標題: [綜合討論] 柴酷電池問題與消費糾紛，請各位車友大大們來分享意見!!! [列印本頁]
作者:
rodwei 時間: 2015-11-19 01:43 AM 標題: 柴酷電池問題與消費糾紛，請各位車友大大們來分享意見!!!
各位車友大大們好，小弟我是在今年7月購入柴酷新車，結果陸續發生行車電腦顯示『斜坡起步輔助系統失效』、『原廠HUD顯示器異常(明明輪胎沒問題卻一直嗶嗶叫，不然就是一直顯示輪胎數據異常)』及『引擊自動起閉功能失效』…等，小弟牽車後大約在7月底就一直有這些問題存在，也在這過程中一直有進福特原廠保養廠處理這些問題，但原廠都只是進行電腦檢查…。一直到10月中旬我再也受不了沒一二個禮拜就需進廠的困擾只好用嚴厲的態度(本來我的態度都是非常客氣到不能客氣，想說就希望能處理好車輛問題而忍氣吞聲…)請他們『徹底』、『仔細』的檢查後保修廠的技師才對我說是我的電瓶電量不足……(不好意思我講的很籠長…)
我想請問各位大大們(無論是柴油or汽油版)，我才牽車三個月就發生電瓶電量不足是正常的嗎???
我當下有問原廠技師是否為正常，技師給我的回應是…
「ford 的 kuga跟mondeo都是屬於電腦車，所以吃電比較緊，通常依他們的經驗來說這二台車種的電瓶大約『一年多就需換新一次』，好運一點的電瓶可以撐『一年半』，運氣差的大約『一年就掛了』」……
(以上對話我都有錄音存證)
我不知道是否真如技師所說的這樣，kuga是電腦車，所以吃電緊電瓶掛的快，但是，這樣的回應確實震撼到我了!!! 一年就需換一次電瓶，諒誰都無法接受吧!!!
我想請問各位kuga大大們是否有像我這樣電瓶出問題的，因為除了我以外，我另一個同事的朋友(5月柴酷)也有這樣電瓶問題，據說也是換了一次還二次電瓶了!!!!
目前小弟都處於在搜證的進度，想說忍無可忍時(因為ford給我感覺處理態度非常非常的消積)我會把這些我所搜集的資料一並公佈媒體，必竟小弟花了124萬買了一台車卻得到這樣的品質與服務確實是心情很糟!!!
就請各位大大提供小弟意見或是您本身有些車輛問題無法處理的都能提出討論，希望能一次解決這些問題!!! 謝謝囉!!!
p.s：小弟當然並不是因為這些電腦及電瓶問題就開始搜證準備與ford對幹，而是從購車到目前為止，台福的前線業務到後勤保修、服務都給我的感覺真的很差，這過程中也有許多的消費糾紛只是沒有打上來而已，就請各位大大們對於台福有問題或是有糾紛的都能提供意見給我，好讓我能搜集『完整』的資料，並在未來是否決定開記者會時有個依據，先感謝各位大大了……
作者:
rainbowf120 時間: 2015-11-19 03:23 AM
因為每位車主改裝或用電情況不一,真的很難說到底是哪裡出問題?或是誰的責任?有這種顧慮,平時就要多注意電瓶電壓是否充足?我的是FOCUS MK3 TDCI, 電瓶用了兩年的某一天,突然無法啟動引擎(車在公司,半夜下班,沒法回家),所以我買了Battery Tender充電器(平時把電瓶保持在高電為狀態),也買了緊急救援啟動電池,兩項裝備花費不到4000元,希望累人的事不要再發生.
作者:
firefly7 時間: 2015-11-19 07:40 AM
想請問大大用車頻率？大部份是行駛市區、高速？
單看您的文章，實在是無法判斷是哪裡的問題
福特車系確實現在電系吃的兇，如果用車大多只有短程，電瓶的回充不足，會造成電瓶早掛
我14年5月的柴佛(里程數42xxxkm)，目前電瓶頭好壯壯
作者:
黑龍波 時間: 2015-11-19 08:24 AM
rodwei 發表：
保修廠的技師才對我說是我的電瓶電量不足
既然這種話他們說的出口 那就請他們出保電池更換 記得原廠電池保固1年
FORD柴油車電瓶因為免加水加上啟動電壓大 所以壽命不常是真的 大約1年半左右
作者:
focus.com.tw 時間: 2015-11-19 08:36 AM
原廠HUD 拿掉
原廠出的東西, 給原廠技師裝, 也不能保証不會沒有問題
原廠出的多合一, 胎壓偵測, HUD , 很多車主裝了, 都跑出故障碼
但, 拆下就又沒事, 正常了..... 反正 , 原廠也會說這是"個案"
就,,, 先拆下HUD 看看吧
作者:
leety79 時間: 2015-11-19 08:36 AM
牽一個月就有問題.他們真不知問題點嗎.還是能拖就拖.過保固付錢或自付多少.多銷點庫存.好換廠牌.就如輪胎一樣.第一代就有問題.第二代還繼續裝車子.每次保養調胎.您吵實要自付多少錢.輪胎目前換廠牌了.根本是惡意欺騙.實在是要告他們.一點都不重是我們安全.
