標題: [綜合討論] 業代A了我的Sony主機 [列印本頁]
作者:
778899101 時間: 2014-4-2 03:08 PM 標題: 業代A了我的Sony主機
想請問各位大大，小弟前幾天牽了9W有給業務加裝Necvox五合一，
在交車的時候我沒看到原廠Sony的主機，
照理說應該是要把Sony主機拆下來還給我吧?
因為我跟他談的時候不是加錢換Necvox五合一，
而是換下Sony給他裝Necvox五合一，
況且再看車的時候有看到這個業代準備交的車後車廂放一個箱子裝的就是拆下來的Sony主機，
當時我還問他這是甚麼?他回答我拆下來的Sony主機要還給客戶的，
但是我前兩天交車的時候沒有給我，我詢問之後他說公司都是這樣規定，:15
業代說加裝Necvox五合一公司會把Sony主機收走，
如果我要回Sony主機要再給他兩千塊，
請問各位大大我被業代A走Sony主機嗎? 
斗南瑞特汽車牽的車。
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更新
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斗南瑞特的所長已出面願意處理這件事情，
願意將Sony主機歸還，感謝各位給的意見。
發這個文另外一個用意是想讓準備牽車或打算牽車的FSC車友一個提醒，
菜單要全部一字不漏的寫在訂單上!
作者:
garnett750620 時間: 2014-4-2 03:13 PM
778899101 發表：
想請問各位大大，小弟前幾天牽了9W有給業務加裝Nec ...
"業代說加裝Necvox五合一公司會把Sony主機收走"
聽他在吃屎!!!聽他在吃屎!!!聽他在吃屎!!!聽他在吃屎!!!
如果真的是加購五合一,原本的SONY當然要還你,那可以賣2.3000
告他業務侵占,其實也不用告,打電話給080他就挫勒蛋了
作者:
恩寵 時間: 2014-4-2 03:13 PM
機本上訂車的時候如果是你要求要換，基本上都是業務用獎金幫你換的，當然換下來的業務會留下來，但如果是你加錢安裝，那業務就不能把換下來的A走，那如果業務已經把車的折扣給你了(現在不知道則扣多少)，那他幫你換這台5合1就是自掏腰包，他會拿走也是正常的，以上....
作者:
戰龍 時間: 2014-4-2 03:14 PM
打電話客訴!!
這業務很要不得....他想拆你的SONY主機自己拿去賣!!
如果沒有先說明是用SONY主機去貼換多合一...就一定要把SONY主機在交車時還給你!!
千萬不要姑息養奸!!
作者:
778899101 時間: 2014-4-2 03:16 PM
garnett750620 發表：
"業代說加裝Necvox五合一公司會把Sony主 ...
我剛剛打去台南的瑞特汽車，那邊是跟我說公司是這樣做沒錯，
他說我這個問題應該屬於業代跟我之間的溝通問題，:15
感覺非常的差.....0800的要打哪個比較有用阿??
我看到福特網站上面的0800都是各個公司的，
有福特六和的0800嗎? 打福特六和的有用嗎??:18 :18
補充一下，業代完全沒有說是用Sony主機貼錢換!!
作者:
daimler_10 時間: 2014-4-2 03:16 PM
778899101 發表：
想請問各位大大，小弟前幾天牽了9W有給業務加裝Nec ...
除非當初議定的NECVOX價錢已經有將換下來的SONY議價折抵(要有白紙黑字)
否則東西的產權還是你的
作者:
778899101 時間: 2014-4-2 03:18 PM
戰龍 發表：
打電話客訴!!
這業務很要不得....他想拆你的SON ...
感謝戰龍大! 我晚點打0800!
作者:
778899101 時間: 2014-4-2 03:19 PM
恩寵 發表：
機本上訂車的時候如果是你要求要換，基本上都是業 ...
但是當初沒有講是貼錢換!這點我很確定~
作者:
furio 時間: 2014-4-2 03:21 PM
唉!,.......
想想看當初跟業務是怎麼談的??
五合一是用加購,還是貼錢換的??
金額之於車價又是怎麼算的?
要殺價要凹配備時要講清楚,
必要時更要白紙黑字寫清楚,
現在.......有的灰了!!
作者:
6486 時間: 2014-4-2 03:21 PM
778899101 發表：
想請問各位大大，小弟前幾天牽了9W有給業務加裝Nec ...
我也在斗南瑞特買MK2.5 TDCI當公司車.....當時也加價換5合1
交車時.....後坐放了一箱原廠音響.......
