標題: [汽車研究] 檢查一下你的備胎吧...有圖 [列印本頁]
作者:
眾志成城 時間: 2007-6-10 11:14 PM 標題: 檢查一下你的備胎吧...有圖
話說8號早上上班..跑高速公路正在享受加速的快感時..不幸壓到一個不明物後隨即造成右前輪洩氣.好在剛好要下交流道了.就在高速公路橋下換備胎上去.換下的輪胎我查看了一會才發現是破胎璧
..才開5千多公里而已內..心裡只有幹而已...也使得本人遲到了30分鐘.(說到這好像沒發生多大的事..不過精采的在後面)....經網路上尋找..幸運的讓我找到一條9成新與原廠相同的輪胎..約好時間去輪胎行換下備胎後..發現了一件讓我傻眼..也讓輪胎行老闆驚訝的事..就是我的備胎內側有破損而且還看的見裡面鋼絲的洞約1公分寬(如圖)(從換上備胎後到輪胎行也不過20公里左右)...心想要趕快回原廠反應一下.於是聯絡了業務.約好隔天去台中復興廠作處理.(最氣人的在這邊)....我過去時剛好業務出門談CASE..他告訴我說有交代裡面的專員..結果一去之後是一位張X祿組長跟我接洽..這位寶貝組長一口就咬定是我
自己開車去插到東西的...與他們產品的品質無關..我問他要不要送鑑定.他也一口回絕.說不需要.因為以他的經驗判斷那是駕駛人的問題..馬的..聽到這我也火大了..我跟他說我不會無聊到把備胎拿出來裝在車上使用..那是因為我8號那天破胎了..不得不把備胎拿出來用(而且是交車3個多月來第一次用喔)..我也試問他要不是我今天剛好破胎.必須把備胎拿出來用的話..等到我過3年或是6萬公里保固後才發現..那是不是我自己要吸收這一條備胎了..他聽完也無言以對..最後還是很不客氣的說無法換給我..真他X的..一條備胎而已內..離開之後二話不說先打客服投訴這位寶貝張組長的態度....一切還是要等禮拜一才有答案吧.....第一次對福特感到失望..真的很失望...尤其是那位組長
各位車友....有什麼好方法可以解決呢
作者:
hunter 時間: 2007-6-10 11:20 PM
太扯了吧!原廠的態度讓人不敢領教!
作者:
小尤 時間: 2007-6-10 11:23 PM
太不負責任ㄌ吧...
作者:
聰頭 時間: 2007-6-10 11:41 PM
恩恩恩
要去檢查看看~~
作者:
彰化阿盛 時間: 2007-6-10 11:52 PM 標題: MAXXIS
如果是MAXXIS的備胎的話
可以直接打客服0800-092123
他們會幫你處理的喔!
作者:
hsbc923041 時間: 2007-6-11 12:03 AM
檢查看看~~
作者:
陸軍中校 時間: 2007-6-11 12:30 AM
告死他們原廠
作者:
cccdavid 時間: 2007-6-11 12:55 AM
ㄟ...備胎跟正常的一般胎一樣啊?都會破啊?
我一直以為是實心胎耶
找個時間去看看
作者:
眾志成城 時間: 2007-6-11 10:28 AM 標題: 原廠的官方說詞
6月11日早...原廠電話回覆
如我所料...制式的官方說法如下..(這條備胎是我個人使用不當所導致
如果要換新可以以優惠價錢給我)..(馬的..只有ㄍㄢˋ而已)
我反問客服人員..難道你們都不檢討自己的品管嗎?...就只因為一位組長說的一句話就都怪在駕駛人頭上嗎?
只因為是我使用過..短短的20公里路程(破胎地點至補胎地點)...就說是我自己造成的..如果堅持送鑑定..費用也要我出..真他x的福特..
作者:
瑋爺 時間: 2007-6-11 10:31 AM
原帖由 賣輪胎 於 2007/05/12 23:52 發表
如果是MAXXIS的備胎的話
可以直接打客服0800-092123
他們會幫你處理的喔!