作者:
bigbear1103 時間: 2015-11-19 08:37 AM
這是那一家保養廠阿 太扯了 標準推拖拉 Kuga都上市兩年多了 給電不足造成電腦誤判的癥狀 根本就是常識好嗎 大多數車主都知道 保養廠還這樣搞新車主進進出出 太惡劣了 出個保固換電池是會死嗎?
建議樓主要強硬 並打服務電話正式申訴 若不立刻解決就在網路公布
作者:
kkeny 時間: 2015-11-19 08:40 AM
電瓶這種東西真的看使用環境而定，我的柴莽原廠電瓶用了三年發動還很順
不過我每天開車至少六十公里以上(而且有一大半都是中高速定速)
柴酷有自動起閉功能，電瓶如果用一般規格的應該會死很快
自動起閉用有兩種，價格高低不同，其中一種若處於高溫下壽命會減少
所以雙B的自動起閉電瓶一定是拉離引擎室
作者:
黑龍波 時間: 2015-11-19 08:58 AM
kkeny 發表：
電瓶這種東西真的看使用環境而定，我的柴莽原廠電瓶用了三年發動還很順
不過我每天開車至少六十公里以上(而且有一大半都是中高速定速)
柴酷有自動起閉功能，電瓶如果用一般規格的應該會死很快
自動起閉用有兩種，價格高低不同，其中一種若處於高溫下壽命會減少
所以雙B的自動起閉電瓶一定是拉離引擎室
電瓶這種東西看人品吧!!
我的柴佛原廠電池1年半掛掉(還好掛在公司 請人帶電池來幫我換)
每天開車70KM以上 國道+快速道路高速行駛佔7成 剩下3成的一般縣道也有時速60KM以上
市區一定死很快 但高速也不見得電瓶壽命能延長多久 只能靠人品(無誤)!!
作者:
ITT 時間: 2015-11-19 09:15 AM
我的是柴佛...09年3月至今里程數28萬多,
80%都跑高速, 原廠63A電池13個月下課...
後續都換80A的電池, 之前跟電池行老闆聊天, 柴油車用電池大多2年或10萬公里就差不多了, 如果使用狀況以市區居多, 壽命可能更短, 以我自己的狀況也是差不多印證這個數據,
雖然我換電池的時, 車子都還正常, 但是會慢慢有耗油, 冷氣比較不冷, 變速箱反應變笨, 換完就都好了.....
以上給你參考...
作者:
yuyu0831 時間: 2015-11-19 11:12 AM
給firefly7 大大,
個人建議您的車子,要特別注意一下近期電瓶使用狀況,尤其柴油車啟動引擎時耗電流很大,今晚順利啟動引擎不保證明早就會一樣順利發動(上個月才進原廠定保,本人昨天早上就遇到這個狀況,里程數與車輛出廠時間您相當....;高速:平面=6:4),不像傳統汽油車,電池快沒電時可能還有某些特徵可以察覺(exe:不容易發動車輛)!
回原廠換過電池與電腦重新設定後,有詢問過原廠關於電池的保固,也是只能給你一個答覆,就是大約保固一年。
畢竟,如版上 rainbowf120 /kkeny/黑龍波 大大說的,車輛的電池的使用壽命,每個人的駕駛習慣與用車情況的不同會有差異!
但給一個起碼的經驗判斷值,如果駕駛習慣(高速-平面比例/溫馴或猛爆操駕)與用車情(是否有高電量器材改裝或電裝多寡)況沒甚麼改變的情況下,大概抓個保險值,電池正常使用約1年2-3個月後,柴油車車主可能就要開始有要更換電池的心理準備了[柴油車的電池沒電多半是明顯徵兆或無預警的,認識一些車友的經驗分享;除了必須自我檢測電量外(如果可以)建議車主可購買蓄電規格較高電池或者自備一組緊急發電的充電電池組,以防萬一]。
作者:
kkeny 時間: 2015-11-19 01:24 PM
黑龍波 發表：
電瓶這種東西看人品吧!!
