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福特頭份廠的態度有夠惡劣
   萍子 (阿萍)

Focus RS
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苗栗縣 竹南鎮 來自 苗栗竹南
發表於 2012-8-1 10:11 PM 
因我搬家的地方~的福特並沒有原廠漆這東西
於是我就打電話給當初買車的業務,請他幫忙用一小瓶漆讓我可以整理車子
業務就是頭份廠的經理還是主任~劉穩成  
我還和他確認不用先告訴嗎~我想說先說一下因為我不是本人去拿
劉先生還說沒關係~回我隨時請人去拿都可以

於是我請家人幫我去福特拿......結果被洗臉~說你是誰我幹麻要給你原廠漆
好~是我家人太呆了不會報車號~於是我又打了通電話給劉先生
請劉先生協助幫忙~劉先生說~好阿~來報個車號就好了

隔天我的家人早上又去了一趟~這次的回答是~負責漆的人不在不能拿~下午在來
下午家人去時~剛好遇下班時間~車號也報給對方了~
結果福特的人員說~己經下班了喔~而且你不是本人~不能給你漆~叫本人自己來拿

我很不滿的打給劉先生~詢問是什麼情況
劉先生回我~唉阿~不是本人當然不會給漆阿~那來就找我就好啦

我很生氣的大聲回劉先生~一開始就打給你了要請你幫忙~你怎麼回答我的
轉了一大圈說要找你本人~所以現在是在耍我是嗎?

劉先生居然很不客氣的回我~你在大聲什麼阿~我有欠你錢是嗎~要拿漆也要看我人在不在~
要我人在公司你在來拿阿~什麼態度阿你....要拿就現在來拿阿~

就掛我電話了~~~~~~

我真的很想不通~現在是誰的態度不對~車子買完了~也不在頭份維修了~我沒錢可以給他賺了就這樣嗎
本來想打客服的~可是他就是頭份廠的負責人~我打去是要跟誰客訴~
氣氣氣氣氣死我了


   RU486_Eddy (EDDY)

Focus 1.8
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臺中市 太平區 來自 僕僕風盛行的屏東
發表於 2012-8-1 10:17 PM 
就打0800呀~我就不信他能管到那裡去!


這才是人生呀! ψ(`∇´)ψ 
無頭像
   Y-Tai (Tai)

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新北市 三重區 來自 信義區
發表於 2012-8-1 10:18 PM 
很誇張,你太好欺侮了,這種人直接申訴了,不用擔心他會不會因為這件事遭到逞處,不值得可憐


 
   阿彬

重機
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桃園縣 平鎮市 來自 桃園
發表於 2012-8-1 10:19 PM 
可是看起來劉先生的意思是說找他拿不用你本人就可以拿了...
有時候是溝通上的問題吧...


 
   安子 (安子)

100cc
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宜蘭縣 羅東鎮 來自 宜蘭
發表於 2012-8-1 10:22 PM 
福特的車廠,都是這樣的,買車前後兩樣情!


 
   lhh123

重機
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金門縣 烏坵鄉 
發表於 2012-8-1 10:22 PM 
誇張咧
0800直接把情況講給客服聽
不用客氣 我想他們第一不缺業績  第二不缺評分
都給零分就好
不過我猜客服回報給上層後還是會到頭份廠那位業務身上
說不定你還會被嗆一次


 
   yasjase (阿文)

Matiz
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苗栗縣 頭份鎮 來自 苗栗頭份
發表於 2012-8-1 10:22 PM 
頭份原廠保養廠一直以來都是這樣........................
要不然我怎車有問題....都開去香山原廠!!我也住頭份.........


 
   楊智超 (超哥)

Focus ST
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高雄市 路竹區 來自 高雄
發表於 2012-8-1 10:24 PM 
身為領導人的 態度eq 都這樣了 部下也好不到哪去 0800 打下去吧 最好是在打一次電話錄他音更好


 
   to_much

125cc
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桃園縣 龜山鄉 
發表於 2012-8-1 10:27 PM 
有收過福特Email滿意度調查嗎?
在那上面申訴回傳就可以..
沒有就打0800申訴吧!


 
   762048

重機
文章 894
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苗栗縣 通霄鎮 來自 R20研究所
發表於 2012-8-1 10:29 PM 
除了080之外還要寫MAIL申訴加上去01與其他車壇將事情鬧大
就是要逼他們出來公開道歉

你有電話錄音嗎?


震地躲,食糧存屋鐵買,么么五~14636 




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