FSC

標題: [綜合討論] 不管是業代~車友~店家都應該有認知 [列印本頁]

作者: 台北小凱 時間: 2005-8-25 02:38 AM 標題: 不管是業代~車友~店家都應該有認知

在這近一年~見了一切種種.心中多少有了感觸,

1.業務員不是你爸>>>>不管是車主或準備購車的車主.應多了解,心中應多少有個認知.心態上應為覺得是建議~而不是一定要這樣做.像之前一個車友人家問我~他地1.8車~要不要換17吋,我則給予好及壞的道理,所有一切只為建議~最終還是由車主決定.

2.車主不是凱子>>>>>業務員在這應做好心理調適.應朝朋友立場去做,而不是客人立場,然後一個拍子拍不響.別人把你當凱子.你不一定就一定要當那個凱子.

3.車友不是小弟>>>>>別懷疑.在這有很一些車友,對於默默地付出及幫忙.也有人面臨車友的協助,還是會朝這是應該地,這是很要不的地.慢慢地相信很多人也覺得,現在的diy活動已經愈來愈少了~然後diy的目的主要是讓車友可以動手去做.一方面也可以多了解自己地愛車.不然就失去diy的目的的.

4.fsc不是萬能>>>>令天fsc地成長是靠大家來建立地~所有一些的知識都是車友累積下來傳給新車主~新車友變舊車友~然後遇到相同問題時~可以告知給新車友.車友之間的交流大於書面上的資料

[center]5.保養廠不是唯一[/center]>>>>>經銷商不是只有一間.保養廠不是只有一家而已.不同的經銷商有不同的做法.應多了解~多比較~才是正確

[center]6.技師不是一切[/center]>>>>>並不是所謂的技師都是一樣.一種米養百種人.什麼人都有,有好就有壞~這是不變的道理.像我之前因電子節氣門的問題~選擇去離我家遠的保養廠不是沒有道理,

以上為我個人見解,不針對業務員~不針對車友~不針對其他人~也不是站在業務員~也不是站在車友.只保持中立~

作者: 竹哥 時間: 2005-8-25 02:42 AM

說的好

作者: a903032 時間: 2005-8-25 02:50 AM 標題: ~"~

說真的大家都知道focus好賣
可是賺不到錢
我們業務員也是靠獎金吃飯ㄉ
服務車友是一定要的
當然買東西都會殺價
我只希望各位欲入主focus的大大留一點空間給我們業務員當零用錢
一ㄍ月平均最多也只能賣4台車而已
您也知道業務是沒底薪的
怎麼養家活口
能幫忙的地方我一定幫忙
有賺到錢也會回饋給熱愛小佛ㄉ大家
也希望各位大大能高抬貴手
讓我們賺一點錢吃飯

以上純屬個人意見
不代表業代立場
如有冒犯之處進請原諒

作者: 斯卡 時間: 2005-8-25 07:19 AM

我只能說做生意還是要自己多做點功課~自己賣啥東西卻連該做的都不會實在可笑~
福特還是要加強...

作者: sblue 時間: 2005-8-25 08:08 AM

福特的售服真的要在提升

作者: fank 時間: 2005-8-25 08:16 AM

;)說得好~~~
福特真的品質跟維修服務要再加強ㄋ~~~

作者: a903032 時間: 2005-8-25 11:25 AM 標題: 我會努力的

我進車界2ㄍ月了
看清了這ㄍ世界的現實
不過沒辦法
做客人的總會想便宜
做業代的總會想守價
沒有誰對誰錯
只是真的要頻良心就是了
我入行至今賣了4台車
件件超折
領了新人保障底薪14000(比菲傭還少)兩個月了
跟我同期的同事一一陣亡
剩下我還在苦撐
我秉持著服務的心態來賣車
爭取超折給客戶
沒賺錢瞎忙兩ㄍ月
只是希望有一些介紹客
誰知道客人佔了車價便宜就跑了
連保養都不來做(保養我也沒錢賺阿~"~)

下個月開始就沒底薪了
不知道我還能撐多久~"~

可憐蟲汽車業代大保

作者: 斯卡 時間: 2005-8-25 11:31 AM

Originally posted by a903032 at 2005-8-25 11:25 AM:
我進車界2ㄍ月了
看清了這ㄍ世界的現實
不過沒辦法
做客人的總會想便宜
做業代的總會想守價
沒有誰對誰錯
只是真的要頻良心就是了
我入行至今賣了4台車
件件超折
領了新人保障底薪14000(比菲傭還少)兩個 ...

您在北投億合嗎??

