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[綜合討論] 全方位防護保固,原廠卻不理賠
   阿彬

重機
文章 1090
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桃園縣 平鎮市 來自 桃園
發表於 2009-12-26 12:03 PM 
要力爭保固就要先證明自己帶的機油是沒問題的...
也不是說你買的機油有問題...
而是要離清責任歸屬再與原廠爭取該有的權益...

***以下是自己的看法***
一般的消費者要證明機油品質是有困難的....
所以要使用非原廠機油乾脆到外面的保養場就好了...
剩下的一切就看老天爺了......


 
   閒雲野鶴

版主
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新竹市 來自 新竹
發表於 2009-12-26 06:23 PM 
如果你願意花時間、金錢在目前的狀況

1.得到更進一步  油品的證明  

發票是不夠的  必要時請經銷商跟福特對質
經銷商一定會推託  畢竟誰也不想淌混水
但是真的是油品出狀況  賣方絕對推卸不了責任

2.請福特更詳盡的說明不理賠原因

當然機油是目前的關鍵  那要了解  
機油在什麼狀況下會發生這樣的情形
機油的良窳  會如何直接或間接損壞波斯

3.重新整理目前遇到奘況  有條有理的表現

真的要到玉石俱焚的時候  就要把碰到的狀況  保固情形  油品證明  處理過程...
藉由第三者呈現﹝報導、消保官..﹞  以便在最後法律途徑時  站穩陣腳


4.轉被動為主動

目前你只有等待是不行的  要把前面幾點做好  讓對方知道
你是要解決問題  而不是一昧的要理賠
換個角度看   沒有道理的理賠誰願意做
福特目前的道理就是認定你的機油
那你反駁、證明的理由在哪裡  


說真的  看到你的狀況  我很難過  原本有保固的條件  卻因為油品問題  化為烏有
不是說你自己帶油是錯誤  而是油品的品質  不是我們消費者可以把關的
再者  就算你要控告福特  他們也有絕對的資源  以及完美的說法
原本想省錢的做法  卻給自己帶來困境  實在划不來



 
   Yiming (催狂魔)

100cc
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新竹縣 竹北市 來自 竹北
發表於 2009-12-27 11:26 AM 
jeff.1128 發表:

我想發文的大大波斯受損的情況是
" ...

昨天回竹北原廠確認一下受損零件的情形,主要就是小波斯有明顯的刮痕,表面還是白鐵的顏色,至於大波斯或曲軸都沒有問題,或許是我對開車的異音很敏感,有點小問題就回原廠檢查,提早發現問題所以損害沒有擴大,在此之前,上上禮拜發現每次開進家裡的地下車庫,機油燈就常會閃一下,趁上周做定期保養,原廠專員檢查機油不足,要我這次保養後試開看看,等下次保養看機油量會不會降低,沒想到這禮拜就發現小波斯受損

竹北技師長也是很認真幫我向美國福特爭取理賠,但他說機會不大,因為曲軸沒受損但小波斯刮傷,多半是因為超轉或是機油品質造成,或許實務經驗上是如此,但我也可以懷疑原廠組裝不良之類的原因,憑甚麼美國福特自己承做的保險,自己高興判定不賠就不賠,那不是球員兼裁判嗎??

我的前一部車是三門喜美,從新車開到換車總共16年,里程數24萬公里,引擎從來沒有任何毛病,一樣是手排,同一個人在駕駛,甚至前一部車更常換機油品牌,但一定定期五千公里保養,現在這部Focus我更是細心照顧,確認買好的機油,還加保全方位防護,結果引擎6萬就出狀況,難怪當初一買車,旁人還質疑我為何買福特,我總是回說我就是喜歡Focus的外型,喜歡它的設計,喜歡它的安全,甚至公司有兩個同事因為這樣也跟著買Focus,但現在自己的信心有點動搖了,就算懷疑消費者引擎超轉,Focus超轉燈亮不是會限制引擎輸出,那也是保護引擎的設計,我沒有改電腦,沒有提高轉速上限,你管我愛開幾轉!!

周一我會請機油供應商開油品品質證明,反正美國福特要甚麼資料我一定準備給他,再有什麼意見,只好去消保官那裏申訴,另外昨天也請竹北原廠問看看,剩下一年全方位防護可否退掉

順便請教各位車主,是否有認識的消保官或是熟悉消保法的律師可以建議,謝謝


 
   Yiming (催狂魔)

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新竹縣 竹北市 來自 竹北
發表於 2009-12-27 11:30 AM 
林小志 發表:
哇哈哈  小弟我前陣子 小玻斯也掛了 然後就 ...

昨天技師長說他之前修過一台壞了小波斯的Focus,難道就是你


 
   Yiming (催狂魔)

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新竹縣 竹北市 來自 竹北
發表於 2009-12-27 11:33 AM 
林小志 發表:
竹北廠的技師 及 組長都不錯丫

真的都不錯,所以對他們的印象都很好,只不過這次是針對美國福特而不是他們


 
無頭像
   mimi0507

90cc菜籃族
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發表於 2009-12-27 05:17 PM 
Yiming 發表:
真的都不錯,所以對他們的印象都很好,只 ...

唉~這種情況真的沒法怪保養廠..
就好像保險公司不理賠,
保養廠也沒法度


 
無頭像
   小林so

遊客
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發表於 2009-12-27 06:15 PM 
所謂的保固,放諸所有車種都是如此的作業規定!
在原廠的立場,當然會希望車主能夠完全的將車的
大小事全都交由它們去協助,畢竟原廠有那麼多的
技術設備提供,但也有許多車主會有著自己的想法...
所以這也總是爭議點的開始...
希望版大的問題,能順利解決囉!


 
無頭像
   美麗小女人

遊客
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發表於 2009-12-30 02:58 PM 
大大您好:
   我想應該提出機油的一個安全品質證明
因為加值保固有說必須使用公司機油及
定期回廠保養-這樣跟公司說一說會更好些


 
無頭像
   小松

小50殺手
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新北市 板橋區 來自 台北
發表於 2009-12-30 05:43 PM 
Yiming 發表:

昨天回竹北原廠確認一下受損零件的情形,主 ...

請問大大小撥斯上有刮痕  有問原廠是那各原因發生
機油應該不會有刮傷撥斯   才對
會不會是超轉或磨耗時內部產生 鐵削   所產生的刮痕


 
   機台主人 (也是個爸><)

重機
文章 425
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屏東縣 屏東市 來自 黑星球
發表於 2009-12-30 05:57 PM 
Yiming 發表:


因為全方位防護是由美國福特承保,所以 ...

米國人他們都睡一整個禮拜阿....


這社會認真就輸了! 




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