我也相信每個廠都會有不錯的技師，
只是要親自體驗或是聽別人的推薦...

我買車跟保養都在中壢中園廠做的,
中間有出保固了幾次, 但都沒有樓主的狀況出現.
且每次出保固都很快, 一般一個禮拜以內就搞定.

順便獎勵一下接待何應欽,
他很親切有禮貌且懂一些技術,
我覺得可能樓主遇到的是小部分或某個技師的問題吧

公佈他們你的車也不會好...

對啊~保養時順便檢查在我們顧客眼裡是理所當然的事

但是有多少技師願意把客戶的車當成自已的車好好照顧檢查。

所以~ 我認為技師願意幫我檢查，解說，讓我了解車況，我就真得很感謝!!

當然也有老鼠屎，也是一樣尋一遍，然後什麼都說正常....不敢領教!!

嗯嗯 沒錯阿  我可以介紹你專門去給他保養   保證你心情愉快:15 :15

福特果然有人會來FSC
中園廠已經被關切事情來由了  也有人打來打圓場了
知道會這樣  當初為啥不做好......當初等料期間  我還去電請業務幫我關切訂料情況
又過了一個禮拜  無消無息   事情這樣處理  對嗎??
:15 :15
事情暴開來  才要打圓場 唉....

不太認同這樣的想法
公布名字當然對車主的車不會變好，
但是如果這種人不改進，
繼續有更多人受害或受氣就會好嗎？

只要在版上講的事情是事實有根據的，
又何必怕什麼呢？

這種手段是迫使福特成長改進的猛藥，
經銷商都怕被顧客打了很低的分數影響績效，
我平常去保養的新苗竹東廠他們的人員都客客氣氣的，
廠長也很注重服務態度，保養完一段時間他們也會打電話關心車子情況~~
順便也提醒一下若是客服電訪時希望我能給個高分，
我是都覺得還蠻滿意的，即使他們不提醒我也會給滿分的

我們是顧客，花錢買車並去做保養及維修，
車廠就應該要給我們好的服務，
我想應該沒有人吃飽沒事故意要去跟車廠對抗吧！

中園廠的服務喔....哀...

接待都愛理不理的

記得第一次到那保養15000公里得時候

那時好像有啥活動(選服務最好的人)...

某位接待主任還是課長的很熱情就出來待客了...

在快保養完的時候給我一張問卷叫我寫(還一直給我看她他的名牌)

一開始想說..哇..這間比之前文中廠好太多了..以後一定來這間保養

沒想到在2萬保養時(還有預約喔)..到現場...靠沒人走出來?

我還下車看下..真的沒人裡我(接待處裡2-3人在聊天.包含上一次熱情接待的那位課長還是組長)...

後來有路過一個技師..我叫住他跟他說明來由..這時才有人走來問我是不是預約要保養的

然後大概的看了一下外觀就叫我去休息室(是"叫"我去喔..不是"帶"我去)

當時真的X到不行.

從此我他X的對福特的服務真是失望透了

從文中廠到中園廠...我受夠了

不過還是有推薦一個不錯的技師.胖胖的戴個眼鏡.看起來很憨厚..有問有答..檢查車子很認真喔


因緣際會下我賣掉了才開1年的小佛

一是因為撞過修好後不斷出現大小問題

二是怕一直出現問題要回原廠修又要遇到這樣的服務態度


我賣掉的是福特的服務不是車.小佛在我心中還是台不錯的好車

== !我之前離合器片邦掉~打去問~給我報3萬7千多~(尾數忘了)
到中園廠~講這件事情~他們也推說~是哪個服務人員跟你報價?
= =天知道他是誰!最後他們隊長說會查是誰!3個月還沒下文...
PS:離合器片粉碎性骨折~也滿扯的~小弟開了3台手牌~第一次遇到整個粉碎掉的~
我的老佛~都順順開有時小胚~
雖然開了7萬了~是銷耗品~老師傅還是虧了我一下(叫我以後溫柔點)~呵呵

我再頂  每日一頂  我看中園的保養廠部分  要不要改進:15
服務真是差