我:我用妳家的加大碟螺絲噴掉耶!真的很誇張...
客:妳可能要找妳裝的店家,幫你處理耶! 我們這邊沒有辦法喔!
1.今天如果是碟盤沒有安裝好,找安裝店家沒錯,但是此問題是碟盤本身的問題
2.你要一台煞車系統出問題的車 東奔西跑,我掛了 誰負責
3.是不是我口氣太好,想低調解決,所以隨便應付了事
我就從今天開始,轉貼各大網站,讓大家知道你們品質
Vxxr 事後處理方式
大約今天12點出頭到達Vttr!!
我:我的螺絲噴掉了耶!可以幫我處理一下嗎?
客:你有預約嗎??
(煞車這種關係到行車安全的東西,我還要配合你們的時間慢慢來,我為了一顆該死的螺絲提心吊膽開了好幾天車,為了一顆螺絲跑了快100km)
我:沒有耶!
客:哦!你就是那位螺絲有問題的,不是店家處理嗎?
(你們公司給我的感覺就是懶的處理)
我:我有請店家跟你們公司溝通啦,他說你們主任交代好了!
客:你在哪邊裝的!!
我:xxxx
客:之前就給他們過一支螺絲了!
我:無言....
客:等等喔....
客:喔...現在沒有辦法耶!可能要等到一點喔師傅都在休息
(今天是你們產品出問題,我要慢慢等快一個鐘頭嗎?)
我:那我就是要等到一點嚕
客:恩!可能要等一下
我:無言
(臉色極度難看ing)
5~10min過後
員工慢慢走過來,看了看碟盤
我:螺絲噴掉耶,真太誇張了吧
員:怎麼會這樣呢,我們螺絲都有上膠耶!
我:我也不知道
客:你這螺絲好像掉蠻久的了
我:我也是最近才發現的耶,因為左後輪來令磨的有點異常
客:那是因為左邊油路比較短,壓力比較先到
我:喔~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
(人家號稱大廠耶,要相信人家的專業)
我;那所一顆螺絲上去就沒有問題了嗎?
客+員-->都沒有正面回答我,給我肯定的答案
員:拆了顆新碟盤的螺絲,幫你所上去
我:謝謝喔
員:不好意思耶!
感想
Vxxr 你真的是成功了! 碟盤噴螺絲 所一顆上去就好嚕!
大家就知道,一家廠商對於產品的態度,是那麼草率
碟盤的平衡跑掉了沒? 結構是否又受損 會不會對消費者造成安全上的疑慮
就是那麼簡單就處理掉了.......今天我不是要向Vxxr 討什麼好處會者是補償
只是一間公司的後續處理與態度真的是讓人不敢恭維...
