標題: [綜合討論] focus新車三天就被惡搞...剛剛在01 po的文章 [列印本頁]
作者:
weichiun0615 時間: 2013-3-3 09:03 PM 標題: focus新車三天就被惡搞...剛剛在01 po的文章
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=260&t=3232677&last=42145692
小弟的遭遇剛剛花了1個小時po在01上面，
真的感謝RC大和很多朋友...才不會讓我這個不太懂車的人，被福特騙過去
開了福特的車也要7年了...第一次對福特這麼失望！！！
唉...小弟先去吃個飯...現在腦筋還是一團亂...也不知道明天總公司會不會有人鳥我....
已經有朋友幫我通知蘋果和聯合了...希望福特能夠給我個合理的解釋和交代！
作者:
剛考上駕照 時間: 2013-3-3 09:06 PM
推一下...
作者:
iverson39 時間: 2013-3-3 09:13 PM
我只能說 忠孝廠真的是個...............嗯
因為 這位版大的這種情況 已經是我這幾天聽到第n個 忠孝廠業務或技師之類出問題的案子了
小弟買的廠就把很龜毛的我弄的跟狗皮膏藥一樣
作者:
小玉西瓜 時間: 2013-3-3 09:15 PM
也太雖了吧
還在等車的我一定要親自檢查一番
加油大大 正義會站在你這邊的@@
作者:
風間真 時間: 2013-3-3 09:16 PM
這個問題感覺太扯了!!!
看後續狀況!!!
作者:
apon1117 時間: 2013-3-3 09:16 PM
來標記 關心一下 ~本來還在思考以後要去忠孝廠保養 看來 可以打消念頭了~居然會推責任~亂踢皮球 欺負不懂車的版主
作者:
asdzxc12313 時間: 2013-3-3 09:17 PM
推推推
福特的售後服務真的怎麼這麼..
作者:
apaul 時間: 2013-3-3 09:17 PM
忠孝？是南港廠嗎？不去也罷！
作者:
Jman 時間: 2013-3-3 09:23 PM
破掉的地方是面向外面還是面向引擎??
作者:
virtualongod 時間: 2013-3-3 09:26 PM
作者:
weichiun0615 時間: 2013-3-3 09:27 PM
Jman 發表：
破掉的地方是面向外面還是面向引擎?? ...
面向引擎的...所以風扇完全沒事我真的不懂.....
重點副理還說：這是億萬分之一的機會....
我其實很想叫他們四個人拿一個風扇來...我把鋼板放在後面
如果風扇在轉...他們能有人把一顆石頭丟進風扇裡打破後面的鋼板...然後風扇沒壞
我就自己花錢換鋼板！
作者:
weichiun0615 時間: 2013-3-3 09:28 PM
apaul 發表：
忠孝？是南港廠嗎？不去也罷！
就是昆陽站旁邊那個！
作者:
aa951285 時間: 2013-3-3 09:30 PM
福特怎麼還是這麼鳥啊！
作者:
hchh630717 時間: 2013-3-3 09:35 PM
這篇要推一下
小小的石頭會引起這麼嚴重的問題
福特確實要好好注意一下
作者:
shinrungsha 時間: 2013-3-3 09:37 PM
蝦米，
我也是開七w,
也是在九和買的。
我去檢查副水箱好了，
目前里程1500km,
作者:
weichiun0615 時間: 2013-3-3 09:39 PM
hchh630717 發表：
這篇要推一下
小小的石頭會引起這麼嚴重的問題
...
唉....就怕不知道有沒有這個石頭的存在了...
其實朋友有人推測，會不會是其他組裝上的問題，想隱瞞
然後把水箱鋁片搞成這樣讓我覺得是我的責任...
只能怪我不是個懂車的新車車主
作者:
法鬥的主人 時間: 2013-3-3 09:52 PM
shinrungsha 發表：
蝦米，
我也是開七w,
也是在九和買的。
我去檢查副 ...
我7w兩千五了..
作者:
ya7358 時間: 2013-3-3 09:52 PM 標題: QQ
交車也在騙...修車也在騙..保固繼續騙...
難怪"頭又大"佔市場率那麼高
再好的車..交到福X手裡....不死也殘廢的感覺..
