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[綜合討論] 原廠~~這也太離譜了吧?!
   洛洛1981 (洛洛)

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新竹市 來自 地球裡的小角落
發表於 2011-8-2 07:22 PM 
傑克小博 發表:
話說我昨天晚上要開車出門卻發現右後輪沒風 ...

因為出險所以車子回原廠做板烤
不知道是否有可能在那時車子有被偷開造成有補胎之情事
因為做完板烤當時原廠也沒告知我輪胎有被刺破
想說神不知鬼不覺的補好胎裝沒事...(以上是我個人的懷疑)


純猜測~~
也有可能在你回廠鈑烤時,輪胎就有破了,技師順便幫你補胎~只差在交車時沒有告知你~


PS..不管理由是什麼,保養廠該注意的地方沒注意~這就是他們要檢討的地方!


hello!洛~ 
   傑克小博 (阿聖)

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臺北市 內湖區 來自 台北 >高雄
發表於 2011-8-2 07:30 PM 
洛洛1981 發表:



因為出險所以車子回原廠做板烤
不知 ...

同意大大所說~~
也不無可能在做板烤前就已破...
但...我平常在保養的地方和出險做板烤是不同地方
因為當時業務是和我說原本做保養的地方那裡車滿了..
所以到另一個廠做板烤~~(但都是福特廠)
如大大猜測所說...
豈不是另一個廠也發生一樣的瑕疵!!!
那福特都是習慣補胎不跟客人說囉...


 
   洛洛1981 (洛洛)

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新竹市 來自 地球裡的小角落
發表於 2011-8-2 08:10 PM 
傑克小博 發表:

同意大大所說~~
也不無可能在做板烤前就 ...

這就是保養廠在對客戶解說上做的不好的地方,沒盡到該有的服務流程!
車主就可以打電話080‧‧‧基本上,這是最有效、最直接


其實,福特補胎會不會告知車主,這我就不知道了


 
   鐵灰tdci

March
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臺中市 霧峰區 來自 台中
發表於 2011-8-2 09:12 PM 
:18 :18 :18 :18 :18 :18


 
   home82

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雲林縣 大埤鄉 來自 神秘的地方
發表於 2011-8-2 09:35 PM 
免費補胎確實是有必要告知車主,至少牽車回家可以讓你多注意看看,補胎的那一輪,還會不會漏風
也許你是認為必須收錢而補胎,感覺會比較好

補胎後還會漏風可能破很大,一般技師看到破很大,都會叫人家直接換輪胎,根本不會先補胎看看,怎麼好的技師會先幫你胎補看看,感覺應該是值得鼓勵
若是打0800,下次技師看到你的車 若又是被釘子刺破輪胎或類似問題,一定先叫你換零件,絕對不會先修理看看.


 
   場面ㄝ

版主
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新北市 淡水區 來自 台中~第六特區
發表於 2011-8-2 09:50 PM 
太離譜的是?
1.你覺得他偷偷幫你補胎而沒跟你收工資太離譜?
2.你覺得他偷開你的車導致輪胎刺破太離譜?
若是2.就真的太離譜了一點
若是1.他雖然未盡到告知義務.但是也好心幫你補好了.何來離譜?
若是2.你有辦法證明他在出險時刺破的?還是你保養前就已經破了?


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   傑克小博 (阿聖)

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發表於 2011-8-2 10:26 PM 
場面ㄝ 發表:
太離譜的是?
1.你覺得他偷偷幫你補胎而沒跟 ...

若是1狀況當下告知我有破風幫我免費補胎~我會感謝!!
就算收我工資也無可厚非應該給的我一點都不會吝嗇!
若是2狀況..我自然是無法提出證明~我有說是我的猜測~
但應該也算合理懷疑!不然幫我免費補胎為什麼不告知我呢?!
令我真的很納悶
如是出險時補的胎..沒告知我!
若是保養時補的胎..也是沒告知我!
所以我說離譜的是~分別兩個廠做補胎都同樣不用告知車主囉?!


 
   傑克小博 (阿聖)

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發表於 2011-8-2 10:42 PM 
home82 發表:
免費補胎確實是有必要告知車主,至少牽車回家 ...

先幫我補胎看看~確實值得我感謝這位技師~
但令我納悶的是...沒確實告知車主!
我不懂!!難道車主沒有知的權力嗎?!
再者大大的意思是...打了080後會有你說的後遺症
所以我的車會列入黑名單?!是叫我不應該打嗎?!我不太懂?!
我也知道可以打080...
可是我到現在都還沒打...為何?
因為我希望是偶發事件~
其實破風補胎跟告知車主是一件很小的事...
但是原廠連這麼一件小事都做不好...
是不是應該有檢討的必要~~
這樣每次保養完之後做的電訪~"非常滿意"這個選項教我怎麼給的下去!!!


 
   年度MVP偶像 (Josh)

Focus 1.8
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新竹縣 竹北市 
發表於 2011-8-2 10:49 PM 
新增一點~~業務和我說技師手寫有紀錄補胎..但電腦上沒紀錄!!我是不知原廠內部作業方式.但也有一點匪夷所思??

關於這個問題

是有可能的....因為我回原廠保養時~~

在監工的時候突然想到前後輪對調

技師也是用手寫紀錄到單子上而已~


男人的鋁圈,永遠少一組。 
   傑克小博 (阿聖)

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發表於 2011-8-2 10:51 PM 
年度MVP偶像 發表:
新增一點~~業務和我說技師手寫有紀錄補胎.. ...

嗯哼~~那我了解了!謝謝大大提供資訊


 




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