garnett750620 發表:
今天帶了機油要去新竹的福特保養
第一間說我的機 ...
我是8X車主,我之前一直自備機油,原廠也從未刁難,本來以為從此過著幸福快樂的日子,直到十月初的某晚下班回家,行進間引擎燈突然亮起,汽車就在高速公路有如抽筋般一路抖動,後來勉強開回家,隔天一早開著一路抽慉的愛車,回到經銷商保養廠。經過保養廠調閱保養記錄回報福特原廠並拆卸引擎瞭解原因為引擎活塞損毀,最後評斷引擎因使用非原廠機油造成損害不予保固,為此我去電消保官,消保官表示未使用原廠規範機油,原廠可以不予以保固消保官無法可管,如果仍堅持要申訴,他們可以代行公文給福特,來回約一個月,如果結果不如預期,欲再爭取,亦將採公文來往,過程將曠日廢時,消保官表示短則半年,多則年餘,其間我將無車可用,故建議我好好跟原廠討論,看看可否有折衷方案。
最後我在保養廠廠長建議下,自行撥打0800與福特進行交涉,最後以各付一半費用,並簽立日後都使用福特原廠機油協議,解決引擎活塞碎裂問題,並換回引擎後續保固。以我個人經驗,我可以負責任的說,福特汽車自備機油,除非人品超群,否則一但有事必遭報應,先前省下金錢將加倍奉還予原廠,在下以自身血淚經驗分享諸位,願諸車友三思三思在三思阿!