作者:
poiwsx 時間: 2013-3-3 09:54 PM
有點扯.....看來過年後福特的螺絲愈來愈鬆了....
關注中....
作者:
kerr0808 時間: 2013-3-3 10:02 PM
是銷量好了所以開始拿翹不負責任?
作者:
leonwang 時間: 2013-3-3 10:03 PM
忠孝廠就是南港廠
我也想抱怨一下
我要給他打個叉
態度差
交辦事項沒做到（舉例：派工前已交待胎打的是氮氣，但是完工居然打空氣）
車子完工也不通知車主，還要我去問我的車好了沒，他們才再開始找我的車
行車紀錄器沒有関閉，錄到2〜3次摔車門
還好意思打電話叫我給他們"非常滿意"
當我們車主都瞎了嗎?
作者:
weichiun0615 時間: 2013-3-3 10:10 PM
leonwang 發表：
忠孝廠就是南港廠
我也想抱怨一下
我要給他打個 ...
我現在對廠內的人...說真的...都不太敢相信了...
我中午請廠長告訴技師，我的車剛美容好，請多注意不要太粗魯...
聽你這樣講...感覺也沒用！
作者:
hsu4321 時間: 2013-3-3 10:22 PM 標題: l
參考大陸版 類此問題
http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-466-6640075-1.html
10款奔腾B70水箱漏水事件
2010年3月份买的一台10款奔腾B70M2.0,致发帖之日刚好使用1个月，2000公里。不幸的是昨天下午出现水箱漏防冻液，在行驶过程中水温突然升高，当即路边停车通知4S店，拖走了车。今天去4S店，4S店的工作人员说水箱有小范围破损，怀疑是小石子进入机舱，导致水箱损坏，造成防冻液泄漏，致使水温升高，还好及时停住了车，不然事情就大了。。。。4S店的鸟人非说是行驶过程中飞入小石子造成的，可是搞不懂的是为什么水箱其他部位无损害痕迹，而且小石子从何处飞入，真是搞不懂。关键是这车是新车，本人自买来连引擎盖都很少打开，何来小石子，只能说明一汽的质量太可以了，而且维修站人员太阴了，非说是小石子造成，不存在保修期内的赔偿。。。。
真他娘的老火，一汽奔腾真他娘的，郁闷啊，老子的新车，走合都没完，而且维修站还不换水箱，非要补。。。这事没完，正在扯皮过程中，后续情况继续发帖，请各位奔友们关注吧。
我想維修廠可能不知發生原因吧
但若石子輕易擊中
那也代表設計有潛在問題吧
作者:
leonwang 時間: 2013-3-3 10:23 PM
weichiun0615 發表：
我現在對廠內的人...說真的...都不太敢相信了. ...
試試別的保養廠吧
作者:
weichiun0615 時間: 2013-3-3 10:26 PM
leonwang 發表：
試試別的保養廠吧
我想事情處理好之後...如果順利的話...
忠孝廠應該會討厭我這個客戶吧...
我是住新莊啦...如果不回忠孝廠也沒有關係...畢竟真的比較遠了一點
坦白說...如果一開始就明明白白講清楚...並且表現他們的誠意來賠償...
我真的不會這麼生氣...我很討厭當柯南的感覺各位知道嗎？
作者:
fisher 時間: 2013-3-3 10:39 PM
寄信給美國官方
作者:
kenchan 時間: 2013-3-3 10:46 PM
那在萬華的莒光廠有類似的不良紀錄嗎
不過也是九和開的
1000, 5000, 10000保養免工資是限買車的九和，還是全省通用？
作者:
紅茶 時間: 2013-3-3 10:50 PM
大大 我真的也很想投訴福特六和...
