標題: [綜合討論] [原創]ST前保桿換裝大件事~~ [列印本頁]
作者:
rolflee1 時間: 2006-6-30 10:11 PM 標題: [原創]ST前保桿換裝大件事~~
ST保桿終於可以安裝了。
這一等就是半年.........
一樣是"福特"為什麼差這麼多......
1月10日:與人擦撞導致前保桿毀損。
2月10日:交通裁定後由對方理賠。
2月下旬:前往中太汽車-松北廠，協調更換前保桿事宜，並告知欲更換ST前保桿。
3月2日:協同對方保險公司前往中太汽車-松北廠檢視受損情形，由服務專員-周先生協助處理相關賠償事宜，對方保險公司只願意用"修補的方式"作為賠償。
對於這項決定我無法接受，遂請周專員與保險公司協調。
3月15日:周專員告知對方保險公司願意賠償整支前保桿，若是要換裝ST是樣需貼差額約"2500元"，自費額在合理範圍內所以請中太汽車-松北廠幫我吊料。
3月18日:周專員告知ST保桿會在4月5號前到貨。
3月18~4月初:等料~~
4月9日:前往中太汽車-松北廠做2萬公里保養，並請周專員幫我檢查右前輪有點偏移一事，接著周專員來電說"輪胎沒有問題，傾角是正常的每台車都是這樣的角度，會有一點外八是正常的"、"只是定位跑掉了，去定位一下就好了"
4月11日:前往輪胎行定位，卻發現並非定位偏移而是避震器根本就歪掉變形。
避震器歪掉變形一文連結
自費2600換新。
4月15日:ST保桿依舊下落不明.........
4月17日:接獲中太汽車-松北廠廠長電話，表示避震器一事願意負責，方式為2萬5千公里保養費用由中太汽車-松北廠吸收。
電話中詢問ST保桿事宜，廠長答應盡快處理並於下午告知須補貼之額度。
4月約20號:前往中太汽車-松北廠進行2萬公里保養，吸收項目為(機油、油心、工資)約1千多元，我覺得很沒誠意.....廠長卻說:"原場避震器一支不過1千多，所以吸收的部份很合理".........那我換2600不就給人當"盤子"敲............
4月下旬:ST保桿依舊下落不明。
以下是廠長說法"ST的料件都已經到福特六和總公司，不過不曉得福特六和為何遲遲不肯放貨，當初過年前訂ST保桿的車友到現在都還是沒有辦法換裝"。
詢問為何不放料??
廠長說"六和怕大量的ST前保桿在接上跑，會有人去開模製作所已不肯放料"
那若是我先付訂金呢??
廠長說"一樣沒辦法，必須等"
必須等多久??
廠長說"不清楚......無期限......"
4月底:詢問自付額一事依舊沒有消息.......
5月28日:通知中太汽車-松北廠保桿理賠一事欲轉場處理，遂轉往億和汽車處理。
5月30日:由理賠專員和猴爸陪同前往保險公司辦理相關事宜。
6月2日:猴爸告知ST保桿到達承德廠但是尚缺水箱罩、右前方霧燈框。
6月3日:大會師.....猴爸致電通知水箱罩也到承德廠，但右前方霧燈框缺料須等月中坐船進來。
6月18日:猴爸告致電通知霧燈框也到承德廠了，並告知不需自付。
6月29日:猴爸告致電通知料件皆已運往濱江廠，明天就可以安裝了。
6月30日:上午10點30分，前往濱江廠，不過因為不想留車所以今天先行烤漆，明天10點進場即可馬上安裝。
前保桿總成
水箱罩
霧燈框
前進氣口
其它零附件
料號
安裝好後的照片明天會在補上。
問題......
一樣是福特為什麼說法完全不同????
為什麼一個月內可以完成的事情卻拖了將近半年????
這是差別待遇嗎??
為何中太汽車說要2500自付額、億和卻不需要自付???(又當我是"盤子"敲嗎??)
為何中太汽車訂不到的料件、億和卻在短短一個月內定到了??
六和是不放料件給你們(中太汽車)定呢?還是所有人都沒辦法定??
????????????????????????????????????????????????????????????????????