作者:
jackson116 時間: 2014-4-2 03:26 PM
請上消基會http://www.consumers.org.tw/unit340.aspx或是消委會http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/
都有申訴的管道~
作者:
778899101 時間: 2014-4-2 03:26 PM
furio 發表：
唉!,.......
想想看當初跟業務是怎麼談的??
五 ...
當初談是跟他談那一台Necvox多少錢，
一開始他跟我開價四萬，
如果是FSC上的車友我相信沒人會受騙，
後還殺到22K成交，從頭到尾都沒有提到貼錢換這個字眼，
但是最終就是沒白紙黑字寫在合約上就是了....
作者:
含淚跳恰恰 時間: 2014-4-2 03:27 PM
本來就要還你..
我當初也是如此..雖然我的不是sony主機..
但當時訂車時,要求業代換5合1主機..雙方都沒說是拿原廠機去加價購的.所以拆下來的主機本來就是屬於車主的..
作者:
778899101 時間: 2014-4-2 03:27 PM
感謝jackson大大提供~
作者:
778899101 時間: 2014-4-2 03:29 PM
含淚跳恰恰 發表：
本來就要還你..
我當初也是如此..雖然我的不是s ...
我就是這樣認為，越想越不對....
我花了錢買車Sony主機是包在車上的，
怎麼拆下來還要再貼他兩千才願意還我...:15
作者:
戰龍 時間: 2014-4-2 03:33 PM
778899101 發表：
我剛剛打去台南的瑞特汽車，那邊是跟我說公司是 ...
理論上沒有這種道理...因為多合一並非出廠時就在上面了...FOCUS出廠是搭配SONY(某些車型沒有)!!
多合一也是業務去外面找跟福特配合的廠商加裝的...也並非原廠配備...只是業務會幫你找外面廠商保固...但不是"福特"保固哦!!
現在多合一外面價位以最貴的PIONNER..最低價也要2萬多(多到哪邊不說)....原廠賣你3~4萬(甚至更高)...差別只在於外面是1年保固...福特是2年吧!!
但是福特保固嗎?錯~~~~是福特的"業務"保固....所以這點也要請各位車友清楚這一點!!
所以更換多合一...SONY主機還是你的!!
除非當初業務在你購車時就有先說明"需要用SONY去貼換多合一音響"....如果有講這樣...就可以理直氣壯的把SONY扣掉了!!
如果提都沒提...那就100%是A掉了!!
作者:
一龍 時間: 2014-4-2 03:56 PM
哪一位業務??看看能不能幫你
作者:
rskpzw 時間: 2014-4-2 03:58 PM
真接找雲林縣消保會的消保官，小弟之前投訴過中華電信
速度很快而且會直接發文到對方所以對方一定要處理
消基會沒有法律效力所以只能打打嘴炮然後還會叫你捐錢= =
http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
作者:
778899101 時間: 2014-4-2 03:58 PM
戰龍 發表：
理論上沒有這種道理...因為多合一並非出廠時就 ...
我了解戰龍大的意思，換多合一我知道不是福特保固，
我再打客服看客服那邊怎麼說
作者:
778899101 時間: 2014-4-2 04:00 PM
一龍 發表：
哪一位業務??看看能不能幫你
謝謝一龍大，已PM業代名字給您!
作者:
一龍 時間: 2014-4-2 04:48 PM
只是誤會一場
作者:
overtime0304 時間: 2014-4-2 04:50 PM
furio 發表：
唉!,.......
想想看當初跟業務是怎麼談的??
五 ...
有的灰了+1
沒有白紙黑字真的很難確認是什麼狀況，
談菜單的時候業務給您折扣多少？送了什麼東西？
如果沒有註明的話應該很難判斷這業務是不是A走了主機吧！
當然正常來說如果多合一未寫在合約中，而是樓主要跟業務另外購買的，
那當初議價時就應該要講清楚報價含不含原廠主機的折價，
如果業務沒有事先說明原廠主機歸他所有的話，就是他A掉了。
所以買車真的談空車價就好了，那些多出來的配備換來換去也只是增加業務的利潤，
還可以跟車主說“我的獎金都賠給你了才能送你這麼多東西”，
事後想起來才會發現業務裝的都比外面貴，自己拿到的折扣又比其他人少。
作者:
戰龍 時間: 2014-4-2 04:57 PM
一龍 發表：
只是誤會一場
看來...您處理好了....哈!!
