因為服務的地方離汐止所不遠
也有一直在看板,對於這件事情還頗有知悉
身為一個基層的業代,基本上跟鄉民一樣只有看熱鬧的能力
跟一票福特粉絲一樣,對於福特的車子就是很有熱情
FSC爬文很久了(也是focus車友,我開focus 1.8 5d),發言還是第一次
雖然領福特的薪水過生活,但一碼歸一碼
是福特的過失我不會袒護
但我也不能接收ㄧ些偏頗式的說法
例如一些斷章取義的句子,把車廠和工作人員塑造成笨蛋妖怪，在網路上很容易達到激發公憤的目的
卻不是厚道的做法
討論區是一個自由的地方,法律很少及於這裡
正義自然由眾多的鄉民共同來維護
單純想抒發幾點意見,如有任何錯誤和冒犯還請海涵
1.維修能力不良
福特沒把車子在出廠前就發現問題,又沒能在車主提出問題的時候一次把問題修好
這些非常不應該,導致接下來一連串的不爽與不滿。
我想除了應該檢討產品的品質,維修能力也應該好好繼續提升
2.要求的合理性
要求數百萬元的進口車當代步車,我個人認為這真的不合理!
因為這不是費用更不是誠意的問題,不合理的要求客服人員真的沒辦法處理呀
3.放手讓母廠處理
目前既然有代步金了,何不放手就讓他們慢慢的檢查清楚，一次修好呢!
雖然母廠技術、資源和器材比經銷商完整多了
但疑難雜症類型的問題,修理換新零件之後肯定還要排測試
充裕的時間,應該可以讓工程師把他處理的更好吧
4.關於仲裁
不管上法院還是上消保官那，我覺得不要因為過程或結果就影設對方有所勾結
這樣的影射既傷害了車廠、傷害了法官(或消保官),到頭來也可能傷害自己
5. 處理的IDEA
出個餿點子大家參考一下
樓主既然打算事件處理完之後要賣掉
何不跟福特談判把車賣給他們 <-- (價格應該可以盡量爭取)
這樣樓主不必處理就可以直接買新車
福特把車收起來之後,也可仔細慢慢的檢修
對雙方應該都是好的
也算是某種程度的好聚好散 (可惜fsc會少了個好鄉民)
我相信沒有車主會花自己幾年的積蓄買台車
只是為了跟車廠抗爭
每一個車主跟買車和回原廠修車,我認為都是公司的恩人
車廠對於把事情做對做好,真的應該義無反顧
福特有差勁的地方我也覺得應該盡量鞭策 (多虧了fsc,大家講話可以這麼大聲)
如此不管是福特的車主、粉絲甚至是內部人員都會額手稱慶
雖然身為福特的從業人員,這文章我非常努力的立場盡量中立
誠摯的希望樓主的車能夠迅速修好,有個愉快的結果
