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[聚會活動] 福特的維修廠...氣炸了!!
   ash19831983 (強尼)

遊客
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臺中市 西屯區 來自 台中
發表於 2010-6-23 08:27 PM 
差好多...


 
   小咖 (小哥)

Focus ST
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新竹縣 竹東鎮 來自 新竹-碧落角
發表於 2010-6-23 08:49 PM 
這個問題我有遇過耶~~

竹市福特保養廠的表現還不差~~
那時候都至少是一個組長+技師來看,也許那時候沒有說常遇到
可是故障碼應該都抓得到才對!!因為透過他們電腦連回總公司有時候連線都連不太成~~

而且故障碼可以秀出哪一顆輪胎配置的sensor訊號alarm
因為四顆輪胎內都有sensor
可以告訴你哪一顆,但是不能判定一定是sensor故障

因為那時是要壞不壞的,所以都會先清過故障碼,sensor固定座接點處理

簡易線路圖示:
行車電腦------(外部線路)-----右邊大燈內部線路插pin轉接--------(經過車室內)------輪胎------sensor固定座-----sensor

後來再發生訊號alarm,在回去就開始檢查整個線路,檢查pin腳插pin是否接觸不良,後來還把兩個後輪的兩只sensor對調

結果第三次故障訊號又出現,再查確定sensor換到的那一顆輪胎的異常訊號,確定是sensor有異常
所以才問我要不要換~~

前後都沒有檢修費用...
只有確定要換sensor時,報價600多元..就給他換了..自此就沒有再發生異常訊號~~
至於報價要600多元~~那是因為我剛過保固.....若是在保固內...應該是不用費用的喔~~

所以...應該是他們的經驗不夠...檢查的時候一定要先確定能不能查出哪一顆!!試著對調一下
也許~~可以更快讓你把問題解決喔!!!希望對你有幫助!!


 
   茉娜 (摸哪?)

遊客
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桃園縣 桃園市 來自 媽媽的肚子
發表於 2010-6-23 08:56 PM 
很顯然...
福特 對他們的員工需要再教育......





我以前的公司是日系公司...超注重售後服務的
曾經有一個貪小便宜的女大學生

他跟我買了一隻50元眉刀
我從大一服務她到大四畢業
眉刀都鈍了


雖然  心裡很幹,但是  他也幫我帶來不少客源
這就是好的服務的附加價值.....


   spot (插朵小花)

重機
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其他 
發表於 2010-6-23 09:48 PM 
Edward_Hu 發表:
沒救的廠~就等著關門吧

爛廠讓他關門吧~+1


 
   火車隆隆叫 (灰掐)

Focus 2.0
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臺中市 烏日區 來自 台中
發表於 2010-6-24 12:29 AM 
很多廠都是這樣的!!
真的很氣人.......

不過還是有好的保養場啦!!


   小奢 (吉賀)

遊客
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高雄市 苓雅區 來自 新營<<>>高雄
發表於 2010-6-24 12:55 AM 
服務品質就是行銷!!!!


永無止盡的增加 
   Ben.chung

版主
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臺北市 士林區 來自 P.S.T (北士幫)
發表於 2010-6-24 01:47 AM 
感覺 "濱江廠" 的服務還不錯說 . 改天來去光顧一下好了 ...


 
州捅
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   vince

重機
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新北市 新店區 來自 TAIPEI
發表於 2010-6-24 08:26 AM 
原廠就是會有這種狀況....大頭症

主要還是要看生意好不好.....有些廠不知識怎樣早去也要等,晚去也要等.....裡面時常有一堆車停在裡面

不過最重要的就是 你跟接待熟不熟

那就永遠都不用等


 
   aemix86 (熱狗型爸愛妃妃)

Focus ST
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來自 台中南區
發表於 2010-6-24 08:31 AM 
每間服務態度差的蠻扯的



 




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