濱江昨天通知,今天六和人員會到廠告知活塞與汽缸損壞原因的判斷結果及處理方式
剛從原廠回來,結論是--從生產線上拉一顆新引擎直上我的小灰佛
大致把經過敘述一下:
原本六和先生希望能以更換活塞與'塘缸'來解決,但不被我接受,
若以該方式處理後,貴公司能否保證不再復發,況且我要求:此方式處理後,應從新起算三年六萬保固,
期間內再復發則無條件更換引擎
再者,既然無法證明是個人自備機油品質不良.亦或使用不當導致該問題產生.
那麼個人就把原因歸咎於貴公司對該車款生產的組裝品質.及零件瑕疵率根本無法承受所謂三年六萬這般尊容級的高規格保固(不知他是無言還是在想怎麼回應)
最後六和先生去零件部查了維修所需的耗材成本不比一顆引擎低(小小懷疑有那麼高嗎),及打了通電話給公司回報客戶需求後,始答應
但書是我在保固期內只能使用原廠機油,否則無法保固剩餘里程和年限(我的天啊)
公交法不是早規定,不能以客戶自備機油為由拒絕提供保固嗎,怎地又.............哎
旣無法證明是我的機油有問題卻又不讓我用,非得用他們的,是怎樣啊
最終我還是口頭上妥協了,不過還沒簽切結書(這幾天考慮看看,聽聽各位族有怎麼說,再決定了)
交涉結果大致如上,也請各位車有們提供些意見謝謝啦