作者:
李小賀 時間: 2013-3-3 10:57 PM
想聽看看最後處理結果如何:18
作者:
eienni 時間: 2013-3-3 11:08 PM
訂福特車前就聽說後勤服務很差,從缺車排隊到緩衝柱偷料
都讓人覺得很火大,也是在忠孝廠訂車
現在很擔心萬一倒楣遇到和樓主一樣車子有問題就算了
還要忍受這種鳥服務會氣死人!!:15
作者:
wxyzcswxyzcs 時間: 2013-3-3 11:20 PM
福特汽車的保固契約內容可以參考車主手冊的第一頁:
「在正常使用的情況下及在保固期限或保固里程內，如發現原車零件或裝備有瑕疵且經經銷商服務廠之認定，經銷商負責就瑕疵部分予以免費檢修或更換零件」
但其實這個也是多訂的，民法物之瑕疵擔保相關規定及消保法一樣能保障消費者能完整受領符合契約本旨的買賣標的物，但保固契約可以有效減輕消費者舉證責任。若原po大不想出保固，也可以主張民法第365條減少價金或解除契約或請求另行交付無瑕疵之物，但就有可能有與福特六和進行訴訟並舉證的麻煩。
結論是我覺得原廠出保固並沒有奇怪的地方，換作我是原廠人員，我除了幫你出保固之外我也不知道其他能幫你解決的方法了(再不就等你來告了)。
或者原po大究竟希望福特原廠應該要怎麼做呢?
作者:
daimler_10 時間: 2013-3-3 11:21 PM
實際去拍賣網查了一下使用多年的中古Focus 水箱
也沒有傷成這樣子
該不會運輸中或著是組裝中碰損，然後就這樣直接上了
作者:
楊智超 時間: 2013-3-3 11:43 PM
Jman 發表：
破掉的地方是面向外面還是面向引擎?? ...
面向引擎的...所以風扇完全沒事我真的不懂.....
重點副理還說：這是億萬分之一的機會....
我其實很想叫他們四個人拿一個風扇來...我把鋼板放在後面
如果風扇在轉...他們能有人把一顆石頭丟進風扇裡打破後面的鋼板...然後風扇沒壞
我就自己花錢換鋼板！
風扇不會一直在轉動的 是視汽車溫度 而啟動的
那破裂很可能是石頭噴到的
或是有人蓄意
看那莫多傷痕是石頭機率高
說真的 圓廠師傅 是幫你解決六和生產線上的瑕疵問題 或後面的保養
錯不在他們 是生產線
作者:
weichiun0615 時間: 2013-3-3 11:59 PM
楊智超 發表：
風扇不會一直在轉動的 是視汽車溫度 而啟動的 ...
嗯嗯 謝謝說明...
我也同意你的說法，只是當下沒有被完整告知情況....
加上又想要讓我覺得是我的問題...我就整個火上來...我也覺得是品管的問題
作者:
weichiun0615 時間: 2013-3-4 12:01 AM
wxyzcswxyzcs 發表：
福特汽車的保固契約內容可以參考車主手冊的第一 ...
我要求的其實很簡單：
1. 給我個書面證明，證明這台車是組裝有瑕疵，日後有問題我也不會被原廠白眼
2. 新車發生這樣狀況，該給我的補償我覺得福特應該主動提出
但是坦白說，我目前沒有一點感受的福特的誠意...
作者:
weichiun0615 時間: 2013-3-4 12:03 AM
李小賀 發表：
想聽看看最後處理結果如何:18
沒問題，我會上來回覆後續處理的結果....
我只是要個合理的解釋而已，這幾天下來...我也很累了！
作者:
weichiun0615 時間: 2013-3-4 12:04 AM
fisher 發表：
寄信給美國官方
會有實質上的幫助嗎？如果有用我可以立即去作！
作者:
weichiun0615 時間: 2013-3-4 12:05 AM
H大謝謝你的資訊喔^^
作者:
bpd859FOCUS 時間: 2013-3-4 12:16 AM
賠償...
因該是用送保養的大絕招來塘塞吧
也還好是福特
部分品牌 的部分保養廠
工廠施工區塊 是謝絕車主靠近
作者:
daimler_10 時間: 2013-3-4 12:27 AM
bpd859FOCUS 發表：
賠償...
因該是用送保養的大絕招來塘塞吧
也還好 ...
加上延長保固年限吧
不過若是引擎有內傷，我想應該還不用到原先的保固期限(三年不限里程)
就會出現吧
作者:
lun34w 時間: 2013-3-4 12:52 AM
我覺得你的車是不是給別人動過？
基本上我是覺得有疑點啦
如果說車子水箱本身是有問題的，那離開福特忠孝場的時候，應該就會出現引擎過熱的警告
如果說水管破裂，再加上車子已經行駛過7公里，水箱水應該已經漏不少了
再說應該再離開廠區時就會發現。
不可能你開了數天之後，水箱水才漏光。
我是覺得疑點很多啦..........
