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福特再不好好處理這個問題,真的會因小失大
半年前小弟朋友陪我去交車我的7W
當時他也是對FOCUS非常有興趣,打算今年底明年初換FOCUS
這兩天他問我8W如何,漏油情況
我直接跟他說,汽油款乾式變速箱漏不停,我自己的7W都怕怕了
要買的話我看你還是考慮柴油款9W或5W吧,濕式變速箱
而朋友回我,TDCI他在01上看到一個20萬公里變速箱掛掉的
我在想,若是業務人員,20萬km里程應該是不難達到
產品有暇疵不是問題,有問題的是處理態度
FORD目前看起來,就是不主動,不積極,能拖就拖
就算是真的漏油了,維修方式,感覺起來也是先換個油封"試試看",維修完,也不保證不會再出問題
而維修的品質(指人員拆裝上面)也不知好或不好,會不會因為維修的方式照成變速箱的壽命縮短
但在新車蜜月期就出這種重大零件問題,也沒有延長保固
雖然給人的感覺不至於"幫你維修是給你的恩惠",但看版上的案例卻也感覺不到多好
多少人在問哪個廠處理方式比較好,這本不該是我們這群消費者所需要承擔的
我們支持FORD,換來的卻是這種服務,真的是讓人無奈
版上其他討論串也說了,變速箱2013/7月前生產的會有問題(大陸內部文件)
這理當應該要召回才對,但台灣FORD是不聞不問
而朋友現在也打了退堂鼓,我也從推薦他買FOCUS,改為請他再觀察看看
產品信譽要建立非常困難,要毀滅卻很簡單,尤其是在有前科的情況之下
期待FORD能正式這個問題
PS.在文章內用了許多"感覺上",原因在於,小弟我的車目前還沒漏油,只是看各討論串自己的感想
以上文章完全為我個人的感受,而非實際經驗
未免誤導其他人,所以在此備註
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