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很多消費者以為，
這個事情是「丟車賠車」就可以解決，
在我看來，不是！
要丟車賠車，
小鄧自己有保險，何必跟福特去講那麼多？
這件事情暴露福特的品管、公司心態，
他們要做的是，
如何挽回品牌形象的問題，
一件小事，
可能可以用最少的成本達成，
例如，還新車來！
但卻拖拖拉拉，拖到車主抓狂，
只怪福特太瞧不起個別的消費者，
以為可以這樣打發。
現在，
此事在各大汽車論壇、網站引起討論，
福特要花多少的費用去重新營造品牌形象呢？
好的車廠跟消費者是互利的，
但是不好的車廠跟消費者，當然只有對立。
我們賺錢買福特車、去福特保養，
講簡單點，就是各位在賺錢養福特，
要賺錢，當然得用心點，
不用心，
消費者反撲時，消費者離開你時，
也是你萎縮的時刻。
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