標題: [綜合討論] 轉貼 ""2011世貿車展 馬自達賞車 務請配戴安全帽 以策安全"" [列印本頁]
作者:
wallace1201 時間: 2011-12-31 01:05 PM 標題: 轉貼 ""2011世貿車展 馬自達賞車 務請配戴安全帽 以策安全""
轉貼 ""2011世貿車展 馬自達賞車 務請配戴安全帽 以策安全""
蠻誇張的馬自達業務
錄影影片 [youtube]OA-xTZk-F3k[/youtube]
文字原由 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=276&t=2522006
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趁2011車展尾聲12/30中午時分 帶兒子到世貿看車展
當在馬自達攤位時 因一名女業務未查我已站在車後方
及時將後行李箱關上 正在看舞台上美車的我 居然當場被後車行李蓋K頭
我已站在定點好久了 對突如其來的後方K頭 實在不爽 因為很痛
要不是眾目睽睽 一定飆淚了
女業務倒歉後 我要求他們主管出來說明
為何這麼粗心? 枉顧顧客安全!
等了兩分鐘後一名男業務出現 不耐煩的說已找主管了
又五分鐘後 一名所長出現 傲慢的問我想怎樣
我告訴他我要面速利達姆擦傷口 以及主管來說明疏失
後來被請到他們的舞台後方…..
我真不該進去的 被一堆業務以挑釁與不屑的態度奚落
所長嗆說：「難不成要她向你下跪」說著就脫衣要”定孤枝”
真是一派兄弟口氣
要不是其他的業務拉他 搞不好我已遭殃了
此時 手上的V8馬上給他開機存證
心想 真沒遇過這樣的客戶服務
把客戶弄傷了 居然是想以人多勢眾 讓客人難堪
這真是馬自達的待客之道….
不一下子 來了一酒意甚濃的業務
站在我前面5公分距離 挑釁意味十足 說「是要那台車跟你道歉是嗎?」
照20年前年少輕狂的經驗 在我面前的這位仁兄 就是想跟我幹架
帶著國小的兒子 不可以不良示範
更何況14:00還要趕著上安親班
“性命要顧 卒仔蒙做”
當時是被請進去的 最後是被趕出來的
面速利達姆沒擦 還要被恫嚇
當下 摸著帶腫的頭傷 車也不看了
心中很X的離開展場
兒子說：「爸爸趕快走啦! 這裡很可怕…」
我很想找一些理由來機會教育向他說明剛才被無理的對待的事情
但只能想到 回家最安全…..回家吧！
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以上轉貼
馬自達業務太誇張了 ..... 看不過去....轉貼
作者:
dragon0266 時間: 2011-12-31 01:12 PM
這種片面之詞的影片
到覺得拍攝者才是澳洲來的客人
作者:
wallace1201 時間: 2011-12-31 01:15 PM
不管今天誰對誰錯....." 態度 " 比較重要
作者:
moccacino 時間: 2011-12-31 01:18 PM
dragon0266 發表：
這種片面之詞的影片
到覺得拍攝者才是澳洲 ...
+1
作者:
brain 時間: 2011-12-31 01:19 PM
如果是我~ 有道歉就好
作者:
陳在天 時間: 2011-12-31 01:34 PM
dragon0266 發表：
這種片面之詞的影片
到覺得拍攝者才是澳洲 ...
之前不是有個新聞
車禍撞到對方
結果對方還能爬的起來
但不到5分鐘就又倒下去了
後來不幸掛了.........
有時事情很難講
不過態度部份就很明顯輸很大
作者:
大胖鼠 時間: 2011-12-31 01:58 PM
態度真的很重要！
作者:
focus-6587 時間: 2011-12-31 02:15 PM
不管客戶要求如何，業務這種態度總是不對吧！
作者:
吹風機 時間: 2011-12-31 02:19 PM
不過後面的經理
放任業務跟顧客嗆
怎麼也說不過去吧
更何況~~
還在偷笑
作者:
wallace1201 時間: 2011-12-31 03:02 PM
....
作者:
子汯 時間: 2011-12-31 07:01 PM
brain 發表：
如果是我~ 有道歉就好
+1
作者:
garyww 時間: 2011-12-31 07:24 PM
己經出來賠罪了
是說二個業務員被革職了。
作者:
milktea132 時間: 2011-12-31 07:29 PM
奧客對上流氓業務~看戲就好
作者:
dannyb 時間: 2012-1-1 12:53 AM
頭被k到,應該很痛,所以不確定是不是奧客,
但是流氓業務是肯定的
作者:
ccbox 時間: 2012-1-1 01:13 AM
只能說 天兵業務員遇到 超級奧客
作者:
西瓜太郎 時間: 2012-1-1 01:17 AM
這並不是奧客不奧客的問題
不小心打到客人的頭的已經是事實
應該做好妥善的處理，只不過要個面速力達母或其他的藥，也拿不出來，實在是…
那兩個業務還ooxx，唉~~~馬自達形象嚴重受損了！
作者:
士林小班 時間: 2012-1-1 04:21 AM
事情會如此迅速的被渲染開來相信這應該是 MAZDA 高層及那兩位業務當初所始料未及的吧 .... 
作者:
kennyLiu 時間: 2012-1-1 04:28 AM
晚間電視新聞已經大報特報了！
台灣馬自達的危機處理能力......唉！
作者:
卓一 時間: 2012-1-1 12:06 PM
為什麼我感覺客人比較奧.....
作者:
nuy730 時間: 2012-1-1 05:59 PM
wallace1201 發表：
轉貼 ""2011世貿車展 馬自達賞車 ...
說真的被後門敲頭
真他媽的痛死了
之前被自己的5D的後門敲頭
前20句大概都是國罵
自己敲自己都幹死了
何況還是被別人敲頭
ps：我認為唯一可以確定的事情是:被後門敲頭超級痛
作者:
leonwang 時間: 2012-1-1 06:57 PM
我覺得再怎麼樣，服務業是這樣的處理方式是100%不對的
一定是有別的方法可以處理這種事情
誠如有車友講到
拍攝者是澳客
可是我相信，服務業遇到澳客是一定會的
也一定有好的處理方式
可惜馬自達業務選了一個最差的處理方式
馬自達業務0分~