adayu 發表：
兩周前訂車, 訂車後蒐集各種資訊, 直到交車, 發 ...
我對我的業務其實也不是很滿意.......唯一最熱情的時候就是交車時交代我 一定要給他 "非常滿意"
當然我想我不會去計較不滿的地方，就故意要搞他，我知道那個問券對他來說很重要，就當學一課~
他其實真的是這一行的老油條，他的所作所為放在檯面上永遠是合"情"合"理"，因為他總是表面上對你很不錯，但是卻又明顯感覺不是真心的!
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舉例(一)我當初買小肥時候因為 都"口頭"談好 有送 行李箱托盤，但是我後來簽約時候他沒寫上去..(我也沒注意到)，後來回家才發現，他說我價錢已經給我相當不錯了...行李箱托盤才800，自己再買就好啦
舉例(二)我的訂單合約中有寫著 貸款設定費3500 包含在總價內了，但是他卻"準備交車的前幾天"說因為我的貸款是跟和潤貸的，並非他們的主要銀行元大金控，所以要跟我額外收3500...!!
當下我當然覺得不合理~都要交車了才說，但他說他已經先幫我付了務必要環他3500...我跟他說這樣我沒辦法接受，要不然雙方彼此退讓一下，你送我原廠抬頭顯示器，我就付這3500....!! 他說幫我喬看看...後來我到他們的公司後，他一看到我就說，你賺到了，我幫你喬好了，我們原廠的抬頭顯示器要3700呢~~你還賺200哦
(微笑著跟我說)，我跟他說:好 那就好~~~然後我拿4000給他...但他只環300給我~
(大家評評理這感覺會好嗎????~ 那剛剛說那一句賺200是說好玩的嗎??)
舉例(三)牽車時，當天說好的抬頭顯示器沒裝.........我當然馬上抗議了!!後來他才說忘了裝，不要緊，馬上幫你"裝"，我問他能不能順便幫我裝我買的行車紀錄器，他說不行，公司規定的!! 萬一裝了來路不明的東西，車子故障不負責喔，但後來我說那幫我"藏線"就好可以嗎? 他們才勉強幫我用~
後來發現 隔熱紙根本沒貼好，右邊有明顯摺痕，我請他幫我預約時間重貼，他說你直接找現場人員預約就好，我就只好直接和現場人員去預約~
結果我7/22當天交車的，打電話去預約說要8/8之後再打給她們預約，因為父親節前很忙，沒辦法!!
(OK~~~我能體諒父親節前面很忙，我只希望到時候真的能讓我換才行!!)
舉例(四)就是我最近1000保養PO上網的單，請業務幫我預約時間，他也很OK的幫我很快就安排好時間，但是後來發現我都沒有任何優惠，打9折也沒有~這一點可能不怪他，但是我之前也一直問了她不少關於 導航和中央扶手，能不能幫我問看看價錢，但他給我的價錢都非常普通，比網拍的還貴，讓我覺得我沒買車後，他都沒"主動"提供我甚麼好康的，都是我主動去詢問才報價給我，我是跟他買車的客戶耶，真的懷疑他有幫我當成他的客戶在照顧嗎??
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我自己也是其他行業的業務~我對我自己經營的客戶都很注重後續的照顧，他們有需求我絕對盡量去達成，沒需求也詢問有沒有需求~
那為什麼賣車的 就不行呢? 這應該是有沒有心而已吧!! 看到有些人買車的業務超專業又甘心的照顧客戶都覺得還真羨慕
