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[綜合討論] 全方位防護保固,原廠卻不理賠
   Yiming (催狂魔)

100cc
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新竹縣 竹北市 來自 竹北
發表於 2009-12-25 10:31 PM 
請教各位大大

最近因為輕踩油門時引擎下方有異音,回竹北原廠檢修發現是小波斯受損,因為我在新車未滿一年時便購買"全方位防護"加值保固,因此要求原廠履行保固義務

我的愛車週一進場,原廠先拆卸引擎下半部檢查拍照,技師彙整資料傳到美國福特後,由美方判定是否理賠,一整個星期,原廠沒有打過一通電話告知進度,只好自己打電話去詢問狀況,結果今天竟然說不理賠,原因是---->我沒有使用原廠機油:18

我的車是2005年12月汽油5D,從新車到現在每5000公里都準時回原廠保養,里程數目前是65000公里,平常用車只有上下班往來於竹北與竹科,使用的機油為MIP 5W50及前一陣子團購的路加堤5W50,請問大家我應該如何爭取自己的權益??

車子引擎晾了一個星期不動工,就為了等美國福特的回應,真讓人生氣!!!!!


 
   Cs-hu

Matiz
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新竹市 來自 新竹
發表於 2009-12-25 10:39 PM 
消保官 &
請原廠簽名出示非原廠機油造成損壞的 Report .......

有一篇相同的............
http://www.focus-sport.club.tw/viewthread.php?tid=78248&page=6


 
   58603225 (BearLee)

腳踏車魔人
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桃園縣 桃園市 來自 桃園
發表於 2009-12-25 10:52 PM 
沒有使用原廠機油就不保固嗎?


   Yiming (催狂魔)

100cc
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新竹縣 竹北市 來自 竹北
發表於 2009-12-25 11:07 PM 
58603225 發表:
沒有使用原廠機油就不保固嗎?

沒錯!!

所以明天要去原廠輝到底


 
   chenss

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發表於 2009-12-25 11:08 PM 
58603225 發表:
沒有使用原廠機油就不保固嗎?

波斯如果會掛...機油的嫌疑很大
估計就是這樣才會拒絕保固

正常來講很少人會掛波斯的....除非是改渦輪或是NA高轉化
整件事情有得盧了...


 
無頭像
   rafale (Rafale)

重機
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臺南市 東 區 來自 TAINAN
發表於 2009-12-25 11:13 PM 
原廠不會出示損壞是因為機油造成的證明~
參考在MXC以前發生過的案例...
請樓主大大翻出最近一次保養自備機油的購油單據...
證明您的油品是經由正常的管道取得...
這樣子就可以獲得保固理賠了...

原廠不是不准車主自備機油....
而是原廠無能力鑑定車主自備的油品真偽...
只能由正當來源的單據來辨識...
以後各位大大要自備機油記得每次買油務必取得商家的單據...
證明自己的油品是正常的...而不是裝著沙拉油的XXX神油...


 
   dannyb

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發表於 2009-12-25 11:25 PM 
不知道什麼是波斯,修理很貴嗎?
如果不會很貴與其沒車開還不一定可以理賠,不如自己去外面修一修比較快


 
   58603225 (BearLee)

腳踏車魔人
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發表於 2009-12-25 11:26 PM 
Yiming 發表:


沒錯!!

所以明天要去原廠輝到底

那請福特證明是機油所產生的問題....

如果是使用符合福特所規定的機油應該沒有理由不保固吧!


 
   winner0821 (阿龍)

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桃園縣 桃園市 來自 T.Y.-N.K.
發表於 2009-12-25 11:32 PM 
波斯受損..聲音是怎樣????



 
   chenss

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苗栗縣 竹南鎮 來自 苗栗
發表於 2009-12-25 11:37 PM 
dannyb 發表:
不知道什麼是波斯,修理很貴嗎?
如果不會很 ...

波斯是引擎內部的軸承...就兩片半圓型的銅片
材料很便宜...但拆引擎的工資貴得要命

其中又分大小波斯
大波斯是引擎曲軸的軸承
小波斯是曲軸跟連桿的連結處

波斯跟軸不會直接接觸...只要有機油流動...中間就會隔著一層油膜
除非是完全沒有油了...或是遇到太大的動力輸出...超轉...曲軸平衡沒做好
正常開到車報廢都不會壞這個


 




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