我的柴佛原廠電池1年 ...
可能我有常燒香吧XD 原本也以為撐不過兩萬(初期使用狀況差)
買好電霸 就等他罷工...就這樣一路用到三年十萬保養一起換掉了
不只行駛狀況，也有可能跟車上電器有關係
另外我每個月都會用麻新充電 不知道有沒有差
作者:
focus.com.tw 時間: 2015-11-19 01:30 PM
kkeny 發表：
可能我有常燒香吧XD 原本也以為撐不過兩萬(初期使用狀況差)
買好電霸 就等他罷工...就這樣一路用到三年十萬保養一起換掉了
不只行駛狀況，也有可能跟車上電器有關係
另外我每個月都會用麻新充電 不知道有沒有差
(初 ...
絕對有差
作者:
firefly7 時間: 2015-11-20 01:02 AM
yuyu0831 發表：
給firefly7 大大,
個人建議您的車子,要特別注意 ...
謝謝大大的關心，我上個月回廠做4萬保養，電瓶健康度還85%
我車上有用簡易的點菸器電壓錶，時時關注電壓
另外我有購買超貴的救車行動電源→飛樂EBC-901終極版
今天還購買了一個電瓶健康檢測錶，隨時監控囉！！
作者:
yuyu0831 時間: 2015-11-20 12:58 PM
回firefly7 大大,
恩恩~
有了完全的準備,就應該沒甚麼問題了!
也祝您用車愉快。^^*
作者:
malaga.mon106 時間: 2015-11-20 02:23 PM
柴蟒開4年五萬多公里，換三個電瓶
Kuga 5G 去年四月購入，剛買來時放幾天沒開也完全沒電
還好跨接後還能發動，現在不是四五天給他充一次電就是拆下負極
想買顆電瓶來自己換，進氣管跟空氣濾芯座拆不下來
作者:
tenz9596 時間: 2015-11-20 05:11 PM
malaga.mon106 發表：
柴蟒開4年五萬多公里，換三個電瓶
Kuga 5G 去年四 ...
作者:
crjj 時間: 2015-11-20 11:37 PM
大大你好
2011年 focus mk2.5 TDCi
上星期 也顯示變速箱故障
回廠插電腦說電壓不夠，電腦亂掉，要換電池
這顆壽命1年2個月........行駛超過1萬公里....
最後是有出保固（自付3成費用）
上一顆電池1年8個月左右
電池壽命越來越短，真有點害怕
作者:
malaga.mon106 時間: 2015-11-21 10:32 AM
拆到這裡，我真的讓它打敗了
一般電瓶不是都只有正負極兩條線，為什麼它有這麼多條
我怕把那些電線全部拆下，不知會造成什麼後果
還是撐到電瓶無法再撐時，拿三千六給原廠賺比較保險
作者:
rodwei 時間: 2015-11-21 12:30 PM 標題: 回復firefly7 大大
firefly7 發表：
想請問大大用車頻率？大部份是行駛市區、高速？
單看 ...
大大您好，我用車的頻率是每天，一啟動車輛到熄火就是15km的距離囉，所以原廠的技師跟我說車輛若是短距行駛就會照成電量無法回充的問題應該是不適用在我的問題上的!!!
我每天上班距離15km，有9km是在高速公路上…
作者:
rodwei 時間: 2015-11-21 12:32 PM
黑龍波 發表：
既然這種話他們說的出口 那就請他們出保電池 ...
回復大大，我昨天才又跟保修廠的服務員吵了一架，因為他們上次換給我的電池是已拆封的，我有問他們那他們能保證那顆電池是新品嗎??
還是別人拆下來的電池然後充飽電再裝給我呢???他們無法回答我的問題……
目前就等他們的回覆了!!!看能否換一顆全新的給我
作者:
rodwei 時間: 2015-11-21 12:35 PM
leety79 發表：
牽一個月就有問題.他們真不知問題點嗎.還是能拖 ...
回覆大大，對，就是因為他們的消極態度讓人感到不滿，所以我才一路搜證，準備讓他們上媒體!!!
我真的覺得『福特』的車不是爛車，而是被台灣代理商給做爛了!!! 真的很可惜!!!
大大您是否也有跟福特不愉快的經驗?? 能否分享給我做為案例呢?? 可以的話請私訊給我，好讓我整理資料!! 感謝!!
作者:
rodwei 時間: 2015-11-21 12:38 PM
bigbear1103 發表：
這是那一家保養廠阿 太扯了 標準推拖拉 Kuga都上 ...
