做生意講的是誠信,這家店我是不會再去了....
事情是這樣的:
上個星期五(3/16),一如往常的下班回家,沒想到開到一半後輪破了,只好叫托車幫我拖到附近的輪胎店。
之前開車都會經過這一家店 -- 米其林的 馳加 經銷商 (泳順店)。外表給人的感覺還蠻專業的,而且掛米其林的招牌,整體來說應該不錯才對。
(先前用Michelin PE2,好開又安靜,所以當然還是選擇同牌子)
與技師討論完,選擇PS3 (205, 55.16) 做為這次更換的輪胎。剛好PE2也用了近45000km,所以就一次全換吧,比較便宜。
一開始的時候,技師說總共是$22000;景氣不好,我問他能不能再打個折,他勉強的說$21000 現金價 (挖勒,不就還好我有問 不然刷卡或現金都要算我$22000嗎!?)
在做定位的時候,另一個技師建議我更換仰角調整器,但當時我已經荷包大失血,所以請他們先報價吧。
"你是新客戶,含定位算你$4500" 技師這樣說著。我說"下次再看看吧,沒這個預算了"
於是他幫我在工單上註明,下次5000km調胎,更換仰角調整器 含工$4500。
他們熟練與專業地更換著輪胎,這點值得讚賞。(至少外表我看起來如此)
開回家的路上,PS3雖然不比PE2等級高,但還是不錯啦,抓地力夠,但高速時噪音大了一些,直到目前都還不太習慣...
故事還沒完,有些人應該發覺我換貴了!!!!
沒錯,我後來上網查 輪胎的價格應該平均約$19000就可以"安裝到好";
至於仰角調整器,網路種類很多,但我看到技師拿給我參考的那一支(銀色,整支鍛造),網拍上有一模一樣的,平均約$3500可以"安裝到好"。
輪胎的部分,我覺得有沒有可能是技師看錯規格,報成215的規格呢?? 於是乎 過了幾天,我假裝詢價地打過去問老闆。米其林 規格PS3, 205, 55,16的價格
"$19600安裝到好,如果有過來的話 價格可以再幫你優惠一些" 老闆電話那頭說著。
我聽了有點傻眼....這是什麼情形,我上個星期裝的PS3是有打電動的功能嗎..差這麼多。
於是隔天我打電話過去和老闆說明此事,老闆吞吞吐吐的說 可以退我$2000,叫我找時間過去拿。
雖然很瞎,但這麼好康的事情,我當然一下班就衝過去了。
到了輪胎店,店長使眼色請我去休息室坐一下。隔了大約十五分鐘(浪費我時間),店長與老闆拿著一本米其林的建議售價跟我說,其實這個輪胎原廠單價是$6400,所以已經算我很便宜了。
他們平常都是報這個價格的。(見鬼了,那昨天打電話試探報價,還有早上說要退我$2000是鬼打牆嗎)
後來就一直拖我時間,把黑的說成白的,把今天說成明天,把天龍說成地虎....
憋著笑,我無奈的聽著....
後來我打斷這一切的笑話,我說"沒關係,價格確定就好了",於是我頭也不回地離開了...
有沒有退我$2000是其次 (景氣不好,能拿最好), 但是你報價反覆不定,說要退我錢又裝傻。
不夠誠實的店家,我是拿它們沒輒,但至少我能在這裡PO文給大家做一個參考,一個經驗分享。
做生意講的是誠信,這家店我是不會再去了....
(以下照片為手機拍攝,如有傷眼請見諒。給大家參考一下工作環境)
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下圖為結帳工單,價格的部分,每個人標準不同 給大家參考。
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