
從這回答來看，確實自備機油保養的話，是會有很大的爭議，除非你有那時間可以和六和周旋，
我記得在01上就有提，那位事主也是FSC的一員，雖然最後六和也出了保固，但發生的問題的期間，
對自己使用車輛上及心情上應該都有極度不便及不悦才對，唉~這對使用者來說真的很無耐呀~
作者:
RC 時間: 2011-5-19 05:21 PM
引擎要壞掉真的很難
尤其是有定期保養
三年內要把一顆新引擎玩到死掉
除了人為疏失以外
應該是少之又少
我到覺得各位不用擔心引擎
多擔心其他的地方吧
我的車目前已經21萬多公里
上次在休息站遇到一個老伯
一直問我這台車好不好之類的問題
我看他開很老很老的金全壘打
好奇問他那台車開幾萬公里
他說.....五十幾萬了該換了