作者: jay66 時間: 2005-8-25 11:57 AM

我的好友兼業代也陣亡了！
去賣小吃了！
他的同事ps.我女友的親弟弟也一起陣亡！
去包工程了！
錢真的粉少.................

作者: 高崢軒 時間: 2005-8-25 01:07 PM

互相加油吧大保..業務其實真的很辛苦~~不過當你得到客人的認同其實ㄝ會很開心的~~行行都有難以言喻的苦~~看自己怎樣想囉!!
還有不一定要去超折的...如果客人斟的覺得不夠你ㄝ可以請他另找高明
畢竟妳要替他服務...3~5年...做什麼都要花錢~~沒超折打平賺台數對業務來說已經收支不平衡了...所以客觀點的告訴客人我想理性的溝通大家是都能接受的....
(以上純屬個人觀點)...加油! 互勉之....讓我們的客人對我們有信心

作者: 小Q 時間: 2005-8-25 01:19 PM

Originally posted by a903032 at 2005-8-25 11:25:
我進車界2ㄍ月了
看清了這ㄍ世界的現實
不過沒辦法
做客人的總會想便宜
做業代的總會想守價
沒有誰對誰錯
只是真的要頻良心就是了
我入行至今賣了4台車
件件超折
領了新人保障底薪14000(比菲傭還少)兩個 ...

我是台東的業務...............

業務真的很累真的真的..................

好處只是時間上比其他的人還要有彈情................

其也壓力業績.客人.主管等等...............

雖然我做了一年不過我也希望可以稱久一點..................

但是現實的社會怕鬥不過................

作者: 東方浪人 時間: 2005-8-25 04:20 PM

給樓上眾業代…
其實我個人認為不是你們的錯
但是誰叫你們在事實與廣告不符的公司幫他們賣車
所以說，在吐苦水之前，最好自已摸摸鼻子吧
相信你們自已最清楚
車友們也是無奈，畢竟買了車之後，卻不見所謂原廠的售後服務，想當然爾必定是找當初買車的業代尋求協助。大家都會說，我不只是賣東西，而是來交朋友的。既然是交朋友，除了多用心之外，也要多費心了。辛苦你們了
但是現實依舊是現實，如果福特一直學不乖，財大氣粗，那我們車友們的憤怒只會愈堆愈高吧！

作者: 德國滴咖 時間: 2005-8-25 04:53 PM

大保兄..........加油啦!!!一樣是福特業務人...看到你這一番話真的很有感覺...
現在我也在苦撐...彼此加油了....(對於小佛真是又愛又恨.....)

七月的新人訓你有到嗎!!!我可能有看過你喔!!!

作者: 德國滴咖 時間: 2005-8-25 05:22 PM

Originally posted by 東方浪人 at 2005-8-25 04

PM:
給樓上眾業代…
其實我個人認為不是你們的錯
但是誰叫你們在事實與廣告不符的公司幫他們賣車
所以說，在吐苦水之前，最好自已摸摸鼻子吧
相信你們自已最清楚
車友們也是無奈，畢竟買了車之後，卻不見所謂原 ...

一台車子一定有他好與不好的地方....也許福特是國產五大廠牌的最後一名!!
也許這間""百年企業""服務不是最佳的!!但這些年來....也漸漸有在改變...
希望能扭轉大家的印象.....原廠的服務我們大家都有在努力....希望能將舊有的風氣改正.....車友們的苦水

我也了解(我也開小佛).....大家別企嚕....

作者: arcane 時間: 2005-8-25 05:26 PM

Originally posted by 東方浪人 at 2005-8-25 16:20:
給樓上眾業代…
其實我個人認為不是你們的錯
但是誰叫你們在事實與廣告不符的公司幫他們賣車
所以說，在吐苦水之前，最好自已摸摸鼻子吧
相信你們自已最清楚
車友們也是無奈，畢竟買了車之後，卻不見所謂原 ...

我也認同浪人大大的說法, 其實在這的各位業代們, 我想都是認真為車主想的, 只是受到原廠這種經營態度的拖累, 也難怪有苦難言.
不過你們的表現及對自身人脈的經營, 也不會是一場白費的, 好的 sales 不管在那, 他都會是好的 sales.

祝福你們喔

作者: 里程數王 時間: 2005-8-25 06:14 PM

做汽車業務這一行的!!..大家都知道(壓力大)
壓力有時候可以當耳邊風..但是往往沒有收入可以去支撐開銷!!

我不是福特的業代~我是在國產車裏面(價錢最亂)的牌子!!
這個月也離開了公司~因為興趣不能當飯吃!!
每個人來幹業務感受都不一樣~不喜歡別人評論汽車業務的是是非非!!

