話說今日開著女朋友的車fit回honda保養完突然有感而發
小弟本身是8W車主(四月交車)，從去年底我女朋友要買車的時候就先後帶她去看了focus 6w及fit
在mk3還沒發表的時候就一直很中意這台車，女友看完車也覺得很不錯

後來會幫女友選擇fit的主要原因其實是他們家人對ford印象很差
再來是妥善率及後勤維護欠佳另一方面是業務態度確實不怎樣
考量女友要用車，決定fit後從談單到後續第二次保養了
不得不說honda從業務到接待人員給人的感覺真的是賓至如歸

小弟在今年二月下訂了人生中第二台車8W(前一台civic 8代經濟因素脫手，開了6年16萬只換過基本耗材!!72.9w二手賣44w)
會買8W其實跟大家一樣都認定這是一台好車cp值高安全性及操控沒話說
但是這麼一台好車，為什麼展間那麼簡陋試車時業務不知道的都隨便帶過(也許剛好遇到不好的業務)
服務態度也不是很好，另外跟三個業務接觸過都有一個通病就是愛硬掰
交車一直到一千公里回廠保養後一直有電話來說如果有客服電訪一定要說十分滿意哦
如果服務人員都發自內心做好份內的事，百萬分滿意也ok!!可惜總是差強人意
ford某些人員加油好嗎?這麼好的一台車，別搞砸了

對阿 八德萬達X主任也狂交代要說十分滿意哦 哈哈哈

我的業務也是...有問題一直迴避...跟他裝的 倒車影像...用不到幾個月就壞掉了...app他 有看無回, 去裝etag先通知他 打給他 他說他在展示間, 去找他時 說我有問題要找他 別人就說他不在了 要我用電話跟他聯絡, 他就說 有問題下次回廠保養時再說

因為會被扣薪水...:15

F廠會不會是無從比較起???

或許要側錄一段別廠牌的接待

有比較F牌才會知道哪裡不足

像我老實說

第一次買車

完全不了解別家接待是多好

小弟回F廠都會有種"F廠自我感覺過度良好"的感覺(當然不是指全部)
應該要請他們親身去體會一下別廠牌的接待與服務(當然也不是全部都好)
只是對比上確實是有落差:18

我也是每次都被交代要回答"十分滿意喔"~ :15
我覺得這實在是很瞎，完全是自我催眠!
只要把服務品質盡可能做到最好(包括製造、銷售、維修、客服)，自然顧客就會滿意，何須耳提面命!!?

我之前也是被這樣千叮嚀萬囑咐，
只是，
做的好，客人會去申訴你嗎？
做不好，不是就該知道哪有問題，再改進嗎？
難怪都不會進步，
一切都是造假！活在自己的世界裡，
哈！

應該是遇到差業代吧！
還好，我遇到的業務很好，都兩年了，有問題詢問都有問必答，
要回場保養也都是他幫忙預約。
連老婆開車被追撞我無法到現場，請他幫忙，他也立即前往協助！
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