作者:
778899101 時間: 2014-4-2 05:02 PM
一龍 發表：
只是誤會一場
怎麼說是誤會?
看車的時候業代跟我說他一台車子準備交車了那台也是裝五合一，
我看到後車廂有一個箱子，我問業代那是甚麼，
業代回我那是原廠的Sony主機要還給客戶的，
聽到這邊是不是很明顯的就是裝五合一會還你Sony主機?
到我要交車的時候我發現沒有還我Sony主機，
我問業代主機跑去哪? 他回我說因為他開四萬我把他殺到22k所以那台主機不能還我了，
當初我告知業代我到別的福特問到加裝那台一模一樣的五合一只要22K，
他也答應我跟進他就算我22K，也沒有特別說明Sony主機不會退還給我，
合約上也沒有寫到這條，我不認為我誤會他
我是認為他為了接我的單願意跟進降到22K，但是交車的時候就耍這招騙我:15
作者:
778899101 時間: 2014-4-2 05:06 PM
overtime0304 發表：
有的灰了+1
沒有白紙黑字真的很難確認是什麼 ...
談菜單的時候業務給您折扣多少？送了什麼東西？
空車折扣7W 五合一 2W2 只送短天線 就這樣
如果業務沒有事先說明原廠主機歸他所有的話，就是他A掉了。
完全沒有說明也沒有註明
事後想起來才會發現業務裝的都比外面貴，自己拿到的折扣又比其他人少。
我知道加裝業務一定賺，該給業務賺的還是要給人家賺，我只是覺得他這樣不講清楚用騙的讓人很火:15
作者:
a277168 時間: 2014-4-2 05:12 PM
我的不是ＳＯＮＹ的，但當時交車的時候業務有留下來給我，
雖然也用不到但“ㄎㄧ 摸 激”比較好一點
作者:
含淚跳恰恰 時間: 2014-4-2 05:20 PM
說誤會...只是業代讓自己有臺階下而已...
而且沒什麼好灰的..
因為在下訂時,訂車單通常都會寫車主要求的配件...
sony音響是原廠都內置的..所以原廠出來的所有物件都歸屬車主所有...
配件部份本來就屬業代"額外"加贈的..
當車子出廠後,由交車中心將業代加贈的配件裝置在車子上時,原車子配件拆下一樣是歸屬車主所有...
若訂車單當初未明文載明是加價購得的...而業代將原車拆下來的配件私自拿走,,視同侵佔..可以控告業代了...
作者:
jackson116 時間: 2014-4-2 05:39 PM
其實正常買賣下除非在契約或是估價單上有標註外，正常你貼錢買的東西，
原配備換下的東西廠商是該還給客戶的，因為那是屬於原本的配備，客戶
有權收回本來車子所配備的設備，倘若估價單上未標註，業務也應盡到告
知的義務，依據消費者保護法第二章第一節第9條規定: 輸入商品或服務之
企業經營者，視為該商品之設計、生產、製造者或服務之提供者，負本法
第七條之製造者責任。所以原本所生產設計該有的東西，是廠商應該提供
給消費者的，通常你去申訴的話，通常大都會以私下和解解決，申訴單位
只會居中協調，但還是先打給福特的客服先反映你的問題，看他們後續有
沒有處理的動作再去申訴比較好~
作者:
一龍 時間: 2014-4-2 10:13 PM
我去問完後~~大概得到是這樣
車友向斗南業代買車 然後殺了價錢購買主機
斗南業代 最後向公司說 廠商回2.2有回收折抵
後來斗南業代也跟進作法
你比價那跟業務有提到折抵這件事嗎??
我知道全台灣五合一主機 都來自同一家
交車就裝上的 全台同一家
交車後再裝的就不一定
現在主機在音響公司
車友想要拿回 音響公司說要把差價還給他
我不知道你們 買車交車時怎麼談!!
裡面應該有很細節我不知道的
聽完後我覺得 兩個人都有道理
站在我客觀的看法 所以我才說只是 誤會
作者:
garnett750620 時間: 2014-4-2 11:39 PM
含淚跳恰恰 發表：
說誤會...只是業代讓自己有臺階下而已...
而且 ...
沒什麼好灰的!!!!!!
作者:
778899101 時間: 2014-4-2 11:41 PM
一龍 發表：
我去問完後~~大概得到是這樣
車友向斗南業代買 ...