+1
有打有進步喔
我支持妳
作者:
眾志成城 時間: 2007-6-11 10:39 AM
原帖由 瑋爺 於 2007-6-11 10:31 發表
+1
有打有進步喔
我支持妳
謝謝你的支持喔
作者:
potter911 時間: 2007-6-11 12:22 PM
馬的勒..什麼叫不當使用..是把備胎拿來當游泳圈用..還是拿來當飛盤玩..還是把它當作甜甜圈來磨牙.. 誰有那個美國時間把自己的備胎用破只為了凹一個新的..直接把備胎甩在那個組長臉上叫她吃下去啦:15
作者:
jjmi 時間: 2007-6-11 12:30 PM 標題: 該檢舉這位組長
:18
該檢舉這位組長
就是有些老鼠屎
作者:
waLy 時間: 2007-6-11 03:26 PM
說句公道話...
這位組長的態度得確有待改善...
只是你也不是還沒使用就發現有破損 而是使用了20km
要是站在公司的角度去思考 他門當然會認為是您在這段路程中造成的
別說20km了 只要有使用過 也就沒辦法證明新品就是有問題的吧
看樓主的文中是沒提到安裝前發現有問題 而是換下來才發現的!
換個角度想想吧....
作者:
wsneng 時間: 2007-6-11 03:48 PM
交車時沒檢查備胎
使用前沒有檢查備胎
使用後發現胎壁破損
那
.
.
.
還是喝杯茶消消火，自己認了吧！(雖然很少人會檢查備胎)
作者:
彰化阿盛 時間: 2007-6-11 09:01 PM
原帖由 眾志成城 於 2007-6-11 10:28 AM 發表
6月11日早...原廠電話回覆
如我所料...制式的官方說法如下..(這條備胎是我個人使用不當所導致
如果要換新可以以優惠價錢給我)..(馬的..只有ㄍㄢˋ而已)
我反問客服人員..難道你們都不檢討自己的品管嗎?...就 ...
是MAXXIS的嗎?
是的話送回工廠鑑定不用錢的喔!
作者:
眾志成城 時間: 2007-6-11 09:03 PM
原帖由 賣輪胎 於 2007-6-11 21:01 發表
是MAXXIS的嗎?
是的話送回工廠鑑定不用錢的喔!
是送回福特原廠做鑑定
作者:
眾志成城 時間: 2007-6-11 09:19 PM
6月11下午....原廠再次回覆
客服人員說...經過公司內部討論結果.要我把備胎送回台中復興廠做鑑定.我明確的告訴客服..我打死也不會再踏進台中復興廠大門一步(就因為那位組長).我告訴客服台中哪一間服務廠我都可以.唯獨復興廠我不去(因為裡面有老鼠屎.我怕去踩到)..經客服再次連絡後才要我送至沙鹿廠..老實說..我已經不抱太大希望了..先準備好錢等福特的再一次制式官方說法後來換新的吧..真的是一朝被蛇咬十年怕草繩..
作者:
華仔 時間: 2007-6-11 09:23 PM
告訴原廠如果不處理就上報紙、雜誌...............
看他怎麼說！
真氣人.....................:18 :18 :18
作者:
眾志成城 時間: 2007-6-11 09:31 PM
原帖由 waLy 於 2007-6-11 15:26 發表
說句公道話...
這位組長的態度得確有待改善...
只是你也不是還沒使用就發現有破損 而是使用了20km
要是站在公司的角度去思考 他門當然會認為是您在這段路程中造成的
別說20km了 只要有使用 ...
我不是強詞奪理..我今天不使用的話..我哪知道會有這種情況發生..等到過保固時才發現那不是只有LP抓著.心裡說ㄍㄢˋ而已嗎?
就因為我使用了20KM..我就比較輸面嗎?不需要爭取一下嗎?..萬一真的是出廠時就有的暇疵.而我就該自認倒楣嗎?福特的案例太多了..搜尋一下就知道
倒楣的事很多了.現在感覺最倒楣的事就是買福特(FOCUS是輛好車.只不過被九和搞砸了)
作者:
joe1164 時間: 2007-6-11 11:23 PM
不過最令人驚訝的是 ...破成這樣.你還可以開20公里..
