一早,接獲福特某電訪員小姐的來電,電話那一端親切稚嫩的聲音問
「先生您好,我是福特xx汽車,想問您的車現在的里程數大概多少了....」
「大概一萬四、接近一萬五了」
「喔..那您的車大概很少跑喔...」
「不會啊,我每天都開,還好啊..」
「這樣喔,好,那謝謝了...」
就降,也沒有說明問里程數的用意是要調查還是來糾保養的
我還來不及問清楚來電用意,丟了我一句很少跑喔就掛電話,讓我一頭霧水。
我心裡想,交車九個月的9w,除了出國與出差時不開車,每天都跑啊~
除了大台北地區也跑中南部,偶爾就北高國道來回,開出去就是爽快
跑多跑少,應該是看每個人的需求與實際用途吧?
每個車主大大也會有不一樣的答案
我看有人日行百里,有人只是上下班或者市區繞繞,都不一樣
哈,很想問這位福特的電訪員
「那妳覺得怎樣才是跑很多?有參考的標準答案麼?」
電訪的技巧或許應該要加強。
|