感謝一龍大情形就是業代認為回收是合理也是規定，
但是消費者不知道業代也沒有講清楚所以造成這個情況，
我下班的時候去跑了一趟，業代也願意吸收退我Sony主機了
作者:
SAXHONE1 時間: 2014-4-3 02:28 AM
我當初也是加裝 影音 原廠那台 也被凹走了
不過兩年前的事>< 我是在北台南購車的
我的業務叫鄧強x
作者:
overtime0304 時間: 2014-4-3 06:35 AM
778899101 發表：
感謝一龍大情形就是業代認為回收是合理也是規 ...
樓主能獲得滿意的處理方式就是萬幸，
買賣物品說實在話有很多眉角，身為消費者的我們不特意去做功課都是被坑居多(但是哪有可能每個買家都有閒去了解?)，
很多的狀況都是在這些模糊地帶產生，這也就是為什麼很多朋友在問購車注意事項時，
一定會有回覆說：任何贈送物品都要寫在合約上，
只有白紙黑字才能確保消費者的權益(這也是為何小弟之前要勸告大家用空車價下去談的原因)
所有不是出廠既有的產品，不管菜單裡是加價還是贈送，業務都是有利可圖的(你要我送行情4000的隔熱紙，折價我就少折4000，但是我不會跟你說我跟廠商拿只要2000)，
差別只是你要不要給業務賺。
業務是靠獎金還有贈品中間的價差賺錢的，所以我買車的想法是：空車你想賺我多少，你自己估算後再跟我開菜單，同時我也問的到賣一台車業務的獎金有多少，你想要的利潤只要我認為合理我就簽，服務都很滿意的話，我還想給你賺的配件我才跟你拿。
作者:
778899101 時間: 2014-4-3 09:05 AM
overtime0304 發表：
樓主能獲得滿意的處理方式就是萬幸，
買賣物品 ...
大大說的真的很實在!
確實是這樣，業代不要太誇張該給業代賺的我想大家不會去刁難。
作者:
778899101 時間: 2014-4-3 09:06 AM
SAXHONE1 發表：
我當初也是加裝 影音 原廠那台 也被凹走了
不過 ...
大大當初沒去要回來嗎? 這樣感覺極差!
作者:
小睿的爹 時間: 2014-4-3 09:31 AM
簡單說..業務沒講清楚~
處理完了就好...板大也給其他要購車的朋友一個小提醒~
作者:
戰龍 時間: 2014-4-3 09:57 AM
小睿的爹 發表：
簡單說..業務沒講清楚~
處理完了就好...板大也 ...
唉....講完了...下次一定還是有人會問同樣的問題!!
月經問題:
1.第一次買車需要注意甚麼?
2.為何我裝多合一之後...中置喇叭卻沒有聲音?
3.為何我的車換檔有頓挫跟喀拉聲?
4.我想買車...但不知道買甚麼型號...請各位給我意見
作者:
小睿的爹 時間: 2014-4-3 09:59 AM
戰龍 發表：
唉....講完了...下次一定還是有人會問同樣的問 ...
呵~貼切...
作者:
s59297 時間: 2014-4-8 10:15 PM
SAXHONE1 發表：
我當初也是加裝 影音 原廠那台 也被凹走了
不過 ...
唉!我的業務跟您是同一人,情形相似
我是加價四萬換八吋多合一的,更"搥心肝"!!
作者:
eidson369 時間: 2014-4-12 11:50 AM
直接0800 客訴他的大名 他就等著被罰5000元~
作者:
incest1224 時間: 2014-4-12 12:02 PM
投訴就好了
打去總公司問~半小時內馬上他打電話跟你道歉
之前購車~業代也叫我尾款帶"現金"給他
我就覺得奇怪~跟公司買車，又不是跟你買車，錢給你幹嘛
直接打去總公司會計部問，是否可以全額轉帳
總公司說當然可以
沒半小時 業代就打電話來道歉，超爽
作者:
eidson369 時間: 2014-4-12 12:35 PM
incest1224 發表：
投訴就好了
打去總公司問~半小時內馬上他打電話 ...
哈哈哈 福特有比以前用心多了~ 您換主機 中控台上的那顆喇叭也沒聲音嗎? 我的沒聲音....
作者:
Potty 時間: 2014-4-12 07:42 PM
incest1224 發表：
"之前購車~業代也叫我尾款帶"現金"給他."
我也是這樣，3w 65.9萬辦到好，匯款約55萬，業代要我剩下的拿現金給他
這樣讓我覺得經銷商跟車廠進貨是不是只要55萬成本? 剩下的扣掉保險和贈品就是經銷商全拿?
