各位大大們好
小弟的Focus 五們 柴油款 終於在7/25交車
但車子目前出了個狀況
故事如下：
小弟在Focus小改上市不到兩天就跑去福特汽車下訂了JW(9w) 款式
下訂過程很開心，業務也告知預計要三個禮拜後交車（7/5下訂的）
這三個禮拜中，幾乎每天都會上FSC看各位大大們的分享與改裝文
每天也都在盤算交車後要改哪些東西
好不容易等到了7/25的交車日
下午還特地請了兩小時假到桃園龜山的萬達汽車交車
交車時都很愉快
檢查車子的時候也都很順利
外觀 內裝 引擎 都沒問題
也順便跟業務了解了新車磨合期要注意的事項
最後業務帶我上車發動引擎時
心裡面馬上出現一個字。。。。讚！
感覺就是買對
因為老婆很早就打算要回高雄
交車當晚就直接開著新車南下
開車過程中都很小心
油門不敢用力踩
時速也不敢超過100km/h
但開到雲林 嘉義路段時
突然聽到警示音，接下來儀表出現了“引擎故障，請立即保養”訊息與黃色警示燈
當下整個人被嚇到，心裡直罵WTF (what the F***)
過了差不多20公里後，看到休息站就先下去
想說讓車子休息一下，看重新發動後還會不會有故障訊息
但。。。。。。故障訊息還在
這時也馬上請我老婆照相傳LINE給業務
業務建議如果車還能開的話，先開回高雄老家，等隔天再開去原廠做檢查
隔天起床後就馬上把車子開到高雄三民區的上正Ford
技師一開始也是插電腦查故障碼
但當技師看到電腦所顯示的故障碼就說這是他們第一次碰到這個問題
我自己也在旁邊看，看到電腦說觸媒溫度過低
而且故障碼完全消不掉，就這樣用電腦查來查去，搞了快一個小時，搞不定
後來來了一位看起來很資深的技師
也是先用電腦查故障碼，然後把車頂起來檢查引擎室跟排氣系統的感應器
最後，他把引擎前方的一個感應器插頭拔掉，插頭裡的PIN退出來
用一個小鐵棒重新調整了PIN的挾持力，再把PIN跟插頭接回引擎上
重新啟動Focus 後。。。。。沒有故障訊息跟警示燈
一切都OK了
看到車子搞定後，也放心了
馬上跟技師了解問題，技師說有可能是引擎的震動導致PIN的加持力變鬆
所以插頭才接觸不良，出現故障訊息
而技師也說這問題因該不會再發生了
既然技師都這麼說我就把工單簽一簽，又再次開心的把車開回家
而當晚開車也都沒再出現問題
但是好景不長。。。。
今天下午北上回家，到了雲林跟台中路段時
又出現了引擎故障的訊息。。。。。。
當下也是直接聯絡業務
業務也請他經理來電關心
但車子要到明天（7/28）才有辦法檢查
整個新車的感覺都沒了
才交車不到48小時就出現兩次引擎故障訊息。。。。
想請問板上的大大們
有沒有類似新車出現問題與福特談判的經驗？
我這樣有可能要求換車嗎？
若福特只願意修，有可能要求他們簽個維修承諾嗎？
『若修不好的話就。。。。。 』這類的
先在這邊謝謝
下面是小弟的Focus跟Yeti
也附上儀表上出現的故障訊息
--------------------------------------------------7/28下午三點更新---------------------------------------------------------
車子早上就請業務開回桃園龜山的萬達汽車
目前還沒有得到回覆
業務有提供代步車
但......不是自己的新車!!
-------------------------------------------7/29 更新----------------------------------------------
昨天下午打了0800電話
抱怨完後福特說會請專員跟我連絡
過了大概一個多小時
萬達的客服專員來電關切
依我個人的觀點來看，今天發生這件事情因該是由六和出面
怎麼會是請萬達出面呢？
萬達出面也只能當個中間人，對他們來說也很為難
畢竟車不是他們做的，他們只負責賣車跟保養與維修
今天的問題就在說剛組裝好的車就出現這個問題
該出面解決的因該福特六和原廠，而不是找經銷商出來面對
至於車況，萬達目前還正在想辦法解決問題．．．
還好有代歩車～
-------------------7/30 更新-------------------
昨天一直沒收到車子的消息
所以下午就打電話給萬達詢問進度
目前得知是找到問題點，正在處理與測試
預計週四下午可以交車
週四拿到工單再提供照片
-------------------7/31 更新-------------------
昨天晚上萬達來電告知要把出問題的線組整個換掉
所以交車時間延遲到週六下午
現在慢慢的等待中.......
另外有件事情想問板上的大大們
補償這部分是六和還是萬達負責?
昨天萬達有來電給我兩個補償選擇 (1:前三次保養免費 2:八大系統延長保固一年)
但聽完後讓我覺得很沒有誠意....
補償部分我只貼在FSC上
----------------------8/7 更新----------------------
車子其實已在8/2領回
目前都沒有問題
開起來也都很順
在這邊我必須說萬達的服務其實很好
原因跟細節部分可以pm問我
有些東西還是不方便直接公開......