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"好的保養廠跟技師、業代就因該獲得鼓勵
相對的
不好的保養廠跟技師、業代就因該獲得教訓~~~"
基於車友告訴我這樣的理念，所以我才發這篇文。
作者:
台中廖仔 時間: 2006-6-30 10:26 PM
Originally posted by
rolflee1 at 2006-6-30 14
:
ST保桿終於可以安裝了。
這一等就是半年.........
一樣是"福特"為什麼差這麼多......
1月10日:與人擦撞導致前保桿毀損。
[img]http://img513.imageshack.us/img513/3571/06022209482rm.jpg[/ ...
恭喜嚕~
作者:
台中廖仔 時間: 2006-6-30 10:26 PM
雨過天情的感覺吧~~~~
作者:
rolflee1 時間: 2006-6-30 10:31 PM
Originally posted by
台中廖仔 at 2006-6-30 22
:
雨過天情的感覺吧~~~~
遲來的正義~~
作者:
3219-JZ 時間: 2006-6-30 10:44 PM
推推推 恭喜拉~~
作者:
大澳 時間: 2006-6-30 10:50 PM
貨比3家 果然不是沒道理
車友 幫忙 果然還是有大大大大的助益
恭喜你喔 大大 終於 如願以償
作者:
rolflee1 時間: 2006-6-30 11:35 PM
Originally posted by 3219-JZ at 2006-6-30 22:44:
推推推 恭喜拉~~
多謝~~
作者:
rolflee1 時間: 2006-6-30 11:36 PM
Originally posted by
大澳 at 2006-6-30 22:50:
貨比3家 果然不是沒道理
車友 幫忙 果然還是有大大大大的助益
恭喜你喔 大大 終於 如願以償
熟人比較會幫忙，其他人沒有賺頭就丟一邊......唉
作者:
tonywu 時間: 2006-7-1 03:41 AM
恭喜啦~~~ST保桿上身之前的不愉快就忘了吧
作者:
小猴子ㄉ爸 時間: 2006-7-1 02:35 PM
幫你追這個保桿
我可是兩天就跑去找我家的理賠專員，問進度
久而久之，只要我一走過去，他就知道我要幹嘛了．．．．
不過還是讓你苦等了一個月....真是不好意思
還好後來我家理專沒給我漏氣.....
不然就又糗很大了.......
剛進來這行，說真的我一點客源都沒有
全是靠自己開拓出來的，成交率又不是很高，價錢也被砍的亂七八糟.....
不過~
我想，穩扎穩打的做，把大家的服務做好
我相信這樣當大家都信任我了
自然就會幫我介紹新客人囉~~~
這樣才會做的長久....
以後~
有需要我幫忙的地方，請盡管直說，我會盡力幫忙的~~~
作者:
華安 時間: 2006-7-1 04:07 PM
沒錯喔~好的保養場跟技師會帶你上天堂
~不好的保養場跟技師會帶你住套房
作者:
小猴子ㄉ爸 時間: 2006-7-1 05:00 PM
Originally posted by
華安 at 2006-7-1 08
:
沒錯喔~好的保養場跟技師會帶你上天堂
~不好的保養場跟技師會帶你住套房
老師說話你有沒有在聽？
有沒有？有沒有？沒有嘛！
作者:
dico 時間: 2006-7-2 12:27 AM
中太 松北廠...............
我買車時送的迎賓踏板,也是到現在都無著落勒,說了等一千公里保養時一起裝,保養當天說明天就有,明天打去就說下禮拜等候通知,過了下禮拜,現在不知道要等到什麼時候了,遙控鑰匙也是.....這種效率,車車真的出什麼大問題,大概得投靠別家比較保險吧 
小施,你不太夠力喔,幫我催一下吧
作者:
rolflee1 時間: 2006-7-2 12:36 AM
Originally posted by 小猴子ㄉ爸 at 2006-7-1 14:35:
幫你追這個保桿
我可是兩天就跑去找我家的理賠專員，問進度
久而久之，只要我一走過去，他就知道我要幹嘛了．．．．
不過還是讓你苦等了一個月....真是不好意思
還好後來我家理專沒給我漏氣.....
不然 ...
