標題: [綜合討論] 變速箱漏油維修後沒有工單? [列印本頁]
作者:
dreamcase001 時間: 2013-9-25 11:53 PM 標題: 變速箱漏油維修後沒有工單?
小弟的車是今天一月初出廠, 一月中牽車 3W 尊爵灰
1000公里保養小弟我只顧喝咖啡
, 等到保養完向技師訊問變速箱是否漏油, 技師反應很乾淨沒有異狀
5000公里保養時,我到車子下面巡一巡發現有油漬, 技師反映可能是黃油要再觀察
10000公里保養時我又跑下去看,發現油漬有擴大跡象, 再次向技師反映,技師就請他的長官來看, 看完之後就拍照漏油狀態並請我先離開再電話通知
過了兩天又請我回原廠,說要拍變速箱序號之類的, 拍完照再過兩天打來跟我說確定漏油, 說要留車更換墊片和離合器片
由於我平常幾乎天天用車, 所以時間上比較難喬, 此時的車在市區開車時的變換檔已有明顯於新車時的頓挫(尤其是2-3檔之間的變化更為明顯)
好不容易約定15000保養時順便留車維修, 結果保養廠打來跟我說"不好意思,零件已經被其他客人用掉,目前缺料中,我會幫您儘快調料" 
(看起來變速箱漏油非個案, 維修料居然不夠用)
又過了一周保養廠打來說"料已經到港了我們第一時間幫你申請中, 請安排時間回廠維修", 此時我的里程數約15400~15500km之間
維修很快 我周二早上上班前送車過去, 周三下班時已經可以取車
取車時,保養廠人員向我說明更換了那些那些墊片和離合器片, 並請我在一張工單上簽名
我看了工單上只有XXX維修(詳細名稱我忘了), 並沒有更仔細的說明, 就在簽完名時我向保養廠人員詢問是否有工單給客戶端保留
保養廠人員說"沒有, 因為出保固免費維修就沒有提供工單給客戶留存, 但是我們福特的電腦系統上會有紀錄"
這樣是正確的嗎? 請問有維修過變速箱的車友們, 你們也拿不到維修明細工單嗎???
作者:
kao 時間: 2013-9-26 01:27 AM
大大
請問一下變速箱漏油開起來的情況是如何啊??
因為我的小柴現在開起來偶爾也會突然的頓一下...
都發生在打R檔或是煞車快停住時...
回原廠檢查也還找不出原因呢...
作者:
Vern 時間: 2013-9-26 01:30 AM
正確,但是一樣可以要,我也是變速箱出保固我有跟他們要,記得要請他們連變速箱油也要出保固給妳
作者:
iverson03da 時間: 2013-9-26 01:31 AM
我覺得你要確認的是有沒有幫你修好
而不是有沒有工單
維修過後再觀察一陣子看有沒有改善
各行業中 保固免費維修都是傾向不保留維修單客戶聯
作者:
11430ken 時間: 2013-9-26 05:45 PM
我曾打給六合問過 工單可要求給你
我還有錄音檔
不過維修廠通常都不會給 凹也沒好處
不如打好關係 讓他們幫你把車弄的好好的
作者:
mmc814 時間: 2013-9-26 09:24 PM
kao 發表：
都發生在打R檔或是煞車快停住時......
同學你打R檔時車子的環境是在緩斜坡上嗎?
煞車快停時很有可能是變速箱從2檔切1檔的那種引擎煞車的頓吧?
作者:
kecon2300873 時間: 2013-9-26 09:58 PM
kao 發表：
大大
請問一下變速箱漏油開起來的情況是如何啊?? ...
這應該是正常的降檔造成的吧！
手排也會這樣，畢竟電腦還是比較笨
作者:
fred 時間: 2013-9-26 10:05 PM
正常！連我出保固換全新變速箱也是沒有詳細工單。
的確，有無修好比較重要！