瞬間覺得自己的單肥滋滋....(事前沒做夠功課的下場，而且瑞特的價錢也很難殺)
不知道這當中有甚麼眉角....
作者:
tangjunhu 時間: 2014-4-12 11:34 PM
778899101 發表：
想請問各位大大，小弟前幾天牽了9W有給業務加裝Nec ...
你的SONY机器出售给我好吗？
作者:
778899101 時間: 2014-4-13 12:58 AM
tangjunhu 發表：
你的SONY机器出售给我好吗？
謝謝您! 已PM^^
作者:
778899101 時間: 2014-4-13 12:58 AM
eidson369 發表：
哈哈哈 福特有比以前用心多了~ 您換主機 中 ...
有喔 我裝necvox的 有支援九顆喇叭
作者:
eidson369 時間: 2014-4-13 09:29 AM
778899101 發表：
有喔 我裝necvox的 有支援九顆喇叭
...
是喔~NECVOX 的要多少錢? 好像只有先鋒和NECVOX的有支援９喇叭
作者:
42367890123 時間: 2014-4-13 09:32 AM
我也遇到過!!!
我跟他要 他還惱羞成怒跟我兇!!!!
後來我打電話客訴 就連 大燈 主機一起還我了!!!!
加裝的 都可以要回來!!!!!
作者:
778899101 時間: 2014-4-14 12:11 AM
eidson369 發表：
是喔~NECVOX 的要多少錢? 好像只有先鋒和NEC ...
我是給業務賺 給他裝算22000 外面裝我就不知道多少了 應該不用這麼貴
作者:
yuyu0831 時間: 2014-9-24 03:17 PM
這是一個已經一段時間的問題,yuyu只是提供相同的經驗看法。
以下是我詢問自己的業務他對這件事情的看法:
我的主機(7月份交車,相同款式)也是跟您一樣情況,不過交車時是連同SONY主機+原廠天線(換鯊魚天線),二話不說的一起交車給你。
公司另外兩個同事,一樣是買FOCUS人家業務也都是這樣的方式處理。
所以這其中的差異,很明顯就是"人"的問題(同樣的配備,就會有人編一堆理由要取走-----甚至把[白紙黑字]合約簽字問題如此堂而皇之的話,也搬出來壓消費者)。
消費意識抬頭的年代,賣車業務想利用這種方式模糊處理事情基本上是很不明智的(網路通訊媒體如此發達,壞事是很容易傳遍千里的)。
拿兩個案例來比較一下,就知道其中有鬼(別人可以還,為什麼你的就要拿去抵?),
莫非就是一個[貪]字做怪。
說穿了,如果到消基會投訴或者直接打電話到福特六和,我想事情處理的結果大概就是業務會自動交出這些東西(管他怎麼[付錢贖回]),這就是一種壓力,因為公司不會為這粒老鼠屎背黑鍋的。
假如當初有說清楚主機是要被折讓,那當然事情結果就大不同!利用混水摸魚的方式賺差價,實在很容易偷雞不著....,不僅壞了公司商譽也傷了自己在這個業界的名聲,得不償失。
作者:
fid004 時間: 2014-9-24 03:25 PM
778899101 發表：
想請問各位大大，小弟前幾天牽了9W有給業務加裝Nec ...
這從以前好像就一直發生~當初要換裝主機~就要白紙黑字寫好~是貼換還是另外加裝!
通常沒說~都是以貼換為主~
所以後來買車~在談要換裝這種主機的時候~都會要求業務寫在訂單上~原車主機需要留下!
作者:
yuyu0831 時間: 2014-9-24 04:16 PM
當然,白紙黑字是確立與保障雙方最好的方式!
只是,相對這個案例來說,這位業務的做法其實是很不高明的(如果事前沒說清楚,別人都可以隨車退還原配備,為何你的處理方式會不一樣?)!
作者:
boffi 時間: 2014-9-25 03:00 PM
我的FW業務送我鐵堡五合一,周一的時候去看車,後車箱就放著拆下來的原廠主機
隨口說說不知道主機有沒有人會想要買,業務笑笑地說賣不掉啦XD
業務也說主機本來就是我的,換了五合一也是要把換下來的給我帶走
沒有什麼"這原本就是公司的作法&政策".....
車友也說了,SONY主機本來就是車上的標配,業務當初沒有提到要一樣換一樣,就應該要還給你才是