11/17日下午(PM16.15)回福特東山廠做1萬公里保養奇蒙子有點不爽
因為我趕時間要帶我老婆下班(PM17.30)
該做的保養及檢查工作也跟著我在趕時間而隨便做做(因為工單上很多程序我沒看到)
因原先業務早已離職.所以去都是找廠長幫忙處理車子問題(為什麼會找廠長呢)
是因為第一年保險要到期的時候廠長通知原先業務已離職.詢問第二年的保險
是否要辦.如果要辦以後車子的問題可以找我由我幫你處理
(其實這幾次下來也沒處理到什麼事.只有跟他買了第二年份的保險.而且只便宜我加起來不過才2000多元的尾數)我真是白痴阿
   
不爽原因如下:
我:廠長我趕時間帶我太太下班.如果保養時間會超過5點半
    有沒有代步車或試乘車可借.我載她來廠內等
廠長面帶難色:代步車跟試乘車都沒有耶.保養因該不會太久因該來的及啦
                   我先幫你打單.請技師先做你的車因該沒問題啦
我:廠長時間快到了車子好像還沒有那麼快好.有沒有機車可以借我.我去載她
    一下子就回來了約15分鐘來回

廠長面有難色:你太太在哪上班
我說:在太原路三段地下道那邊.離東山廠很近啦來回15分鐘左右吧.
廠長:好吧如果真的來不及我在開車載你去接她.
       這時他打了一通電話到廠內詢問進度(因該是在催促動作快一點吧)

到後來廠長還是沒載我去接太太下班.因為保養已經好了(在5點40分的時候我牽到車了)
其實我也知道借車這要求有點過份.我心理也在想如果不行就要坐計程車去接太太下班了.但沒想到竟然會為了趕時間而隨便做做

保養工單如下


結帳的時候才發現
第4項:自動變速箱油更換竟然只有兩瓶.如果只有兩瓶我幹麼更換阿.
         有換跟沒換不是一樣嗎.然道用抽的只能抽出這麼多的油嗎
         還有一萬公里定期保養一定要換變速箱油嗎?
第五項:十項底盤健診.沒看到也不知道有沒有做.(可能是用眼睛健診吧)
第六項:定期保養週週抽大獎.不用填寫任何單具有抽跟沒抽根本不知道.
          (不知道活動方式所以不予置評)
第七項:油壺/動力泵浦-檢測.沒看到.也不知道為何要檢測.(可能也是用眼睛檢測吧)
第九項:免費全車SPA(臭氧殺菌).沒看到殺菌機.所以也是寫了就算
第十項:免費外表洗車.車是洗了但是以後不建議讓車廠洗車
          如果你對車漆的保養很注重的人(尤其是東山廠-親身經歷)
          因為你的烤漆會細文片片.讓我之前的IPO美容又破功了.
          而且我發現東山廠的每一台展示車.都是太陽紋
          原因就是幫他們洗車的是一些智能有點障礙的(大人=小朋友)
          其實我不是歧視他們.因為每個人都有工作的權利.其實因該給他們鼓勵
          所以我車漆花了沒有關係.只是想告訴其他車友.
          如果你對漆面的細紋要求不高的人在那裡洗車是不錯.
          而起還可以讓他們有工作的機會.但如果跟我一樣是龜毛的人
          那就不建議了.因為這會造成你有不必要的困擾

其實小弟覺得以上這些問題有的人可能覺得沒什麼
但是因為我也是做服務業的.總覺得為了減少不必要的麻煩
而讓原本該照程序循序處理的工作而打了折扣.實在讓我心理頗不是滋味.
原因就出在工單裡的項目.列出來該檢查的地方哪麼多.
而且只靠一位技師能再一個小時又9分鐘內.包含把車洗好交到我的手上
那我真的是太小看福特的師父了.

不好意思我話太多了.但是為了不要再讓其他人受害.還是把他PO上來了
其實對廠長還是有很多的不滿.只是不希望把關係搞的太差.對雙方面都好
但是如果哪天真的看不下去的話.只好到總公司去申訴了
其實東山廠其他服務人員都不錯滿有禮貌的.只是廠長實在是太不會做人了
硬梆梆像根木頭一樣.去跟他談事情只會讓你內傷兼吐血.
我想等保險的事情處理完的話.就算五權廠再遠也要去找豆豆姐幫忙了

一萬公里保養要工資？~~好像不用錢說~

打去客服抗議:15     :15       :15

兩瓶應該是是動力方向盤的油，
福特動力方向盤跟變速箱油是共用的，
變速箱油要三瓶，
可是妳一萬公里照理說也要換變速箱油了啊.....
最好回原廠問清楚喔.......

不滿意就換一間保養廠吧.....

動力方向盤自己換吧，很簡單...可以省下一些錢

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我一萬公里後再ㄝ沒回原場保養~!你說你得變速箱是用抽ㄉ才抽兩瓶而已喔~!我到外面去換變速箱油ㄝ是用抽ㄉ不過多抽你一瓶剛好3瓶~!我覺得新車~!保固期是3年六萬公里~!只因為沒定時回原場保養~!如果一些零件壞掉~!有保固ㄉ~然後零件有問題回去原場又跟你幾幾歪歪~!那幹麻新車要保固壓~!保養場給我們買車ㄉ人保養成這樣還有趕回原場保
養壓~!

沒辦法阿.沒業務疼的小佛就是這樣
如果業務在.就算要錢.也會殺壁樹打個折吧

我想目前還不至於要打0800啦
說不定會說是我自己趕時間的ㄚ
但是如果我索賠的冷氣控制面板沒給我換的話.那就不一定了

因該會再電話訪談的時候回答不是很滿意吧

建議你最好回廠問清楚那兩瓶是換動力方向機油還是變速箱油喔，
不然傷到變速箱可不好啊，我的就因為原廠的疏忽，到兩萬五才換變速箱油
奇怪保養的套餐不都是電腦裡就有建議的項目嗎，
可是我的變速箱油卻都沒有更換，
只換過動力方向機油，就是用兩瓶變速箱油。
每次保養前最好把工單看清楚一點。
有問題的就問清楚再保養。