標題: [綜合討論] 各位覺得 Ford 應該改進什麼地方呢? [列印本頁]
作者:
Figo 時間: 2013-1-6 10:35 PM 標題: 各位覺得 Ford 應該改進什麼地方呢?
請教各位大大對於福特的服務方面還有那麼可以改進的？想了解一下各位大大您個人的想法或是建議。
話說今日和友人去看車，才一進門，就看到有業代睡在服務台下方，用二張椅子拼在一起睡，露出一雙腿，當下有點囧...
只是覺得好不容易推出一台全球戰略車了，怎麼~~~服務上好像還不是很戰略的感覺....
不曉得各位大大對於福特在服務上會給什麼樣的建議....
作者:
楊智超 時間: 2013-1-6 10:43 PM
組裝員跟線上QC 要精實一點就好 還有主管高層 不要一昧追求產能 這樣出來的東西不一定是好 好的品牌試要重原頭開始建立的
作者:
jjjjj18 時間: 2013-1-6 10:44 PM
換一堆不合格的業代
作者:
楊智超 時間: 2013-1-6 10:44 PM
人也是肉做的 會累 只是那業務也太白目了 有拍照嗎?
作者:
FCPC 時間: 2013-1-6 10:49 PM
業代和經理級的素質有些並不是很好~
是否該檢討一下~
作者:
Figo 時間: 2013-1-6 10:50 PM
楊智超 發表：
人也是肉做的 會累 只是那業務也太白目了 有拍照 ...
身體就藏在服務台下，然後一雙腿就露出在外，之後聽到我們的聲音後，才起身走進去辦公室！是沒有想到要拍照，因為那時是很興奮的帶朋友去看FOCUS..
所以也就沒有想到要拍照，可能是最近FOCUS太夯了吧！太操了~~
作者:
gn00170043 時間: 2013-1-7 08:32 AM
組裝品質要加油....
作者:
joey004526 時間: 2013-1-7 08:41 AM
業代的素養 售後服務 還有技師的專業度...
作者:
THY 時間: 2013-1-7 09:27 AM
我覺得應該改善生產線的組裝精度
還有增加生產線數
另外要增加車型
讓消費者走入展示間
有更多的車型可以選擇
畢竟市場是需要經營的
光靠一兩種車子想要打天下太難了
作者:
christang 時間: 2013-1-7 09:38 AM
還是應該問》
FORD 有那些優點？這樣會不會回文版面少一點
福特小問題不斷，人因太多，任何問題都是官方說法！使消費著失去信心及信任
後勤環境太弱
老公司，老兵心態太多！
以上是小弟淺見
作者:
killbadman 時間: 2013-1-7 09:44 AM
品質...就是穩定性...就是車王要少一點。
空間...但是不能犧牲安全性(應該很難達到)
作者:
5290vm 時間: 2013-1-7 10:11 AM
站在人因角度看，用二張椅子拼在一起睡太寒酸了，
建議矲一張床，睡眠品質好，才能全力衝刺業績
作者:
wattlin 時間: 2013-1-7 10:19 AM
老業代真的不夠精實 本質學能有待加強
之前和友人去看車 只會照DM念
問DM以外的 就一問三不知
友人問說AUX接頭在那裡
業代就說 有 不過在那裡 讓他找一下 囧"
然後就看他在那裡東找西找
最後還是我看不下去 告訴他說 在手套箱裡吧...
回程路上 友人就在說 怎麼感覺這個副理頗兩光的fu...
作者:
namascar 時間: 2013-1-7 11:07 AM
露出一雙腿？不知是男的女的？
作者:
5290vm 時間: 2013-1-7 11:50 AM
露出一雙腿如果是女的，的確是策略行銷的手法
，
一般人看車絕對不會只看一家，小弟福特經銷商跑了兩家，
才出手下訂單，建議多跑幾家經銷商，不適任的業務，自然會有殘酷
市場機制作淘汰。
作者:
sobek 時間: 2013-1-7 12:48 PM
大量雇用女業務吧
某些領域的會依性別來換個異性來與客戶接觸
作者:
kelly_vv1025 時間: 2013-1-7 05:16 PM
我記得有一次去土城看車，開車進到維修廠的路口（外面無車位，裡面也不方便停）就只好暫停，進到展示間數分鐘都沒業代介紹，我們心想是否賣太好了，不太願賣！ 走出展間就看到兩位女業代翹腳坐在外面邊抽煙邊聊天，真的蠻傻眼
作者:
Figo 時間: 2013-1-7 09:45 PM
很可惜~~各位大大！
是....................................................................男的！
如果是女的~~~那我相信，FORD的確連服務都長進了~~~
作者:
mmppeegg 時間: 2013-1-7 10:13 PM
腿有沒有開開
我覺得要改的地方...就是保養廠多一點設施還有請正妹坐檯
作者:
agpc 時間: 2013-1-7 10:18 PM
我只有一個小小要求
維修保養時請完全以SOP方式進行