標題: [綜合討論] 重要!請KUGA車主仔細檢查自己的椅子!(更新圖) [列印本頁]
作者:
ezhappyla 時間: 2013-11-20 03:12 PM 標題: 重要!請KUGA車主仔細檢查自己的椅子!(更新圖)
這個論壇恢復後，小弟我發的文章就變空白??
不爽，再發
請個位KUGA車主檢查自己的椅子(駕駛座，副駕駛座都要檢查)
今天接到電話，說因為這不影響安全，所以目前沒有解決方式。
試問各位ＫＵＧＡ車主，這樣你們可以把這個問題吞下去嗎？就當作沒發生嗎？
我知道這不是經銷商的問題，但是經銷商也要站在我們消費者立場，幫我們用力的向總公司施壓。
而不是總公司說這樣不影響行車安全，這個問題就變成不是問題！
不知道身為ＫＵＧＡ的車主們，又會如何的看待這件事？？
作者:
gege0929 時間: 2013-11-20 03:17 PM
這可以出保固吧!
座椅的廠家也會常常在車廠出現阿
若是有問題的話，服務廠報修，理論上椅子的技師是會來處理阿
不知道是不是接待人員不熟悉
作者:
ezhappyla 時間: 2013-11-20 03:23 PM
沒有，接到電話是說，總公司以這沒有影響行車安全，所以椅子廠商沒有任何後續動作。
但是這樣對消費者來說，這椅子就是一個設計有問題的椅子。怎麼可以用不影響行車安全讓使用者來接受這個設計有問題的椅子。
那乾脆連皮都不要好了，反正也不影響行車安全不是嗎??
這根本就是想吃我們KUGA車主的豆腐。
作者:
gege0929 時間: 2013-11-20 04:01 PM
椅子的協力廠商技師，都固定會去服務廠維修或是更換有問題的椅子
這種事情，應該是不需報到福特六和總公司，除非版大自行繼E-MAIL或是打電話給客服
因為這個東西是椅子的協力廠商製作的
我想應該是服務專員不知道或是不願意幫忙聯繫協力廠吧!!
其實版大可以去別間服務廠問問看願不願意幫忙，若其他間也是一樣
那福特就是拿石頭去砸自己的腳了
真想知道是哪一間服務廠
作者:
ezhappyla 時間: 2013-11-20 04:11 PM
問題不是這樣處理的吧。
我買的是一整台車子，不是車子裡面的一張椅子。
難道車子裡面的其他東西有問題，我們車主要單獨的去找該零組件的廠商??問題不是這樣處理吧!
我是跟福特經銷商買車子，不是跟椅子廠商買車子。
況且經銷商也告知所有KUGA車的椅子都是這樣，不是只有我這樣，這已經不是個案了。
這問題不反應給總公司，難道是要消費者自力救濟嗎??
作者:
gege0929 時間: 2013-11-20 04:25 PM
版大
你誤會我的意思了
我是說協力廠都有技師會到服務廠
而您的問題，理論上車廠應該會和協力廠通知
不需經過總公司這個審核
再請技師來處理，例如更換或是補救
0800或是E-MAIL 是服務廠真的不願意處理時
我們車主們向總公司投訴的路徑
作者:
ezhappyla 時間: 2013-11-20 04:29 PM
打0800是真的最後的手段，小弟我不只想打0880，甚至想去消保會申訴!
只是以不影響行車安全為理由來乎巄消費者，這是把消費者當白痴嗎!!
聽完電話後，真是給他越想越火大~
作者:
gege0929 時間: 2013-11-20 04:37 PM
所以 我才和版大說
可以先換另一間服務廠看看
若是他們的回覆還是一樣的話
到時再這麼做也不遲阿
不然新車剛買 心情就被這一間服務廠給搞壞
認為所有的車廠都一樣
以後開KUGA時 心情也不會快樂啊
因為妥善率的問題
福特真的要好好選服務廠
福特每一台都是好車
但是都被福特自己人把風評給搞壞
作者:
bassist 時間: 2013-11-20 07:34 PM
我的椅子泡棉塌陷，出保固兩次
但都只有補泡棉
福特椅子的協力廠商有很大的問題
如果福特還要繼續貪便宜的話
出保固都是在福特九和廠
我一抱怨馬上聯絡廠商約定時間
沒有什麼影不影響安全的藉口
作者:
ezhappyla 時間: 2013-11-20 10:42 PM
剛已向福特發信，如果再不處理這個問題，就要向消保會提出申訴。
作者:
future0506 時間: 2013-11-21 08:08 AM
檢查過囉~沒有這個問題
運氣比較好!!哈哈
作者:
ezhappyla 時間: 2013-11-21 08:33 AM
future0506 發表：
檢查過囉~沒有這個問題
運氣比較好!!哈哈 ...
future0506大
是否可以提供照片，好讓我們去跟經銷商說，椅子應該是好的，請他們做更換。
而不是用不影響行車安全來乎巄我們椅子有問題的消費者。
作者:
尾多賀 時間: 2013-11-21 08:59 AM
這樣的椅子怎麼可能不處理，換一家保養廠服務吧！
作者:
ezhappyla 時間: 2013-11-22 09:46 AM
更新早上自己車車照的圖，之前是先借用其他車主的圖，也很感謝該車主借我使用。
這張圖應該更可以讓KUGA車主知道問題在哪?
都這樣了，還說不影響行車安全，所以沒有後續相關動作，真是狗屁。
這就是設計有問題的椅子，請不要拿"不影響行車安全"為藉口。