標題: [綜合討論] 我看還是找九和吧!! [列印本頁]
作者:
高子 時間: 2013-8-5 04:01 PM 標題: 我看還是找九和吧!!
我是一個高雄人
非常喜愛福特的車
因為是國產唯一歐系車,安全及配備我都很滿意
但是
最不滿意的是經銷商的維修及服務!!
我看,還是找全省都有經銷商的九和吧!!
另一家高雄的經銷商就免了!
(難怪這一家前年關了一家分店)市場經濟會證明一切的!
第一次去維修車子居然會被接待嗆聲
說自備的機油如果查到是員工賣的就XXX
天啊,已經開車20多年,換過5台車(福特2台)
從沒碰過如此情形,我看這家應該撐不了多久了!!
如果客服打來,我應該會說XXX吧!
作者:
didjerama 時間: 2013-8-5 04:19 PM
福特經銷商真得很鳥蛋,自備個油品GGYY,打去080福特六合說沒限制啊,但是六合也管不了經銷商..
難怪福特後勤被人幹到爆炸...
作者:
romanticyen 時間: 2013-8-5 05:29 PM
我也是高雄人-
去近的福特經銷商看車
都還沒談車價~了解一些車況、配備、保險
重點是保險~居然被恐嚇!!
實在是很OOXX
我隔天就是九和定了-4天就交車了
保險又沒叫經銷商業務給折扣~
我跟九和買業務還要主動退我-我不要!
我請她自己留著~
作者:
小康 時間: 2013-8-5 09:17 PM
高雄不是只剩下.上正跟九和.所以是上正不好嗎?
作者:
擱淺的章魚 時間: 2013-8-6 12:04 AM
我也是九和買ㄉ服務不錯
作者:
s7015566 時間: 2013-8-6 12:34 AM 標題: 我也是在九和買車
8月3號交車，8w白。服務不錯喔。
作者:
yukowei 時間: 2013-8-6 12:56 AM
我的focus是在高雄九和買的....
我只能跟你說 真的要找對人買
因為我找了一個自稱風評超好的人買
結果...
保險被益收 稅金被益收 配件裝貴了...
空車折扣也沒很多
配件都沒送 完全凹不到就是了
他標榜他自己賣的是很好的服務！
說什麼以後有問題阿 保養阿 都可以找他服務
結果現在才買一個多月
一些影像配件有了問題
愛理不理的 我都反應一個多禮拜 沒消沒息...
也一通電話都不知會
我打過去說什麼要在過幾天 ...
我就等看它要拖多久
然後1000公里保養 剛新車不懂 ...
問他也不太理我...
都推給保養場技師 叫我問他們就好了...
也是愛理不理的
賣車前後真的差很多 非常多！！！
但我昨天去民族九和保養
他們服務真的超級好的
我是自備機油 服務場也沒說話！
然後問了很多問題
也都很有耐心的回答跟教導！
去保養還有休息室可以看雜誌 吹冷氣
喝咖啡 打電腦 讓我耗時間！
感覺保養場服務非常好！
所以我覺得九和做的還不錯！
但一定要選到對的業務！
至少不要像我對售後業務服務
受了一肚子氣！
作者:
overtime0304 時間: 2013-8-6 03:42 AM
小弟一直以來都是跟九和買車的
從全壘打(年代久遠不知道是不是九和)開始，TIERRA 1.8，FOCUS MK2 S2.0，到現在的9w，
雖然個人經驗問題(沒買過其他經銷)不能跟其他經銷商比較，但是這二十幾年來沒有遇過任何狀況是修不好、出怪手、亂報價、服務態度差的，
可能我幸運一點沒遇到車王跟不會修的技師，但目前看來九和體系是我可以信賴的，
福特的車妥善率比起日系廠牌可能多少帶點運氣成分，但我相信它有進步(阿我都沒遇到問題難不成一定得跟著罵嗎?)
如果遇到問題能抓出來並且提供我們適宜的解決方式那我是可以接受的(EX.換傳動軸變成換維修包，而且手路很細喔)
小弟的MK2、MK3都是跟九和濱江買，忠孝(還是南港?)交車，高雄民族保養，完全沒有任何問題，推一下民族洪姓技師，雖然有點木訥但是回答得很詳細唷。
作者:
overtime0304 時間: 2013-8-6 04:15 AM
yukowei 發表：
我的focus是在高雄九和買的....
我只能跟你說 真 ...
說實在話，一般汽車業務的功用對大部分消費者來說真的只有買新車當下的折扣多寡(此言論不包含家族裡的優質業務)，
保養維修的部分站在公平互惠的立場來說真的也只能奉勸大家放寬心！
業務工作靠的就是獎金，今天你砍到他獎金全部貼給你一點都沒賺只能領到達成公司基本規定營業額的獎金，你還能期待他有什麼感心的服務嗎?
所以奉勸大家實在點，找個好的原廠跟好的技師才實在，業務不屬於維修體系，寄託在他們身上根本不切實際也強人所難。
大家都有回過原廠吧?找業務預約會有折扣多一點或是速度快一點嗎?
基本上除了以前太忙有請業務幫忙過來牽去保養外，自己預約自己送車通常都是最快的。
最後還是要強調一下，高雄九和我有遇過很誠懇的業務，是那種沒跟他成交我都很愧疚的好人，下一台車我一定會跟他買。
作者:
jf721 時間: 2013-8-6 05:27 AM
幫頂一下，高雄九和讚喔！我目前也是一點問題都沒，10 tdci 4d
作者:
尾多賀 時間: 2013-8-6 07:47 AM
表現好的給予鼓勵推薦~~表現差的不好的也把它分享~~讓大家知道
我們一起來提升業界水準~~加油~~
作者:
陳在天 時間: 2013-8-6 10:00 AM
上正的服務還好呀
我現在也都到民族九和去保養了
在上正保養過6次
車在那買的就在那保養
但有一次不知技師心情不好還是怎樣
我對技師詢問了一下
技師竟回答我:那..螺絲起子給你.你自己拔
當下一臉錯扼...是連問都不能問逆...有規定車主不能在旁看車子嗎?
都給同個技師保養這麼多次
如真要看我不爽就說.我不是非得要在上正做保養
沒上正還有九和可以保養跟維修
作者:
amoma 時間: 2013-8-6 02:58 PM
應該是 人 的問題
但經銷商也該檢討自己公司的員工服務品質
上次買大莽mk2 是在九合買
這次買小福mk3 是在上正買
昨天在上正保養小福
賣車業務大哥 全程陪同
並依照要求 檢查各細項
業務大哥跟技師 都沒有不悅
其實 福特改變進步很大(跟N年前)
作者:
廖基宏 時間: 2013-8-6 03:27 PM
雖然住台中，但12&13年都跟九和買一台！