真的很感謝你的用心，才讓我在一個月內可以裝好~~
作者:
rolflee1 時間: 2006-7-2 12:37 AM
Originally posted by
dico at 2006-7-2 00
:
中太 松北廠...............
我買車時送的迎賓踏板,也是到現在都無著落勒,說了等一千公里保養時一起裝,保養當天說明天就有,明天打去就說下禮拜等候通知,過了下禮拜,現在不知道要等到什麼時候了,遙控鑰匙也是. ...
跟我去的狀況一樣.....
一樣是一直拖.....
是因為做這些事業代沒錢拿所以不處理嗎??還是??.......
作者:
Jman 時間: 2006-7-2 01:10 AM
很多都是這樣的!
沒利益就免談....................
除非你是辣妹或是帥哥遇上女業務!
我的女業務就是了!
交完車後就沒再聯絡過了!
作者:
Tuxedo 時間: 2006-7-2 11:39 AM
2/20跟中太南港廠訂的ST保桿
到現在4個多月了都沒消息...
作者:
tripleA 時間: 2006-7-2 04:55 PM
Originally posted by dico at 2006-7-1 04:27 PM:
中太 松北廠...............
我買車時送的迎賓踏板,也是到現在都無著落勒,說了等一千公里保養時一起裝,保養當天說明天就有,明天打去就說下禮拜等候通知,過了下禮拜,現在不知道要等到什麼時候了,遙控鑰匙也是. ...
我買車時的遙控鑰匙就被晃點三次共拖了8個月，想說都是FSC上有名的業務&保養廠就等等看吧，結果...最後忍無可忍打了六和的客服電話後一星期後就到了，早知道就早點打。真是不愉快的經驗，不知還有哪家保養廠值得信賴？
作者:
小猴子ㄉ爸 時間: 2006-7-2 10:00 PM
Originally posted by tripleA at 2006-7-2 08:55:
我買車時的遙控鑰匙就被晃點三次共拖了8個月，想說都是FSC上有名的業務，保養廠就等等看吧，結果...最後忍無可忍打了六和的客服電話後一星期後就到了，早知道就早點打。真是不愉快的經驗，不知還有哪家保養廠 ...
不棄嫌的話~可以來找我喔~
作者:
rolflee1 時間: 2006-7-2 11:17 PM
Originally posted by
Jman at 2006-7-2 01
:
很多都是這樣的!
沒利益就免談....................
除非你是辣妹或是帥哥遇上女業務!
我的女業務就是了!
交完車後就沒再聯絡過了!
那就是說你不夠帥嚕!!
作者:
rolflee1 時間: 2006-7-2 11:18 PM
Originally posted by Tuxedo at 2006-7-2 11:39:
2/20跟中太南港廠訂的ST保桿
到現在4個多月了都沒消息...
我覺得換場會比較快啦~~
那幾間我去都心情很糟的離開.....
作者:
rolflee1 時間: 2006-7-2 11:21 PM
Originally posted by tripleA at 2006-7-2 16:55:
我買車時的遙控鑰匙就被晃點三次共拖了8個月，想說都是FSC上有名的業務，保養廠就等等看吧，結果...最後忍無可忍打了六和的客服電話後一星期後就到了，早知道就早點打。真是不愉快的經驗，不知還有哪家保養廠 ...
或許很多人像我們一樣只是沒有人說出來而已。
當初也是因為大家都說哪間好、哪位業務很負責會幫車友處理事情等等的因素下，才會到哪幾間保養場。
結果沒有一次是愉快的離開過.........
看來打080還是比較快。
作者:
tripleA 時間: 2006-7-3 01:41 AM
Originally posted by
rolflee1 at 2006-7-2 03
PM:
或許很多人像我們一樣只是沒有人說出來而已。
當初也是因為大家都說哪間好、哪位業務很負責會幫車友處理事情等等的因素下，才會到哪幾間保養場。
結果沒有一次是愉快的離開過.........
看來打080還是 ...
