天龍汽車廣場北縣樹林店出售一輛二手車,並在銷售契約內註明車輛無重大事故,但消費者事後卻發現車頭大樑有事故撞擊扭曲痕跡,變速箱固定螺絲也沒鎖上,已提告向業者求償。對此,天龍汽車樹林店表示,靜候法院審理。專家指出,車禍傷及大樑絕對是重大事故,而變速箱固定螺絲沒鎖更是離譜。投訴組
台北林先生抱怨,3月底花費31萬元向樹林市中正路的天龍汽車,購買一輛二手車,業者在他要求下,特別在契約註明車輛無重大事故。
但交車後沒幾天,他開回車輛原廠檢修,原廠告知,這輛車的車頭曾發生嚴重撞擊,水箱架、左右前大樑都有扭曲變形,引擎也有位移再修復痕跡,明顯發生過重大事故。另外,他還發現有5根變速箱固定螺絲根本沒鎖上。
客怨:根本是坑人林先生向店家反映,要求解約退款,但是,對方卻稱這輛車僅曾經遭到輕微碰撞,無重大事故,因此回絕,他氣得向法院提告求償,對方才說願意協商和解,但等他把車還給樹林店後,對方卻要他再貼八萬元換購另一輛車,令他無法接受,直呼:「根本是坑人嘛!」遂向《蘋果》投訴。
對此,天龍汽車樹林店陳姓店長說,這輛車曾發生碰撞,但不算重大事故,認為是與林先生認知不同,並稱變速箱固定螺絲未鎖上,是小問題而已。由於林先生不同意他們提出的和解方案,只能等法院審理結果,再決定如何處理此事。
台灣區汽車修理工業同業公會總幹事高景崇表示,大樑是車輛重要主體結構,輕微碰撞根本不會造成大樑變形,「損及大樑的撞擊,就算重大事故,」而變速箱固定螺絲未鎖上,更可能造成變速箱鬆動損壞,甚至移位掉落,絕非小問題。
消費者可要求解約消基會董事長謝天仁指出,業者明顯違反自身在契約註明的承諾,消費者有權要求解約退款,若雙方無法達成和解,建議消費者靜候法院判決,爭取自身權益。
購買二手車注意事項˙檢查鈑金是否平整、烤漆有無色差
˙察看底盤結構及大樑是否有扭曲、焊接痕跡
˙逐一試用燈光、雨刷、音響等電系設備
˙簽約時要求業者註記無泡水、事故及保證來源合法
資料來源:台灣區汽車修理工業同業公會