標題: [哈拉] 看樣品等同鑑賞 消費反悔沒「退」路 [列印本頁]
作者:
賤賤 時間: 2011-9-28 12:44 PM 標題: 看樣品等同鑑賞 消費反悔沒「退」路
2011/09/27
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買東西不一定都有所謂的商品7天鑑賞期，新北市一位徐小姐，兩個月前在世貿家具展訂了一組特價3萬8的床墊，事後反悔想取消訂單，卻被業者拒絕，她覺得奇怪，明明就還沒取得商品，業者怎麼可以拒絕退貨？向消保官投訴才知道，大型展覽現場都有樣品，消費者購買等於已經看過實際商品才訂貨，沒有所謂的鑑賞期，不能隨便退貨。
買東西下訂單快狠準，只是如果反悔了，可要注意，這一名徐小姐，2個月前在世貿家具展訂了一組特價3萬8的高級床墊，想取消訂單，卻被拒絕。
消費者徐小姐：「前後可能我們一共通了10次電話，訂單有了就不可以取消，一直折衝到後來，他們同意說用1萬1千4，這樣的價格叫我去換他家其他的產品。」
向消保官申訴，答案還是一樣，原來徐小姐在賣場裡看過樣品才下訂單，就等同於已經看過實際商品，因此沒有所謂的鑑賞期，依規定無法退貨。
如果是網路購物，看的是圖片，就有7天的鑑賞期，買手機又有不同的標準，在通訊行挑選的是樣品機，不是實體手機，不滿意照樣可退，雖然規定如此嚴格，但大部分的店家也願意給民眾空間。家具業者：「在我們貨還沒有送到客人手上之前，她如果說有繳訂金，那可能沒收部分訂金，那如果她沒有繳訂金的一個部份，那我們就是做全退。」
還沒出貨，還沒使用過，一切都好談，不過現在徐小姐考慮告法院，替自己爭取權益。
作者:
jkone 時間: 2011-9-28 01:51 PM
一般郵購買賣才有七天的鑑賞期 消保法有規定 台灣可以考慮修法 向美國一樣可以有三十天的滿意保證
不爽可以退貨 只是以台灣的民情 廠商應該會虧很多
作者:
賤賤 時間: 2011-9-28 01:56 PM
難怪COSTCO這麼好退換貨
作者:
士林小班 時間: 2011-9-28 02:02 PM
原來還可以這樣喔 ... 
作者:
密斯特泰迪 時間: 2011-9-28 02:10 PM
賤賤 發表：
難怪COSTCO這麼好退換貨
為什麼???
作者:
賤賤 時間: 2011-9-28 02:17 PM
密斯特泰迪 發表：
為什麼???
美商
有去買過 有退換貨過就知道
很注重權益
重點 年費不是繳假的
作者:
winaiu 時間: 2011-9-28 04:32 PM
COSTCO
退換貨超讚的拉
不爽不好用隨便理由就給你退換
作者:
Eri3388 時間: 2011-9-28 04:34 PM
恩~ 有同感 產品好 有十足信心 就不怕被退換貨
廣告一下
安麗產品 消耗品 兩年可退
非消耗品 90天可退
作者:
RC 時間: 2011-9-28 04:35 PM
買賣一定要銀貨兩迄
哪有兩個月前付了款
兩個月後還沒收到??
就這樣3.8萬給人家?
作者:
台灣 時間: 2011-9-28 06:05 PM
我姐之前在大潤發買水果不甜、不好吃一樣拿去退貨成功，我心想我姐怎麼是這種奧客連水果都要給人家退．．
作者:
A-FISH 時間: 2011-9-29 12:31 AM
展場如果有推銷員介紹推銷的話，
不知道能不能凹成訪問購買？
應該很難凹...
下單前真的要想清楚...
尤其家具這行業也算是複雜的行業。
http://lawyerwong.blogspot.com/2011/01/7.html
作者:
jeff1973 時間: 2011-9-29 12:49 AM
jkone 發表：
一般郵購買賣才有七天的鑑賞期 消保法有規定 台灣可以考慮修法 向美國一樣可以有三十天的滿意保證
不爽可以退貨 只是以台灣的民情 廠商應該會虧很多..
你可知道台灣人去了美國都是這麼搞的
例如...想參加一個趴又沒像樣的衣服可穿出場
可是又不想花錢買！怎麼辦
就是先買回來穿去參加趴回來後
隔天再去退貨
在美國...想退貨真的可以沒有任何理由，只要你想退貨
以上是真實案例
我自己遇到的真實事件
一位媽媽幫孩子買了一隻鞋，
穿了三天後回來想退貨
理由是；孩子穿了腳會過敏、起水泡.....等等
反觀孩子的雙腳；真的很髒，又不喜歡穿鞋，穿鞋後又不穿襪
最後這位媽媽告到消保官那邊去，
據了解...消保官其實不太想受理
因為媽媽本身及孩子的衛生習慣真的很差
硬是要怪商品的問題著實牽強
公司最後的處理態度是...大事化小；
貨給退外加送三仟塊，叫他以後不要來了
我也希望台灣可以修法像美國一樣，
可是我更希望台灣人的水準可以像美國人一樣
作者:
密斯特泰迪 時間: 2011-9-29 02:03 AM
賤賤 發表：
美商
有去買過 有退換貨過就知道
...
難怪我媽很愛去"摳死摳"買東西
而且印象中，那邊好像試吃超多，根本就是吃到飽
(自備碗筷加碗飯)