因為生活圈的關係,我去過斗南、嘉義廠保養,後來因為在斗南廠遇到覺得不錯的技師,於是都一直在斗南保養。
去嘉義北港路那次,是想說去看看,結果服務人員一聽到我自備機油就整個變臉,也太扯。
買車至今也出現了一些小毛病,例如剎車異音、上座軸承異音,每去一次保養廠,往往需要請自己的假,那怕是小問題而已。
五千公里前,我才出保固更換上座軸承,三千公里後異音又開始出現;去斗南廠檢修,這次確定又是上座軸承,所以再次出保固。
等到材料來時,服務專員打來跟我約時間,因為年底了我實在沒有休假,想要在星期六處理。
結果服務專員說,星期六車很多,看可不可以別天,又說車多技師可能會趕工,所以品質比較會有問題,我跟他講說那我再安排看看,如果不行的話可能還是要周末。
後來因為我真的沒辦法騰出時間,又打電話希望安排11/26,他一口說這天滿了;那我說下星期呢,他說下星期的話還不確定,不然近一點再來約。
期間我每天用app看,斗南廠11/26早上都是有空的,一直到前天我不想理他,乾脆直接用app預約。
當然他也沒有再打電話來確認。
今天處理好,才又說,我是因為剛好有人取消預約,所以才有辦法預約到,聽他在屁。
我是不了解他們的營利分紅制度,但只要不是保養,用app預約他們就從來不會打電話來,有打來也問你要不要保養。
好像只有保養的那次,我才對他們的公司有幫助,其他都是造成他們困擾似的。
要不是保固內,誰想去原廠當凱子。
斗南廠的技師感覺不錯,但服務專員真的是令人無言。
|