最近翻開求職報紙~看到車廠徵業務就連二度就業婦女都可以去應徵!!
我想離開是對的!!以後大家買車可能只需要填填表格就行了!!
議價...?沒業務了也不用議價!!
看看討論區都是批評~車子有問題就水果日報~何必呢??
很多東西...是可以喬到你滿意的!!
但是回到原點....你當初買的是啥價錢吧!!
到現在會主動找我的客人是第一個原價沒殺價跟我買車的女老師..
後來反應:
踏墊容易髒.........我買了海馬送他
椅子容易髒.........我買了全車LV椅套送他
車子被刮被ㄎㄟˊ不跟人計較.......我幫她用暗招出險(保丙式)
車子耗油沒力.......幫她裝逆電流和省油加速器
車子保養.......他教書時去學校牽車

到現在...我送他的東西已超過我賺他的錢!!因為....當初她的大方和和善讓我有支持下去的動力!!在現實的環境~做業務的人會更佳珍惜人情之間的價值!!
至於殺價買車的客人會不會找我??
答案是: 會........!! 但是無論她當初買殺多少...服務都是一樣的!!

作者: 小Q 時間: 2005-8-25 07:34 PM

其實社會工作都是這樣吧~~~~

你不可能改變整個大環境~~~~

可是大環境會慢慢改變你的~~~~

只要你覺的是對的就走下去吧!

作者: 吻 時間: 2005-8-25 08:30 PM

你賣一碗大腸麵線要加什麼料你會不知道嗎?福特不知道.........雖然不能說眾多業代都不知道,但是知道的有幾個?業代們,容小弟問個問題,在車內前閱讀燈及控制面板上都有個洞,像是通風口之類的,那是什麼東西?什麼功能?這問題我問了2間保養廠(瑞芳,安樂),都給我無解,你們知道嗎?

作者: coolegg0722 時間: 2005-8-25 08:44 PM

說真ㄉ..現在福特業代不好作只能幾ㄍ原因.原廠不把品管用好.一堆濫業代騙錢我就差點被騙4500雖然不多但是這是一種感覺被當凱子耍ㄇㄟ.要不就是車賣你了出事了不管一付反正車子是你自己要買ㄉ我又沒逼你買ㄉ態度....等等

所以福特ㄉ業代真ㄉ不好作...說真ㄉ如果可以六合可以像頭又大一樣ㄉ教導各點業代我相信現在ㄉ福特一定比任何一家好..

作者: 斯卡 時間: 2005-8-25 09:23 PM

呵呵...真是混亂呀!

作者: 無尾熊貓 時間: 2005-8-25 09:58 PM

Originally posted by 台北小凱 at 2005-8-25 02:38:
在這近一年~見了一切種種.心中多少有了感觸,

1.業務員不是你爸>>>>不管是車主或準備購車的車主.應多了解,心中應多少有個認知.心態上應為覺得是建議~而不是一定要這 ...

原來你打了一整個晚上的電腦~~~就是在打這個喔

阿你是不會利用白天打喔~~~非得用晚上睡覺的時候來打嗎~~~
哼!!!

作者: 阿軒 時間: 2005-8-25 10:19 PM

一樣米養百樣人
各行各業都有說不出的苦

各位大大…加油囉！

作者: AYEN 時間: 2005-8-26 12:18 AM

嗯....同意....同意....大家要相互體諒相互幫忙!

作者: 小施 時間: 2005-8-26 12:31 AM

Originally posted by a903032 at 2005-8-25 02:50:
說真的大家都知道focus好賣
可是賺不到錢
我們業務員也是靠獎金吃飯ㄉ
服務車友是一定要的
當然買東西都會殺價
我只希望各位欲入主focus的大大留一點空間給我們業務員當零用錢
一ㄍ月平均最多也只能賣4台車 ...

說的真好…感謝您！

作者: sucw 時間: 2005-8-26 12:54 AM

我在買車的時候，業代是經由朋友介紹的!!!
我相信一位好的業代，如果服務週到，又挺為客人著想，那麼顧客間是會口耳相傳的!!!
也是因此，我並沒有去殺價，純粹看業代的底限能幫我弄到什麼樣的配備~~~
我寧願多花一些錢，和業代交朋友，買到的是他用心的服務!!!
相對地，以後如果車子發生什麼樣的問題或事故，可以有個專人來幫我們解決，
相信所得到的回饋，就不只是當初多花的那些錢了!!
幸運的，我的業代就是一個非常不錯的人!!!
所以他的績效也一直都很好!!!

