標題: [綜合討論] 領教到保養廠推托的功力(TCM更換問題) [列印本頁]
作者:
wushown 時間: 2017-8-17 10:11 AM 標題: 領教到保養廠推托的功力(TCM更換問題)
我在上周末也遇到R檔無法使用的問題(卡在地下停車場)，想說終於要換輪到我要更換TCM了(2013年購入，汽油版，里程5萬多)當下打給保養廠，技師告知過一陣子再發動看是否可以恢復，果然一小時後去發動真的可以動了，於是跟技師約本周一(8/17)進廠維修，沒想到周一中午技師告知TCM正常不用更換，是我電瓶有問題，但是我的電瓶才使用一年多，上一顆出廠的電瓶用到車都發不動也沒出現現在的狀況，更何況目前電瓶電壓都正常，發動也都沒問題，8/5進廠進行5萬定保也正常，不知道技師如何神來一筆推給電瓶，還要我花錢更換電瓶，最後只做完變速箱重新學習就交車，就在今天早上(8/17)，行駛間也出現換檔延遲、不順，停車時R檔又無法使用，立刻打給保養廠反應，結果居然要我上班時間來處理，宣稱代步車都有人使用，真的不知道該如何是好，一次的經驗就夠了，奉勸各位買福特的車之前還是想一想吧!!
近況更新
8/18接受九和忠孝的建議先換電瓶看看(就電瓶自己保留，當天由九和忠孝委託九和內湖協助更換)，但當天不死心將車開往九和濱江保養廠再確認問題，當天下午打電話告知故障碼確定為TCM異常，量測舊電瓶正常，無更換必要，當晚去牽車時，九和濱江告知雖然我電瓶既已更換，就保留使用，他們會送一顆新電瓶還九和內湖，並請九和內湖退費給我，此事件就此圓滿落幕，感謝九和濱江廠李專員及其組長的大力協助，還幫其他保養廠不專業的技師善後，我對九和濱江保養廠的服務也刮目相看，推薦給北部的車友
作者:
HTCedwin 時間: 2017-8-17 11:05 AM
wushown 發表：
我在上周末也遇到R檔無法使用的問題(卡在地下停 ...
基本上，原廠聽完車主的描述之後
如果懷疑必須要出保固時
他們就會儘量拖，就算沒辦法推拖了
也要車主換一些無關緊要的項目
我的PS變速箱之前漏油時
來來回回跑原廠跑快10趟
換墊片, 上封片膠等還是漏
後來還要我自費換變速箱油試試看
結果還是漏，才幫我換一顆變速箱...
感覺就是即使要出保固
也要趁機要車主多出點錢
作者:
PRYDBL 時間: 2017-8-17 10:36 PM
我當時在屏東廠換的TCM 沒遇過樓主的問題 查完電腦後 很乾脆的換了
http://www.focus-sport.club.tw/viewthread.php?tid=476702
作者:
pthung 時間: 2017-8-20 10:35 PM
原廠負責人員有點無奈地告訴我，他們有一定的流程要跑，反正我有時間慢慢戰
我的經歷
1. 確認電壓-------------還好幾周前定保還有50幾趴，不然~~
2. 變速箱旁 圓圓的東西，兩個互換
3. 貌似恢復正常
4. 開了一個禮拜，狀況再次出現
5. 預約回廠，只跟他們說狀況同上周
6. 開始換TCM
7. 目前觀察中
作者:
wushown 時間: 2017-8-25 11:14 AM
PRYDBL 發表：
我當時在屏東廠換的TCM 沒遇過樓主的問題 查完電 ...
恭喜大大遇到好技師喔!!