小弟過保已經快30000公里了…
期間都是在外面做保養…
前一陣子因為轉速異常的問題…
而回原廠做檢查…

對原廠接待及技師的服務態度均給予不錯的評價…
但…
對於原廠收費有一點意見…

今天我請原廠幫我檢查毛病…
如果拉出去在外面修…
那原廠收我檢測費…
我覺得合理…

但是…
我決定要在原廠修了…
料也是在原廠叫…
檢測跟之後維修的也是同一位技師…
怎能再收檢測費呢？
更何況維修工資收的也不便宜…

不知道是不是太久沒回原廠的關係…
導致我都搞不太懂原廠的邏輯…
這樣子車主還敢回原廠嗎？

這是我過保車主的一點小小意見啦！
如果原廠覺得有理…
那就是童鞋們的福氣…
如果原廠覺得收費有理…
那…就繼續收費吧！
我也會祝福原廠業績節節高升呀！

檢測費

看來真的可以考慮一下要不要回去了 每次回去就是花錢

說真的 很多東西可以不用收錢只是小東西一下就好

回原廠保養真的很花錢 時機不好有一些錢真的不要硬要收

+1

不是太久沒回去原廠保養而維修費貴...
而是一值都很貴
因為我家的車也是一值在都原廠保養
也有想過去外面保養 但沒有熟的朋友在作車子維修的工作...

版上聽車友說花蓮也有不錯的民間保養廠,改天要去時"燒招"一下吧!

在那阿

說到原廠收費流程.....小弟倒是有些疑問



之前里程數到了回保養廠時.....都是被直接告知要做一般保養
也沒想太多就直接去喝咖啡看雜誌了
等到車子都檢修完畢之後就拿著單子繳錢取車了事

原本一直以為回保養廠就都是如此這般




但是在偶然的機會下
有次是回中部某原廠做保養.....結果真是令人驚訝
一進去停妥車之後....接待是直接帶車主到電腦前面坐
然後就一項一項保養細目點出來給車主選擇......每一項都解說很清楚
有無打折空間也有順便告知車主
之後才是喝咖啡看雜誌的時間.......

個人"感覺"至少有心理準備錢是花在哪裡去了
而不是最後才知道今天是又要花了多少.......修了多少
奇蒙子差很多哩.......



但是奇怪的是莫非只有中部那間保養廠是這樣嗎??

童鞋…
花蓮廠應該也是這樣啦！
至少我去的時候…
也都是這樣…
在電腦前直接先看好這次要做的項目…
再依自已的需求做刪減…
只不過在花蓮材料費幾乎都沒辦法做折扣…
（個人認為那個折扣空間應該就是專員、技師的獎金）

以我的想法來說…
原廠本來就是比較貴…
但我仍會把車交給原廠…
就是相信原廠對小佛的了解…
要不然大可把車交給外面的車廠…
卻還是要擔心外面的車廠對小佛的了解度…

我有意見的是…
以服務為導向的汽車業來說…
電腦檢測費應該是合理與不合理的車廠選擇…

今天它選擇收了檢測費跟維修工資…
我就會覺得它並沒有以客戶回流的方向去想…
仍然是按單計價…

如果…今天我找到外面的車廠也有行車電腦…
外面的車廠會跟我收電腦的檢測費嗎？

如果兩邊車廠的服務導向都一致的話…
那原廠的客戶還會流失嗎？

恩恩  再怎麼說我也還是都回原廠保養
維修技術先不說
技師的服務就讓我絕得不錯
每次有一點小問題牽去都會馬上幫我檢查 小地方有問題也沒收錢
看他用車還一直叫我去喝咖啡吹冷氣
維修完過幾天還會打電話來詢問車子保養後有沒有問題(沒叫我打分數過)
那位固定技師 我都叫他阿國...服務蠻不錯的!!
BOSS大 你應該對車子瞭解蠻多的 想請你開看看我家的車 看這台車需要哪方面的調整 還有沒有價值