...
真勇敢阿...
作者:
shark126 時間: 2007-6-11 11:33 PM
真的要來去打開檢查看看了！！ 並不是不相信ford品管 而是.....有圖有證據...還是檢查一下比較安心 謝謝告知唷！
作者:
wuloncity 時間: 2007-6-11 11:52 PM
單從輪胎的破洞來看
我覺得是從外面向裡面破壞的
因為破洞週圍的胎壁是向裡面彎
如果是因胎壓過大而爆開
破洞週圍的胎壁應該是向外面彎
以上是個人看法，沒有別的意思
作者:
mo1121 時間: 2007-6-12 12:04 AM
聽妳那麼一說
我現在只想去五權西試試她們的保養了
我去大里廠 找個油水分離器的墊圈已經邁向1.5個月了
沒打電話給我過 上次去保養還給我調錯零件
一點效率都沒有 而且還給我東搞錯西搞錯
真懷疑車子到底是不是她們賣我的 還是她們不叫福特阿?
我的油水分離器會滲油出來
我還在保固內耶 過年買的 到現在
完全不好好處理 我也很不爽
還有喔 我同是的S2.0在復興店保養被坑錢
他拿報價單給我看 加了一堆有的沒的廢物油精跟清潔液
就多收了1XXX元
作者:
mo1121 時間: 2007-6-12 12:14 AM
我想串聯一下
大家找個會修車的技師
我門就去那個廠保養
中部的
這樣其他廠就會有壓力
才會提升品質
不然他都直接跟妳嗆要回原廠保養
結果又是這樣的態度跟品質
有人要一起嗎?
願意的話傳短訊給我
我來發主題喔
我不怕被她們抵制 反正消基法是保護消費者的
要搞到一版一眼 我們就一版一眼吧
我真的想找一個有辦法讓我放心
顧我的ＴＤＣＩ的技師
作者:
眾志成城 時間: 2007-6-12 11:51 AM
原帖由
joe1164 於 2007-6-11 23
發表
不過最令人驚訝的是
...破成這樣.你還可以開20公里..
...
真勇敢阿...
破胎地點在郊區(龍井交流道)..換胎地點在市區(五權西路與河南路附近)..沒辦法阿..硬著頭皮開過去阿
作者:
眾志成城 時間: 2007-6-12 11:53 AM
原帖由 wsneng 於 2007-6-11 15:48 發表
交車時沒檢查備胎
使用前沒有檢查備胎
使用後發現胎壁破損
那
.
.
.
還是喝杯茶消消火，自己認了吧！(雖然很少人會檢查備胎)
小蝦米鬥不過大鯨魚....我也有點灰心了...自己糊牛屎吧
作者:
眾志成城 時間: 2007-6-12 11:57 AM
原帖由 waLy 於 2007-6-11 15:26 發表
說句公道話...
這位組長的態度得確有待改善...
只是你也不是還沒使用就發現有破損 而是使用了20km
要是站在公司的角度去思考 他門當然會認為是您在這段路程中造成的
別說20km了 只要有使用 ...
如果他認為真的是我自己造成的..
他不用說的這麼果斷..什麼都是我自己造成之類的話
讓人聽了就很不舒服..擺明是推卸責任..一條備胎而已我不是花不起
作者:
katter 時間: 2007-6-12 08:57 PM
不好意思…
看完大大的說明之後，我有一個疑問？
備胎是使用過後才發現有破洞吧？
使用之前沒看到破洞嗎？
若是使用過後才要說換下後發現有破洞…要原廠保固…好像挺難讓人接受的！
若是再更換之前就發現，應該還說的過去…可是您都用了一段時間了（也許時間不長）
您真的能確定不是人為造成的嗎？
不好意思，不是要替原廠說話，只是提出疑問而已！
謝謝
作者:
眾志成城 時間: 2007-6-12 11:48 PM
原帖由 katter 於 2007-6-12 20:57 發表
不好意思…
看完大大的說明之後，我有一個疑問？
備胎是使用過後才發現有破洞吧？
使用之前沒看到破洞嗎？
若是使用過後才要說換下後發現有破洞…要原廠保固…好像挺難讓人接受的！
若是再更換之前就發現， ...