作者:
基隆JIMMY 時間: 2013-3-4 01:18 AM
原廠真的很會牽拖....我也發生過水箱破掉
中獎的位置跟樓主幾乎一樣
我也是座拖車回原廠
最後也跟我說是異物入侵造成冷排(就是樓主照片上一排一排那張)"貓"掉
所以原廠不提供保固
我也有裝下護板耶
哪來那麼多億萬分之一的機率
搞到最後還是自己ㄍㄡ ˊ 牛屎:18
附上我之前發的文 http://www.focus-sport.club.tw/viewthread.php?tid=168597
作者:
Figo 時間: 2013-3-4 01:42 AM
看來最近其大大所延伸出來的問題，感覺都是服務上會推卸責任，互推皮球！
不肯給消費者一種虛心接受，負責任的去處理所遇到的問題，真不知道這種服務
是不是上頭下達的指令~~~真有點擔心這本要交的車！
作者:
土豆爺 時間: 2013-3-4 01:48 AM
要說水箱遭碎石或其他異物擊中造成破損而漏水只能說太不可思異了
雖說引擎下護板非全面遮蔽但依照片水箱破損的地方已接近中間之處
還要能閃過風扇葉片(就算不轉動)只能說太神奇了而且水箱上還有多處散熱鰭片受損
還有車主交車時有誰真的會檢查到水箱是否有破損,想檢查也無法全部看到
小弟能體會板大的心情畢竟這麼高單價的商品又是新車就遇到如此鳥事原廠又無法提出合理解釋及賠償
只能給予同情的安慰也希望此事能早日圓滿解決!!
作者:
orz145 時間: 2013-3-4 02:22 AM
麻煩有後續一定要PO上來!!!!
因為我也快下訂9W了阿......................:18
作者:
a435448 時間: 2013-3-4 03:53 AM
weichiun0615 發表：
我想事情處理好之後...如果順利的話...
忠孝 ...
換一間原廠保養就好了新莊也有呀
就算是都解決了你還會想回去那間忠孝廠嘛??
作者:
RC 時間: 2013-3-4 06:56 AM
我覺得是車賣太好了
生產線在組裝的時候
恐怕就已經發現瑕疵
但是實在是上面要車的壓力太大
想說裝上去沒問題
反正也看不到就出車了
至於原廠是想跟你解釋
只是這些人可能很會俢車但是不會說話
讓你覺得有推託的意思
作者:
vser 時間: 2013-3-4 08:34 AM
交車注意事項....多了要檢查水箱 作筆記= =
作者:
sobek 時間: 2013-3-4 09:06 AM
vser 發表：
交車注意事項....多了要檢查水箱 作筆記= = ...
對啊~我也是訂這廠的~
交車時也許要看一下地上有無水漬??
作者:
sxh0107 時間: 2013-3-4 09:17 AM
除了找新聞媒體
也可以向消保官投訴
循官方途徑解決
像某進口車變速箱問題
台福如果再不鳥
就向美國官方投訴囉
最好是美國官方直接進台灣
不要再透過台福了...
作者:
wxyzcswxyzcs 時間: 2013-3-4 10:20 AM
weichiun0615 發表：
我要求的其實很簡單：
1. 給我個書面證明，證明這 ...
原廠願意出保固就是代表他承認自己的出產的汽車有瑕疵存在才會願意出。
如果他承認這點的話，事後的紅包一定少不了，畢竟都讓你氣成這樣了。
至於到底是不是原廠出產的瑕疵，如果福特翻臉不認人讓你去提出訴訟的話，
你舉證會很困難，所以我覺得原廠處理方式很OK了。
你還說「兩位技師+業務+副理，站在那邊讓我罵了10幾分鐘」
明明是生產線或其他不明因素造成的問題，
換作是我，我可沒有那麼好的風度。
雖然拿到新車就碰到問題很衰，
但得饒人處且饒人，
po 文或上媒體譙福特真的可以解決問題嗎?
