標題: [哈拉] mazda3 變速箱災情 [列印本頁]
作者:
ttasd 時間: 2016-5-29 03:09 PM 標題: mazda3 變速箱災情
現在變速箱好像都愈來愈弱了
=======================
今年七月我妹妹買了台新白色馬三5D頂級開了２個月後里程才3370公里，在正常駕駛下，突然發現i-stop故障和變速箱故障（其他擋打回Ｄ擋會延遲五秒動力才會出來，踩油門會空轉，當咬上時就會爆衝）還差點撞牆，嚴重影響安全，讓我妹有點害怕也很無奈，心理生氣花了100萬左右給你一台有問題的車。
牽回原廠，只告知需要留車檢查九月24號送修，隔天維修部門打電話來告知是變速箱的小零件有問題，公司只說他會馬上處理，那我妹詢問需要多久，維修廠說要在回報公司等零件下來需要時間 ，那我們沒車怎麼辦，公司反應會給我代步車，我妹當下拒絕，原因是心理害怕下使用馬自達的車，如果又出問題，不就更倒楣。廠長當下跟我妹保證一定會積極處理，替我妹爭取該有的補償和後續問題。
就這樣每天借車搭小黃搭公車日復一日經過２０天場方通知車好了，公司一再強調以換整個新的變速箱，我們反問那如果同樣的問題在發生怎麼辦，我們對你們公司的車已經沒有信心，公司說有保固三年十萬公里如果在發生是在保固期間一樣會馬上處理，心想如果下次命小不就連談都不用談了，總不能拿生命開玩笑。所以當下賠償內容也沒談成～廠方有約過幾天談賠償不知各位前輩能否給我們一些建議和幫助～畢竟這台車也是花我妹辛苦３年多的積蓄
from : http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=276&t=4574054
作者:
leo885045 時間: 2016-5-29 03:41 PM
哀!! 運氣還是王道
作者:
mnbv11234 時間: 2016-5-29 04:20 PM
算你雖小 便宜賣了吧
作者:
ken094 時間: 2016-5-29 06:21 PM
mnbv11234 發表：
我們反問那如果同樣的問題在發生怎麼辦，我們對你們公司的車已經沒有信心
我看完有兩個感想
1.這樣就沒信心那當事人我想不用開車了，哪個車廠敢保證它的車一定都沒問題。
2.既然對這牌子沒有信心了，那原廠換一台新的給當事人也沒用嘍??
我很同情買到車王的車主，但我建議情緒性的字眼少用，認真跟車廠談補償條件比較實踐
像我都用補償不會用賠償這種字眼，車商可能賣給車主一台不完美的車但沒有弄壞、撞壞車主的車，要賠償什麼??
但補償客戶因車故障所帶來的心理壓力以及跑維修廠所花費的時間、心力我覺得是必要的。
作者:
hsieh82 時間: 2016-5-29 08:30 PM
確實如樓上車友所言 這樣的談判簡直就是把雙方逼向死胡同 不會有什麼好結果的
但這段期間原廠沒有提供代步車 這點真的服務不周 連福特進廠處理保固問題都有代步車使用
小弟覺得像skyactiv這種全新研發技術 研發者又是馬自達這種獨立非集團式的小車廠 產品初期妥善率不穩定真的很難避免
作者:
風間真 時間: 2016-5-29 11:12 PM
MAZDA其實也很棒，只是很好奇一顆變速箱多少錢?
作者:
aids_3000kimo 時間: 2016-5-29 11:25 PM
如果一遭被蛇咬，十年怕草繩，就...騎腳踏車吧...至少不會爆衝 ~