回覆大大，謝謝大大的回應，小弟我從一開始跟他們的業務有消費糾紛後就一直在搜證，除了與他們的任一人員交談都有錄音外也有部份錄影存證，
就待資料齊全後讓他們到媒體上回應眾多kuga車主的疑問!!
一台車賣上百萬 然而品質及服務卻不及人家幾十萬的…實在很……
作者:
Kuga2015 時間: 2015-11-25 05:58 PM
請問： 所以福特已經判定可以換新電池給你了嗎？
還是只說 ，他們想辦法看看？
作者:
myp888 時間: 2015-11-25 07:15 PM
原廠技師說的話
就像選舉的話 聽聽就好!
我是 Kuga 4G 汽油車
跑了2年多 3.8萬公里
電池還是好好的
最近才要網購, 主動把它換掉
夠本了!
大大還在保固期 感覺出問題
就出保固換電池吧!
次數多了 他們就會找個好的電池給你
就怕是有甚麼耗電的原因 存在裡面
沒查出來! 不然電池應該沒有如此脆弱的
PS: 我們都住宜蘭應該是同個保養廠, 買福特車有個麻煩,
要稍微懂些車!
作者:
rodwei 時間: 2015-11-30 12:30 PM
Kuga2015 發表：
請問： 所以福特已經判定可以換新電池給你了嗎？
還 ...
回覆大大：昨天福特有打給我，承諾要換一個『全新』的電池給我了(這是在前一通電話我跟服務人員下了最後通碟說如果不處理我就報媒體後才有的作為)，目前就在等安排時間進廠更換電池。
作者:
rodwei 時間: 2015-11-30 12:32 PM
myp888 發表：
原廠技師說的話
就像選舉的話 聽聽就好!
我是 K ...
回覆大大： 嗯嗯!!! 確實要多少懂一點點車才不會被唬住了，以前一直以為原廠保修廠不會有這樣唬人的問題，沒想到，其實原廠跟外廠一樣，都是只想賺錢不想服務!!!! 品質真的拿不上抬面來討論!! 真的很差!!!!!
作者:
bigbear1103 時間: 2015-12-1 09:59 AM
恭喜 事情有圓滿解決就好 但柴引真的較耗電 建議下次更換安培大的電池rodwei 發表：
回覆大大：昨天福特有打給我，承諾要換一個『全新 ...
作者:
Kuga2015 時間: 2015-12-5 01:28 AM
bigbear1103 發表：
恭喜 事情有圓滿解決就好 但柴引真的較耗電 建議 ...
請問 柴油有人改比較大的電池嗎? 請推薦 謝謝
作者:
pandy1218 時間: 2015-12-16 02:26 PM
我也是八月才牽的柴酷
今天12/16做二萬保養，請技師幫量電瓶，結果顯示電瓶過低，這能出保嗎？
作者:
Kuga1.6T 時間: 2015-12-17 08:54 AM
我開了近40000才換電池, 不過 我沒換原廠的電池了(雖然便宜$3300)!!!
作者:
justin77t 時間: 2015-12-18 08:37 AM
柴油Kuga，我記得是用AGM電池，一顆貴森森，是為了應付自動啟閉系統的。
福特的零件壽命本來就差了，價格也貴。不要以為124萬就會有比較好的壽命品質。
我的原廠電池還漏夜咧。
還有，比起電池這種小錢，你要在意的反而應該是濕式變速箱的問題。本體漏油過保是不修的，叫你吞下去換一個新的，打折也要17-18萬。
作者:
apaul 時間: 2015-12-18 10:05 AM
pandy1218 發表：
我也是八月才牽的柴酷
今天12/16做二萬保養，請技 ...
一年或3萬，快出保吧（在回文的同時。發現我的車已過3萬..........)
作者:
7986ed 時間: 2015-12-27 05:28 PM
抱歉 我想問一下個位學長 你們是否有跟我一樣注意過 自己愛車的電壓狀況 小弟今年11底才牽柴酷 目前有個狀況 就是如果車子在沒開大燈的情況 平均電壓都在11-12點多左右 當我大燈打開時 電壓就會來到13-14左右 這樣正常嗎 問原廠卻回我是正常的 請問大家都是這樣嗎？？感謝
作者:
jack790208 時間: 2016-1-1 06:47 PM
版大您遇到的引擎自動啟閉失效的情況是怎麼樣呢??能否描述一下??
因為我的酷柴有遇到自動啟閉系統亭等紅燈作用後
綠燈要動引擎卻無法發動
不知道版大跟我遇到的問題是否一樣??
作者:
Kuga2015 時間: 2016-5-11 12:08 AM
請問一年兩個月 還可以出保? 不是只有保固一年嗎?