應該還有很多人沒公開講而已，都私下PM聊了。下次要換場試試，保養廠服務參差不齊的，要試到一家不錯的不知要試幾次？
本來對ford信心滿滿的現在也不敢推薦別人買了，連這種小事都這樣了那出大事怎麼辦，連想都不敢想了，也難怪銷售越來越差。
作者:
dico 時間: 2006-7-3 11:34 AM
賣的不好,油耗可能也有關係吧,才剛做過5千保養,對保養廠的服務品質還不是很有概念.雖然以前開嘉年華,可是嘉年華太好養了,而且都隨便找外面保養廠做,十幾年了還是很可靠,真是台好車.
不過不管如何,換st保桿,羨慕啊.....
原本新車就想換,可是要等那麼久,就算了,而且新保桿就換下來有點可惜.
等出險,我還要平安的開一年才有機會
作者:
rolflee1 時間: 2006-7-3 12:29 PM
Originally posted by dico at 2006-7-3 11:34:
賣的不好,油耗可能也有關係吧,才剛做過5千保養,對保養廠的服務品質還不是很有概念.雖然以前開嘉年華,可是嘉年華太好養了,而且都隨便找外面保養廠做,十幾年了還是很可靠,真是台好車.
不過不管如何,換st保桿,羨 ...
換ST也是因為和別人擦撞....不然我也不會想換~~
作者:
rolflee1 時間: 2006-7-3 12:32 PM
Originally posted by tripleA at 2006-7-3 01:41:
應該還有很多人沒公開講而已，都私下PM聊了。下次要換場試試，保養廠服務參差不齊的，要試到一家不錯的不知要試幾次？
本來對ford信心滿滿的現在也不敢推薦別人買了，連這種小事都這樣了那出大事怎麼辦，連 ...
保養廠服務參差不齊是一定的，只是去過明明就沒有那麼好，可是板上大家卻都一古腦的說讚，真是令人搞不懂.....
我覺得猴爸那裡還不錯，技師(組長)也都很負責，可以參考一下!!
作者:
augus 時間: 2006-7-3 01:04 PM
請問猴爸在哪裡??
我的遙控key也托好久
還有交車時，就發現我的車門飾板已經被刮傷了，還很嚴重
說要幫我換新，也是無消無息的
也是中太松北~~無言
找小施，他也無可奈何......
我看我也要準備來打0800了
作者:
tripleA 時間: 2006-7-3 01:16 PM
Originally posted by
augus at 2006-7-3 05
AM:
請問猴爸在哪裡??
我的遙控key也托好久
還有交車時，就發現我的車門飾板已經被刮傷了，還很嚴重
說要幫我換新，也是無消無息的
也是中太松北~~無言
找小施，他也無可奈何......
上次去保養,親眼看到技師將我的車開上頂高機,然後就直接開門下來了.門邊可是有頂高機的鐵柱和一個鐵盒子,他將門開了頂上那鐵盒,然後從門縫擠了下來.當場在休息室看到時真不知該說什麼...不過另一個技師要將我的車開下來時就先用推的推開頂高機然後才開車門,只能說真的是好壞參差不齊...還好後來仔細看了看門邊沒有刮傷.
作者:
tripleA 時間: 2006-7-3 01:25 PM
Originally posted by dico at 2006-7-3 03:34 AM:
賣的不好,油耗可能也有關係吧,才剛做過5千保養,對保養廠的服務品質還不是很有概念.雖然以前開嘉年華,可是嘉年華太好養了,而且都隨便找外面保養廠做,十幾年了還是很可靠,真是台好車.
不過不管如何,換st保桿,羨 ...
我絕得賣的不好跟服務態度有很大的關聯,畢竟買車是需要維護的...像我遇到的,買車契約的鑰匙拖了8個月還要打080才解決,約定的時間一在遲到,到府服務開了你的車去亂繞,保養場開車門直接撞頂高機等...雖然都是小事,不過以服務業來說很多的小細節最後造成的就是整體形象的不良....
作者:
CWC 時間: 2006-7-3 02:25 PM
Originally posted by tripleA at 2006-7-3 01:25 PM:
我絕得賣的不好跟服務態度有很大的關聯,畢竟買車是需要維護的...像我遇到的,買車契約的鑰匙拖了8個月還要打080才解決,約定的時間一在遲到,到府服務開了你的車去亂繞,保養場開車門直接撞頂高機等...雖然都是小 ...
