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[TDCI] 對原廠保養有點失望...
   shenjie13

腳踏車魔人
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發表於 2011-1-17 10:33 PM 
繼上次 http://www.focus-sport.club.tw/viewthread.php?tid=241377&highlight=%B2%A7%AD%B5

一月一號  發現問題錄起來
一月四號  跑台北保廠 (送修音響會無預警一直退片及引擎異音等的問題)不過忘了帶影片
一月六號  又跑一次保廠送影片 結果保廠電腦不支援片格式...只好把車拿回來
一月七號  自己帶軟體過去 才放出聲音
    就這樣我先後來回跑三次 技師看完影片後他說會再給上層看過 結果會在三~四天出爐 會跟我電話回覆
    但是直到第四天我等不及了 我還自己打回去 等到的答覆是抽水幫浦要更換 等零件需要兩天
一月十七號(兩天真久)  我再打電話回去確認 零件到底到了沒....
                               結果說是要跟音響(送別的廠商)一起都到了才打給我
                               神奇的是 馬上就確認都到了 所以中午又從新竹趕上去

              最初是跟我說要大概三四個鐘頭 完成時間會在五點左右
              要我先出去走走  因為tdci需要拆正時皮帶才能換幫浦
              我就說我會在旁觀看  順便看看是哪裡出問題
              下午一點十分到廠裡 快到兩點才開個引擎蓋
              後來到等候區休息 沒多久就有位技師來跟我說

       技師:這個要先換水箱水...因為我看你的水箱水從沒換過所以這次保養先換水
             日後還有聲音 才可以幫你換水幫浦

       我:所以說沒有要換水幫浦(不是都說好要換了嗎)
           如果以後再出問題的話那不是還要跑來
         
      技師:如果覺得遠的話可以到新竹廠去修 全省福特可以服務
             我們不是推卸責任而是這是程序
      
      我:..... (心想)是不是本來就沒有要幫我換 所以要我出去走走...
                不太曉得還有這種程序                                

後來有注意到維修的單子 裡面只寫著音響...而沒有水幫浦
技師: 等換好水箱水又說 水箱水是油性的過一陣子會失效....所以要換
       如果早上你看水箱變少你可以加水(不是油性的嗎 這樣加可以嗎)
換完摸摸鼻子走人

回到家想想
上次回保養廠也...
說車子有偏右的情形
定位要800塊
分別在一萬和兩萬公里的時候定位
定完後 照樣偏右
回老家花蓮定位1000塊 說左前輪角度有偏右 跑電腦給我看...
三萬公里回去再定位 800塊 說是輪胎(i-pro)問題...
而不適車子本身的問題
就~~花很多冤望錢....


如今問題是沒有了
到底是不是水箱水的問題 我也不知道
本生對車就不是很了解
碰到問題無法自己解決
但是感覺好像被隨便敷衍了事.....
心裡不太好受

希望版上的前輩可以幫我推薦幾家
比較專業的保養廠我的車尚在保固中
感恩 感恩


 
   gn00170043 (大熊來囉)

重機
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新北市 鶯歌區 來自 桃園 鶯歌
發表於 2011-1-17 10:44 PM 
妳那間原廠真的好濫 比起來我這間好多了 換變速箱不囉唆 還提供代步車 可惜離你太遠了


 
   Corner (whatever)

March
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新竹縣 竹北市 來自 苗栗&府城郊區
發表於 2011-1-17 11:16 PM 
你的小佛偏右的問題八成是這個
請注意看#13
http://www.focus-sport.club.tw/viewthread.php?tid=187932

所有的小佛都有那著問題,只有分嚴重or不嚴重,稍嚴重點大概就像你那樣明顯的右偏,因為前輪一前一後沒水平
去原廠暉,白痴工程師會說那是正常的所有的focus都一樣,反正不想幫你處理


別問我是誰 
   waynefh

150cc
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發表於 2011-1-18 12:55 AM 
Corner 發表:
你的小佛偏右的問題八成是這個
請注意看#1 ...

