我的車是05 S2.0
一次大保養換來一肚子氣，
去年底到新苗新竹廠做8萬公里大保養，
結果受了一肚子鳥氣，
      首先是保養後遷車開出去兩個紅綠燈，結果我的煞車警示燈就亮了，我又馬上開回去檢查，
結果技師說我的煞車油剩一半，原因解釋說可能油管中有氣泡，灌煞車油時就以為滿了，實際開車之後氣泡消失，煞車油就顯示不足，我非常生氣這種罔顧生命保養不確實的說法，萬一我沒有警覺到，煞車距離拉長，發生車禍誰來負責。
      之後，我接著發現因為更換避震器，擋風玻璃下方塑膠板沒幫我黏好，回去處理後，造成雨刷沒裝好，左邊那隻雨刷，在動作時會刷超過擋風玻璃，這種已經是彌補錯誤的服務還做的缺失百出，實在是令人氣到炸。
      後來我發現方向機橫拉桿漏油，因為不久前大保養才更換方向機油，於是回去新竹廠詢問，結果他跟我說方向機要壞什麼時候會壞他們也不知道，只能更換。
      我去找認識的人問，方向機橫拉桿不那麼容易壞才三年多，而且兩側都有漏油狀況，應該要原廠負責。我回新竹廠協調要新竹廠給一個交待，開的條件零件八折，工資不收(不包含定位)，新竹廠廠長還限期要求我回覆，否則協商取消，幹麻我還受新竹廠的我認為不夠誠意，那次保養出了那麼多缺失，難保不是他們更換方向機由沒注意，造成損壞，於是我打電話到客訴處理的兩個星期，客訴跟我說價格上面他們沒辦法控管經銷商(新苗)，若我不信任新竹廠的品質，說能不能安排到其他廠處理，價格上面無法再協調了。
      請各位大大評理，我跑了那麼多趟，保養車子還要請假，我除了新竹廠的條件，多要求定位及一次小保養，總公司客訴人員告訴我他無法處理，就隨便我。
      總結以上，
      1.新竹廠的保養技術品質有夠爛。
      2.福特總公司對經銷商沒輒，只能隨經銷商搞。
      3.福特零件品質有夠爛。
      我實在對新竹廠的保養品質以及總公司控管經銷商的方式實在不能苟同，建議各位大大車主不要在新竹廠受氣了，我以後換車也會好好考慮是否要買福特的車子。

新竹廠好像被譙蠻多次了

下次換家保養廠吧~


0800打打看~

新竹廠真的很爛...我爸有一次開我車回廠檢測..結果原廠技師跟我爸說..你兒子很屌捏改成這樣有在甩尾(在告訴我爸她們不會檢測)結果回來被我爸臭罵了一噸....我開回中壢中園場技師都會先檢測有問題會告訴我先把改裝品換回原廠再回去檢測找問題....平平都是福特兩個廠的維修及服務還有差別勒....

我已經0800打到翻了，他們的客服人員說這是他們最大的限度，擺明了拿新竹廠沒輒。
我已經完全放棄回原廠了，自己到外面修算了。

不會吧！苗栗的苗福汽車才剛被新苗買去，會不會也變成跟新竹的一樣阿…
我都回原廠保養的說…

保養回原廠吧~原廠要維修根本沒那手藝.....
我上次回廠保養~看到一部車友的車左後門升降機有問題!!
結果盡然會拆但是裝不回去...在旁邊聽技師的對話讓我當場傻眼

真的很爛..

別再去了

我之前也是受害者 也是給了好多次機會
它只要再給我出包一次在我愛車上  我也是以後都不去了

http://www.focus-sport.club.tw/viewthread.php?tid=134483&highlight=%2Blarrylin

大大:
       您8萬公里距離現在也有5個月了ㄅ，
也有讓你使用了一陣子了也......？？？
新竹廠也釋放很大誠意了ㄝ
在原廠維修，畢竟還是有保固ㄉ
你再考慮想想看啦


各人都在新竹地區保養維修
他們服專技師都很客氣細心
                                          加油加油
                                                                  <讚>

新竹廠真的很爛
我去年11月避震器漏油.小姐跟我說有貨.我就先預約好隔天去用.
預約9點的.我也準時到了.
換一個右前的避震器..
結果竟然到下午2點多才換好..
我還再12點的時候看著他們大家休息吃飯..
想說人都是要吃飯的..算了.
休息時間過了1點開工..我去後面車廠看一下..
他X的...還在排隊..
比我後保養的人都回家睡午覺了..
我就跟他們廠長反應..
廠長也算有心拉..叫了技師和專員一起過來協調
不爽.唸一唸完他們後..車子就馬上幫我用了
新竹廠制度和管理上都有問題.維修技術也很懷疑
因為我還在保固內.才回去換.
之後我就在也不去那家保養廠了
就是新竹市橋下那家...爛透了....
再也不去那家...