你的車被開去亂繞,我的車是被技師當午睡的冷氣房
亂七八糟的技師....哎....無言拉
原廠技師的水準差異太大了
作者:
小乖 時間: 2006-7-3 02:28 PM
濱江廠加1
濱江廠可以找陳福財組長辦事速度夠快.保險.出險也一樣^^
作者:
rolflee1 時間: 2006-7-3 05:06 PM
Originally posted by
augus at 2006-7-3 13
:
請問猴爸在哪裡??
我的遙控key也托好久
還有交車時，就發現我的車門飾板已經被刮傷了，還很嚴重
說要幫我換新，也是無消無息的
也是中太松北~~無言
找小施，他也無可奈何......
我看我也要準備來打0800了
猴爸服務區點我觀看
作者:
rolflee1 時間: 2006-7-3 05:08 PM
Originally posted by tripleA at 2006-7-3 13:16:
上次去保養,親眼看到技師將我的車開上頂高機,然後就直接開門下來了.門邊可是有頂高機的鐵柱和一個鐵盒子,他將門開了頂上那鐵盒,然後從門縫擠了下來.當場在休息室看到時真不知該說什麼...不過另一個技師要將我 ...
通常我都不會坐在休息室裡面，因為有過不愉快的經驗讓我學到每次都必須盯著技師看。
一方面有問題可以問，另一方面也不會被惡搞~~
作者:
rolflee1 時間: 2006-7-3 05:11 PM
Originally posted by tripleA at 2006-7-3 13:25:
我絕得賣的不好跟服務態度有很大的關聯,畢竟買車是需要維護的...像我遇到的,買車契約的鑰匙拖了8個月還要打080才解決,約定的時間一在遲到,到府服務開了你的車去亂繞,保養場開車門直接撞頂高機等...雖然都是小 ...
我覺得問題多半出在業代，賺完你的錢後就置之不理，以部會幫你盯著技師。
技師沒人盯自然就不會注意一些小地方，才會導致這麼多事情發生。
業代都是這樣.......沒錢賺才不鳥你咧~~
作者:
rolflee1 時間: 2006-7-3 05:12 PM
Originally posted by CWC at 2006-7-3 14:25:
你的車被開去亂繞,我的車是被技師當午睡的冷氣房
亂七八糟的技師....哎....無言拉
原廠技師的水準差異太大了
親眼目睹嗎??
如果是為什麼不當下制止他呢??
作者:
yuhung 時間: 2006-7-3 10:36 PM
Originally posted by CWC at 2006-7-3 02:25 PM:
你的車被開去亂繞,我的車是被技師當午睡的冷氣房
亂七八糟的技師....哎....無言拉
原廠技師的水準差異太大了
就像我的車去"外面"的鈑烤場烤漆，取車時
我的恆溫冷氣被開到最低溫度 "LO"，風速"最大"時的感受差不多吧
或許我想太多，但的確感覺不太好
作者:
rolflee1 時間: 2006-7-3 11:15 PM
Originally posted by yuhung at 2006-7-3 22:36:
就像我的車去"外面"的鈑烤場烤漆，取車時
我的恆溫冷氣被開到最低溫度 "LO"，風速"最大"時的感受差不多吧
或許我想太多，但的確感覺不太好
確實還蠻糟糕的.........
作者:
rolflee1 時間: 2006-7-4 11:40 PM
1.原本的保桿(帶傷)
2.開始解剖
3.ST前保桿(烤好漆了)
4.解剖中(血腥~~)
5.眼睛不見了.....
6.內龜版破損更換
7.下巴也不見了....
8.換個角度拍
9.支解後全圖
10.重建手術(噹噹~~新下巴來了)
11.努力安裝的醫生(師傅)
12.左側霧燈
13.安裝右側霧燈
14.右側霧燈(差燈框)
15.安裝內龜版
16.完工照~~45度角
17.完工照~~正面照
後記:2.0 5D原廠霧燈和ST保桿沒辦法合，不知道有換裝的人是否有這樣的問題??