我也是FOCUS車主，當然是希望福特可以更好。
以上個人感想
作者:
twins0613 時間: 2013-3-4 10:21 AM
購車時服務第一
購車後服務在哪o o o o o o o o o o o o
作者:
法鬥的主人 時間: 2013-3-4 11:48 AM
現在牽新車都要祈禱一下不要拿到車王
不然花的時間金錢都不划算
作者:
Ericchia 時間: 2013-3-4 12:14 PM
小弟我去年11月底牽的 9W
開到目前為止都沒有啥問題
這應該只是單一事件吧!!
反正新車在保固內
只要有問題就開回去要求換新的就好了
沒有必要花那麼多時間搞得讓自己不愉快
保固內不管怎麼換都不用花錢的阿!!!
只要能夠證明是哪個零件出問題
就直接要求福特更換新品給你
問題簡單好處理
沒有必要搞得那麼不愉快吧!!!
作者:
一年四萬哩 時間: 2013-3-4 05:28 PM
我也吃過昆陽廠的虧!!!只能說福特你真不爭氣!!!就直接換掉不就好了!!!還要等人家不爽po文了才會注意!!!
作者:
cjyang69 時間: 2013-3-4 06:04 PM
真希望事情有個原因出來~~~
我們這些已經入手MK3的車主可會擔心的~~~
作者:
Mr.Shin 時間: 2013-3-4 08:05 PM
作者:
weichiun0615 時間: 2013-3-5 10:05 AM
總公司到現在還是沒回應...忠孝廠已經通知我昨天做完靜態和動態測試...都沒問題
但是我還是保留引擎是否受傷的可能性
朋友警告我說不要先拿車...拿了就沒得談了...
目前進度就是會找記者朋友一起去...在忠孝廠將事情解釋清楚....
謝謝RC大的幫忙...也謝謝給我私訊建議的朋友...
感謝你們！
作者:
含淚跳恰恰 時間: 2013-3-5 10:14 AM
twins0613 發表：
購車時服務第一
購車後服務在哪o o o o o o o ...
我想應該在心理吧!!:18 :18 :18
作者:
weichiun0615 時間: 2013-3-6 08:12 AM
昨天下午5點多終於有號稱總公司的人打來了...是北區區主管 一位洪小姐...
態度就很軟化...但是只說要我去拿車...可以提供散熱系統的延長保固...
我直接就說不用了...於是她就要我表達我的訴求...
我講完了他說今天早上會開會告訴我...並且希望給福特一次改進的機會...
說真的...星期一中午開始我就覺得不想跟福特談了...因為根本沒人理我...
可能是東森和蘋果的都積極和我談論我的case...
就很奇妙地這通電話就出現了....朋友說說不定還是忠孝廠...
可是我也無法驗證....只希望他們能夠儘快有誠意處理...
一但有結果...無論是好是壞...我都馬上上來回報...
我不會簽所謂的保密條款...因為我要求的東西沒什麼好保密的....
目前進度到此...一樣地謝謝大家的熱心幫忙^^
作者:
kkt 時間: 2013-3-6 07:45 PM
ya7358 發表：
交車也在騙...修車也在騙..保固繼續騙...
難怪"頭又大"佔市場率那麼高
再好的車..交到福X手裡....不死也殘廢的感覺...
這位同學你會被套上毀謗喔...
福特完全都誠誠實實的沒有在騙喔，福特還是稟承他一慣的作風和追隨他原有的口號喔...
福特有沒有讓這位車主修到痛快 ~~ 有嘛 ~~ 沒有在騙喔
現在這位車主是不是天天睡不著覺吃不下飯、而且還無時不克都處在high到最高點的境界 ~~ 有嘛
這不就應驗了 活的精彩 嗎 ...
那你跟我說台灣福特到底是那裡在欺騙客戶 ~~ 沒有嘛 ~~ 你趕快跟台灣福特道歉
作者:
楊智超 時間: 2013-3-6 10:14 PM
kkt 發表：
這位同學你會被套上毀謗喔...
福特完全都誠誠 ...
K大消失好久好想你歐最近好嗎
作者:
Gijizi 時間: 2013-3-7 12:20 AM
上東森新聞了= =
作者:
chlucifer 時間: 2013-3-7 03:25 AM
被忠孝惡搞加一