我認為業代和顧客之間，如果不要以純買賣的立場來看待對方，
也就是不要有想要多省錢又可以得到更多的利益的想法!!!
那麼才能締造雙贏的局面!!
以上純屬個人觀感!!!請不吝賜教~~

作者: a903032 時間: 2005-8-26 02:35 AM 標題: 哇哈哈

應該再騎摩開一個家族叫心酸汽車業代~
到時候請大家來加入阿~~

作者: 小嘉 時間: 2005-8-26 03:42 AM

業代有業代們的辛苦,值得體諒~
車主有車主們的顧慮,也需要瞭解~

ㄧ個好的業代,他所付出的辛苦,可能無法讓許多人知道
但ㄧ個壞的業代,他所捅出的婁子,卻是ㄧ傳十十傳百,而且還會把其他業代好不容易建立起的名聲給打壞....
但最重要的,是福特原廠和經銷商所抱持的態度!
如果底下每個都是好業代,但是背後的老大(指原廠和經銷)卻是車子賣出去卻不負責任的態度,
那麼就算業代再怎麼拼死拼活,客人還是不會跟你買車(沒人敢買),要不就是拼命殺價再買(因為怕買到又貴又有問題的車)

其實小弟還是寧願相信大多數的業代都是好業代,只是在現在在台灣,買車真的要靠運氣,因為消費者的權益真的很不受重視(報紙和版上有與多車子發生問題的車主案例,所以在這不詳列)

作者: 紅色小寶 時間: 2005-8-27 04:22 PM

Originally posted by 斯卡 at 2005-8-25 07:19 AM:
我只能說做生意還是要自己多做點功課~自己賣啥東西卻連該做的都不會實在可笑~
福特還是要加強...

斯卡大大說的有道理，我的業務告訴我說停車燈那一個扭是沒有用的，在歐洲有用，在台灣這一格功能是取消的～～ㄏㄏ～應該要多做一些功課吧！總不能客人比你還瞭解車子，這樣業代不就變成了通路而已嗎？

作者: 大老虎 時間: 2005-8-27 08:19 PM

加油業代們.......
大老虎....來給你們鼓勵了唷...~!!

辛苦絕對有所得........哪怕是一句加油讚美的話.........
應該也可以讓你安慰一整天吧...??!!

作者: 愷懋 時間: 2005-8-28 10:00 PM

身為福特的業代..辛苦你們哩..加油喔!!
不過福特公司更應該要加油..明明就一部那麼讚的車..不要搞爛哩!!

作者: maniac 時間: 2005-8-29 02:52 PM

Originally posted by a903032 at 2005-8-25 02:50 AM:
說真的大家都知道focus好賣
可是賺不到錢
我們業務員也是靠獎金吃飯ㄉ
服務車友是一定要的
當然買東西都會殺價
我只希望各位欲入主focus的大大留一點空間給我們業務員當零用錢

我比較喜歡這樣的講法 ~ 折扣有困難大可直說 ~ 畢竟大家都要生活 ~~~
但有些業務就不是這樣 ~ 找一堆理由出來騙 ~ 不然就是暗地裡玩些數字遊戲 ~ 等到客戶在事後發現被騙感覺真的很不好 ~ 甚至有些說法根本就知道在騙 ~ 只是不好意思當場拆穿而已 ~~~~
我覺得業務要能夠充分了解產品 ~ 而且一定要說出日後如何服務客戶的具體內容 ~ 如果有過去服務客戶的經驗都要說出來~ 我想價錢是關鍵之ㄧ但不見得是唯一 ~~~~

其實現在資訊這麼發達 ~ 騙客戶 ~ 何必呢 ~~~~
這是我的想法 ~ 不過每個人想法不見得相同 ~ 所以 ~ 參考囉 ~~~~

作者: 風城阿賢 時間: 2005-8-29 04:11 PM

大家說的都沒錯吧~但小凱的話真的是讚~每字每句道出FSC車友們的心裡話~我只能說一句~FSC是個大家庭~大家庭啥種人都有~大家需要透過網路來溝通~難免會有一些意見上的不合~請用和平理性的態度解決~這邊的車友我相信有錢買得起高級雙B的也不在少數~為啥會買FOCUS？我相信一定有個人的看法~為啥加入FSC？我相信你有你的理由~最近看些討論~有些人改車改得很漂亮~請其他人以欣賞的眼光去看~不要作太多的批評~多點讚賞~少點批評~誰希望自己努力用心改出來的靚車被人說的一文不值呢？FOCUS是部國產車~不是進口車~即使是部雙B~也有不好的地方~只不過比較少罷了~用正面一點的態度的來看FOCUS及FSC吧~不要用幹譙的語氣來這~或許你得到心情上的發洩~但你失去的絕對比你得到的多~共勉之~~

作者: 唉唷哇操 時間: 2006-8-3 02:01 AM

Originally posted by 台北小凱 at 2005-8-25 02:38 AM:
在這近一年~見了一切種種.心中多少有了感觸,

1.業務員不是你爸>>>>不管是車主或準備購車的車主.應多了解,心中應多少有個認知.心態上應為覺得是建議~而不是一定要這 ...