作者:
ktcatsu 時間: 2006-7-17 11:53 PM
[quote]Originally posted by dico at 2006-7-3 11:34 AM:
賣的不好,油耗可能也有關係吧,才剛做過5千保養,對保養廠的服務品質還不是很有概念.雖然以前開嘉年華,可是嘉年華太好養了,而且都隨便找外面保養廠做,十幾年了還是很可靠,真是台好車.
我也是開小嘉嘉(新嘉年華)等ㄋ十年才換小彿的.
就是小嘉嘉太省油.害我覺得小彿太耗油.
一直尋找省油的密方
目前買原廠小彿15吋的落地胎195/65 R15是最有的方法
還有什麼.......
台南的機務小花
http://profile.pchome.com.tw/pro ... tcat&see_temp=Y
作者:
dico 時間: 2006-7-19 02:48 PM
Originally posted by
augus at 2006-7-3 05
AM:
請問猴爸在哪裡??
我的遙控key也托好久
還有交車時，就發現我的車門飾板已經被刮傷了，還很嚴重
說要幫我換新，也是無消無息的
也是中太松北~~無言
找小施，他也無可奈何......
我看我也要準備來打0800了
為什麼提到key脫脫拉拉的都是小施啊?
到底這是福特的問題還是個別業務的問題啊?
小施也都不給回覆勒,看他在論壇只要有人要買東西都回的很快,每次我在論壇上問到遙控鑰驶,他都看不見耶,這是怎麼回事啊? 買了車就不管我囉...... 
作者:
tripleA 時間: 2006-7-20 02:12 AM
Originally posted by dico at 2006-7-19 06:48 AM:
為什麼提到key脫脫拉拉的都是小施啊?
到底這是福特的問題還是個別業務的問題啊?
小施也都不給回覆勒,看他在論壇只要有人要買東西都回的很快,每次我在論壇上問到遙控鑰驶,他都看不見耶,這是怎麼回 ...
看來有滿多人有這樣的問題，乾脆發起個投票來統計一下好了。
等了8個月，中間白跑了三次，最後打0800有效，我是打六和的那支。。。
作者:
c92145 時間: 2006-7-20 08:43 AM
Originally posted by dico at 2006-7-19 02:48 PM:
為什麼提到key脫脫拉拉的都是小施啊?
到底這是福特的問題還是個別業務的問題啊?
小施也都不給回覆勒,看他在論壇只要有人要買東西都回的很快,每次我在論壇上問到遙控鑰驶,他都看不見耶,這是怎麼回 ...
中太松山廠是個拖字訣 由其是周X海專員~我也是受害者
調個貨等他電話不理不採 請他回電話 有如石沉大海
一氣之下去濱江找財哥 三兩下就搞定 我覺得一切都是態度問題
作者:
cockroach 時間: 2006-7-20 09:12 AM
Originally posted by c92145 at 2006-7-20 08:43:
中太松山廠是個拖字訣 由其是周X海專員~我也是受害者
調個貨等他電話不理不採 請他回電話 有如石沉大海
一氣之下去濱江找財哥 三兩下就搞定 我覺得一切都是態度問題
沒錯....
我換個生鏽的座椅和出風口
也是跑了好幾次
每次都是從新竹上台北
氣死人了....
作者:
rolflee1 時間: 2006-7-20 11:41 AM
Originally posted by c92145 at 2006-7-20 08:43:
中太松山廠是個拖字訣 由其是周X海專員~我也是受害者
調個貨等他電話不理不採 請他回電話 有如石沉大海
一氣之下去濱江找財哥 三兩下就搞定 我覺得一切都是態度問題
嗯~~我也是對周XX很反感......
作者:
dico 時間: 2006-7-20 06:56 PM
Originally posted by
tripleA at 2006-7-19 06
PM:
看來有滿多人有這樣的問題，乾脆發起個投票來統計一下好了。
等了8個月，中間白跑了三次，最後打0800有效，我是打六和的那支。。。
080還有分啊?為何打六和的,打中太的沒用嗎?
最近忙的昏天暗地,等忙完後再打電話去詢問到底要拖到什麼時候,
只是想到買車該送的東西還要這樣花時間去三催四討的,就一肚子大便.... 
為何收錢的時候不讓我拖個三四個月