+1
我只是請熟識的車行放螺絲重鎖
就已經解決80%了
再去ˋ4輪定位
就98%了!

題外話:定位時發現 才3400km的車 已經稍微吃胎了.....


 
   lostart929 (湯姆)

小50殺手
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新北市 中和區 來自 中和=板橋=士林
發表於 2011-1-18 12:56 AM 
那個偏右的問題,我昨天也到九和南港去做一千保養順便揮一下~
我就跟接待說我在網路上看到前輪一前一後的問題,接待就說~網路嘛~~都是傳來傳去!
(幹,我就用香菸盒量法就是有誤差阿!)
(連我要看個變速箱有沒有漏油,都要ㄉㄧㄤ是網路上看到的後!)

結果接待就說,那是公差啦,原廠公差都會有13mm左右
後來我跑去問技師,他也是一定都會有阿縮比~不可能調到一模一樣~

後來,計師討論後幫我把前輪左右對調~再跟我一起出去試
一樣右偏!!!!
然後他們說要調整方向盤?!?!

反正結果就得到可以到外包廠商去做定位!
(不過我人有事沒法跟去看)

後來我上高速開,感覺是有比較好一點!沒有偏那麼明顯!
但有時還是往右跑!(不知道是不是路不平)
明天來去雪隧試試看~

反正我提到工字樑的問題,他們好像都不想處理
只想定定位就算了~~

調整一下工字樑會很難嗎


 
   RC (阿西哥)

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新北市 新店區 來自 你心裡
發表於 2011-1-18 05:53 AM 
原廠本來就只有更換零件的功夫
底盤定位其實是很專業的
還是要找 每天摸 摸到濫 的專業人士
板上有個車友小業就是>>>每天摸 摸到濫
長短腿的問題可以找"小業"處理
後輪負上開傾角過大的問題也可以找小業


   shenjie13

腳踏車魔人
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發表於 2011-1-18 10:53 AM 
gn00170043 發表:
妳那間原廠真的好濫 比起來我這間好多了 換 ...

遠 不是問題
問題在有沒有辦法解決
我下次不會再回去那間保養
很差勁

  可以請pm給我是哪一家嗎 感恩


 
   RC (阿西哥)

版主
文章 23302
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新北市 新店區 來自 你心裡
發表於 2011-1-18 03:50 PM 
我覺得是溝通上的問題
依照你的描述
你覺得廠方先說要更換水幫浦
後來又沒更換只是更換水箱精
應該是這點讓你覺得不舒服吧

但是實際上FOCUS車系就是這樣
水箱精需要定期更換
並且需要指定用油性的水箱精
不然久了水幫浦會有聲音
所以廠方先幫你更換水箱精
如果聲音還沒改善再換水幫浦
這樣也沒錯啊
事實上廠方也是有努力幫你解決問題

至於底盤教調部分原廠就別指望了
想一次解決問題還是多少得花點錢
有問題多上FSC多問多看
你會知道去哪邊可以一次解決

各位應該都是第一次購車
通常對於原廠或者技師都會有些依賴
事實上原廠能提供的服務就是 維修 保養 保固
事實上很多你們提出的問題他們可能根本聽不懂
或者覺得這不是個問題
也有可能不知道問題點在哪邊
所以總是回答你 再看看
對於養車以及調教還是得多問問
想要節省時間就是花點小錢
找有研究的人搞比較快


 
   shenjie13

腳踏車魔人
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發表於 2011-1-18 08:50 PM 
RC 發表:
我覺得是溝通上的問題
依照你的描述
你覺 ...

真的就是心理不舒服而已
因該早點說要換水箱精...
不過跑那麼多次真的有點累


 
無頭像
   尾多賀 (尾多賀)

遊客
文章 688
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臺中市 南屯區 
發表於 2011-1-19 08:17 AM 
其實優秀、值得肯定的技師也很多,只是你沒有遇到而已。
像我都指定技師保養;都嘛很OK!


 




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