一切就等鑑定結果吧....說再多也沒用了..尤其是對福特原廠....
作者:
丁丁 時間: 2007-6-13 05:29 PM
感謝大大提醒 !!
不過 我是 18吋的 16的備胎....還是乖乖的躺在那 做平衡好了 噗
(自己三條線了 哈哈～)
噁.....真的給他沒注意 備胎是 16 還是 17 的 壓 @@
(再度 自己 傻眼了......)
還是 快看看 囉～
作者:
yehmooncat 時間: 2007-6-13 06:48 PM
大大別生氣
但我想...大大也無法保證在這20km中
一定沒東西吧,只要有使用就有爆胎的風險
只是服務人員說話方式真的須改進
我也曾用過壓過坑洞就爆胎(1個月內的胎3xxx元)
也送回去驗,結果也是使用不當....
我能理解大大的憤怒
作者:
katter 時間: 2007-6-13 10:33 PM
原帖由 丁丁 於 2007-6-13 05:29 PM 發表
感謝大大提醒 !!
不過 我是 18吋的 16的備胎....還是乖乖的躺在那 做平衡好了 噗
(自己三條線了 哈哈～)
噁.....真的給他沒注意 備胎是 16 還是 17 的 壓 @@
(再度 自己 傻眼了......)
還是 快看 ...
我記得…備胎的問題有討論過了…（請爬文看看）
一律都是16吋的…
因為是「備胎」…備胎指的就是預備的輪胎，不必用得太好啦！
作者:
丁丁 時間: 2007-6-14 10:12 AM
原帖由 katter 於 2007-6-13 22:33 發表
我記得…備胎的問題有討論過了…（請爬文看看）
一律都是16吋的…
因為是「備胎」…備胎指的就是預備的輪胎，不必用得太好啦！
肛溫 拉～ KATTER大大 嘻嘻
不過... 我現在用的胎跟備胎SIZE差太多了..
真的"銷風"了話...就 善用 信用卡的功能囉～
反正不用錢 哈..
因為 18 對 16 落差有點大...寧願 先"顧路"...省的"什麼碗糕"都變形了...
作者:
眾志成城 時間: 2007-6-29 06:32 PM
哈哈哈.....等了這麼久...如預料之中...我的備胎鑑定報告出來了...聽了專員說一大堆...我只要他說重點...是不是沒有要換給我?.....答案是不換....呵呵.....真是哭笑不得阿.....
作者:
sonicfox 時間: 2007-6-29 11:38 PM
福特要先檢討內部員工比較重要了
還是因為車子不是他們廠買的服務態度就差很多= =
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話說前天下班發現輪胎破了個洞!
趁還氣還夠~開到台南中華北路的福特廠
剛進去一個小胖技工就過來看~說輪胎不正常模損
建議要更換......
扯的是.......他跟我說一條要6700............=.=
06年款的2.0 5D 17吋原廠胎.....有這麼貴嗎?
我還是回嘉義再換好了~= =
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作者:
a0815 時間: 2007-6-29 11:48 PM
打給蘋果X報吧 業務很愛人去報料的~
作者:
帥可愛 時間: 2007-6-30 12:04 AM
原帖由 sonicfox 於 2007-6-29 11:38 PM 發表
福特要先檢討內部員工比較重要了
還是因為車子不是他們廠買的服務態度就差很多= =
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話說前天下班發現輪胎破了個洞!
趁還氣還夠~開到台南中華北路 ...
不用懷疑！
原廠胎在原廠報價真的是這樣子，更何況這條胎還是德國原裝的！
只是他的胎壁很軟，抓地力普通！
但真的是進口貨！你也可以看看上面有打MADE IN GERMANY