　
推推～～

作者: 愛人張 時間: 2006-8-3 09:09 AM

我想....
有上來PO文的應該都是好的業代....
不過我買車就是遇到壞業代
我自己也是業務員(生技業)....我懂得多少都要讓業務賺一點.....
但....
我那該死的業代就是硬要把我當凱子.....保險A了不少(有大保單也不跟我說)還口口聲聲說他都賠錢賣.....我一定不會吃虧的一番話.....馬的....要再保險動手腳也要乾淨一點....被我這個菜鳥(人生的第一部車)抓包.....說好要送的東西交車後品牌也不是當初所說的....你會不氣嗎.....真的氣到不行....見面三分情.....我能體會業務的辛苦....該賺的會讓你賺.....我也不會殺你價錢.....結果到頭來你給我裝校維....這樣的業代希望是少數.....一種米養百樣人.....我很有誠心想讓你賺這一台業績....可是也別把車主當白癡.....錢是車主在付的...你也只不過是幫公司賺錢.....一個合情合理的要求範圍對一個理性的車主而言是可以接受的.....當然一台車5~60萬不是小數目.....雖然對車主而言業代就是公司的代表也是品牌的代表.....身負重責大任.....現在有多少人是因為業代的疏失或是服務不週而導致消費者對該品牌的不認同.....
同樣是業代的我.....支持我當業代的原動力還是來自客戶.....服務好....有口碑...價錢在貴只要合理....客戶都能接受.....一分錢一分貨.....雖然貪小便宜的台灣人不在少數....可是有水準的人應該知道底限在哪裡.....若可以貼心的為客戶設身處地的想....久而久之ㄧ定會有好的口碑......
加油......業代們......
始終相信.....只要一天不當老闆.....就不可能變成有錢人的一天.....不過....至少有人脈有交情....視野也變寬廣.....涉略的東西也更多......都是經驗....從中體會各行各業只要有一天發現自己真正的興趣.....當了老闆....就有出頭的一天.....
業代是辛苦的.....經驗與歷練也是比別人多的......雖然沒有大錢可以賺.....但賺到的是無價的經驗與歷練......
加油吧....好業代....至於壞業代(投機取巧賣弄小聰明的).....一定會有報應的!!

作者: Eri3388 時間: 2006-8-11 02:33 PM

非常好~~~
希望FSC不要變成
Focus on Sell Club

作者: seleukos 時間: 2006-8-11 03:34 PM

說真的，之前買FOCUS時也是跑了好幾個經銷點，億和和九和都有，但是遇到的業代感覺都很令人感到不可思議。

例如都表明要買車的意願，也留資料請業代跟我聯絡，但是離開展示間後卻一通電話也沒有。不然就是一副高高在上的態度，跟我講FOCUS最多只能折1萬，保險只能打95折，是以為當時是鬼月耶，就可以跟我講鬼話喔。

購買過程中，請業務幫我問的一些事，都是當耳邊風，唬爛過去。跟我約交車中心試車，同時間出發竟然還可以比我晚到一個小時，真是讓人髪指。交車時後來還發生一些事，還好我訂單有註明交易贈品條件，不然真的會很慘。

那時有趣看MAZDA 3，雖說保養廠態度SOSO，但是人家業務就是有業務的樣子，不會一問三不知，也很有服務熱誠，當時我是買車新手，MAZDA業務還一點一點跟我解釋甲式、乙式、丙式保險的差異。後來是因為真的很喜歡FOCUS，才放棄MAZDA 3。後來還去看了TOYOTA、NISSAN業務在接待及賣車知識方面都好很多，都沒像遇到的福特業務那樣懶散白爛。

後來終於遇到一個比較像樣的福特業務，才稍稍改變我原先惡劣的印象。

我自己也是業務，看了福特的業務管理，真的覺得福特標榜的美式管理根本就是放牛吃草管理.....。

後來結論是買福特車，請自己先做好功課，然後議價、簽約、交車時，都要自己注意所有的小細節。

唉，說這麼多，真的只能說對福特恨鐵不成鋼，否則像FOCUS這麼優質的好車怎會賣的這麼悽慘。