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[綜合討論] 豐原上立福特太爛了-總公司的專員也夠爛
無頭像
   keprepcst

125cc
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臺中市 潭子區 
發表於 2010-1-11 07:23 PM 
我前幾個禮拜,去美容洗車(TDCI 2.0),大燈就有水霧,洗車老闆就叫我回原廠去修理,原本自己洗車就發現了,但我一直懶 的回原廠去處理(買車四個月),但這次洗車店又提了,我就去台中豐原上立更換,但是上立不但不肯幫我換新還不打緊,叫他檢查封水條兩邊也只檢查一邊 ,結果原本只有水霧現象,現在變成檢查的進水了 ,才肯讓我換,現在我就要求同樣現象的另一邊也換新,他居然還是不檢查,並且一直說太陽出來就會好了 (可是要一個小時以上,已經超過網友提的三十分鐘了),我就回他們那邊北部常下雨的地方,不就永遠大燈起霧,永遠要等到太陽出來,才乾嗎?再說,有常識的人,也知進水氣的大燈具,最好不會壽命變短,和燈泡也是。(目前新換的一邊大燈,沒水氣。 )
      所以一氣之下,我就打總公司六和投訴 ,但是沒想到後來派來的專員也還是跟我說正常,要我等他乾,除非不乾才能換,跟上立說法根本就差不多,所以我再次投訴那個專員,但是後來上立叫我提供証據,我就提供照片跟給他們修爛的大燈前的照片 ,並且我說明說在我們FSC家族,有說提過去上立是換失敗的,但是去九和是成功,我就給他們聽,上立客服卻回我說那這次先處理這邊,另一邊給九和處理(因為我都在九和保養),反正您保養公里數快到了(五千公里),我真是不爽,所以我現在又在等他們把我照片給六和,等待處理中,但一個禮拜了,沒下落,我看應不妙,換不成,連電話也不給我了,所以我打算等等打完這篇,再來打個總公司客訴,並且如果這次我沒換成的話,我也會去九和問看看,真的不能,我也就死心了(對福特)
      我就決定以後不回原廠保養了,連個大燈頭保固都搞成這樣,其它的就更不用說了,還有二年半的時間,去外面保養的話,省下來(一樣換原廠貨)的錢要換什都可,並且還不用受氣。
      所以我可能從五千後,就在外面保養了,有人也是小發柴,在台中那保養的嗎?推薦個優良的車廠,我未來小佛要固定去的地方。


 
   滅情婕

小50殺手
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基隆市 仁愛區 
發表於 2010-1-11 07:37 PM 
大大加油~不要讓擺爛的車廠人員過的太舒服


 
   Arson

Focus 2.0
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新北市 中和區 來自 南勢角
發表於 2010-1-11 07:53 PM 
捅死牠............................:15 :15 :15


 
   asdchen (歐里桑)

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臺中市 外埔區 來自 遠的要命王國
發表於 2010-1-11 07:53 PM 
新車,沒請賣你的業代關心一下?
搞不好可以幫你處理


 
   grants (子誠)

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苗栗縣 苑裡鎮 
發表於 2010-1-11 08:03 PM 
我在去年也是大燈有水氣在豐原上立汽車申請保固

當時我並沒改HID

跟您分享一下當時的狀況

要拍下有水氣的照片(照片角度如下)

正前方(包含車牌)  該燈具的左右兩側(要拍到車牌)  我記得還有一張好像是有水氣的部分近照

這只是給他看"參考"而已(會氣到有種我的照片就不是照片的滋味嗎!)

最好是有水氣的時候就到保養場給她們好好欣賞一番

如果他們依然不願意讓您申請保固就直接申訴保障您的權利

當然賣您車的業務最好是能夠站在你這邊替您處理這樣最好

希望以上的部分能幫到您


Black_heaven 
無頭像
   s996686

125cc
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臺中市 豐原區 來自 台中
發表於 2010-1-11 10:40 PM 
豐原上立本來感覺就很爛
1.接待專員有2位(較瘦的),有一個車子在場內都給妳亂胚(急加速,急減速)看了真是無言。
2.老婆的車子TIERRA去板金引擎蓋+烤漆(漆不到一年就掉漆)。
3.接待(較胖的)好像姓曾的,明明TDCI  1萬保養一次,他就說5千就要回來保養(還叫你看,他們的保養白板)保養後下次保養里程還給你寫5000。
4.上次TDCI 2萬保養,他們廠長還叫我說,柴油濾芯2萬該換了,後來看討論區,才知道3萬或4萬公里才換就可以了,真X 被騙。
5.在豐原上立,進去保養前,請看清保養項目(接待、廠長會騙人)。
6.還不是因為保固,要不然誰想回原廠。


 
   黑色楓葉

遊客
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屏東縣 高樹鄉 來自 南台灣
發表於 2010-1-12 12:53 AM 
這ㄇ這樣:15   
希望大大勝利


 
   林盛強 (SKS)

遊客
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屏東縣 潮州鎮 
發表於 2010-1-12 02:12 AM 
記得我以前也不會起霧自從改hid之後下雨就開始起霧了 我想說是不是改hid的關係 因為要挖孔.. 幫我裝的說應該不會阿 裝過好幾台了 也不會有這現象...不過會慢慢退去  有一天無聊時幫燈具拔起來東看看西看看 結果發現  挖哩 "按" 大燈後面的蓋子沒給我蓋好 難怪改完每次下雨就起霧了:15


~~~~~~~~ 
   kanc

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嘉義縣 朴子市 
發表於 2010-1-12 02:22 AM 
keprepcst 發表:
我前幾個禮拜,去美容洗車(TDCI 2.0),大燈 ...

保固三年是吧
現在才半年
還有兩年半
找個固定的保養技師
用個一年的時間在保養時跟技師多培養一下感情
我相信先謙虛付出些到後來會得到加倍的回報的
我就是這樣跟技師培養感情的
之前大燈有一點點小小的氣泡而已
不認真看是看不出來的
他就直接幫我出保固
那個燈我都不覺得有怎樣影響
他還是把兩座車頭大燈整座幫我換掉了
冷車發動比較難發
跟他說一下
他就幫我處理一顆全新汽油幫浦
最重要的是節氣門
之前冷車怠速引擎轉速不穩
巡航時油門放掉引擎煞車很明顯感覺會被拉住的感覺
後來查出是電子節氣門的問題
通常原廠都只換電子零件給你
可是他幫我換整組電子節氣門
聽說一組要算萬的
他還是幫我爭取
最後有爭取到
還只用兩個禮拜的時間就把車交給我
原廠原本說要換整座電子節氣門要送到國外測試
測試有問題才會做索賠
可是他還是用最短的時間幫我處理
沒虧我每次保養都帶個"丹路"慰勞他
保養時也陪他聊天
兩三個小時下來我也全程站著陪他哈啦
或許這也是我愛交朋友的個性吧
不過技師也是人阿
對他好的話
他若感覺得到的話
他會把妳的車當作自己的車保養的
我沒什麼惡意
您參考一下吧^^


 
州捅
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