=============7/11更新=================
長達一個多月漫長痛苦的交涉後，將處理的結果，回報給大家參考~
長話短說，將過程摘要報告一下，過程中會讓人失去理智的部份，就省略了，免得lolo長~
中園廠不愧為福佑經銷商的總廠，果然有總廠的風範，對於此次更換PS變速箱油的態度就是：
1.一定有照SOP的，所以一定沒問題，但是要「保證有照SOP換油」，沒辦法。
2.如果有些沒照SOP，那是本廠總結經驗後，簡化了一些流程，但仍是瑕不掩瑜 ，但要本廠保證中園廠獨門換油方式，不會對變速箱造成問題，對不起，作不到。
3.本廠最有誠意的處理方式，就是幫你「量油」，測量變速箱內的油量是否足夠。
到這邊，其實小弟已經很想放棄了，再爭取下去，可能也是徒勞無功，當時真的是想算了，就量量油吧，還能怎麼辦呢？ 但轉念一想，覺得不對，明明是花錢買
保養服務，怎麼像是拿磚塊砸自已腳，而且這塊磚還是自已花錢買的！難道只能吞下去嗎？
而且最主要的是，自在中園廠換PS變速箱油後，發現起步的時候，換當不順且有時會拉到三千才換檔，
這樣的次數越來越多(我只是在平面丫，又不是爬斗坡~~)最終仍堅持，希望客服有比較好的處理方式！
漫長交涉就省略了，福佑的客服最後願以重新換油的方式處理，
但並不是因為中園廠換油未照SOP(客服解釋中園廠有自身作法，未照SOP也是其經驗的精華)，
而是以，因為我車是在福佑買的，是重要的客戶(疑？真的嗎？不會是因為我客訴吧~)
所以最終願意以重新更換變速箱油的方式處理。
並此次換油會由「經國廠」李廠長協助處理。
真的是，不換不知道，一換嚇一跳，
此次更換PS變速箱油，依照SOP更換，當日負責的技師還拿換PS變速箱油的SOP紙本(圖文並茂)給我確認，
換油其實很快，除扣掉浪費美好星期六，早上九點至下午三點，七個小時漫長的等待外，換油大概二十多分鐘就完成了，
此次完完整整的用掉7瓶，若正常來說，依照正常的換油程序(約6.8瓶)，應該可以帶 200cc左右回家作紀念，
但此次是連最後的 200cc都用上了，油才從「液面檢查孔」緩緩「滴」出，而且這次也沒有換「變速箱濾心」(需加 100cc左右)，
那麼也就是說，上回中園廠換變速箱油，至少 少了300cc以上的油量！
這就是「中園廠所謂的有照SOP換油」啊~
原本我對上回換油時，技師把最後剩下的 200cc 也加到變速箱裡面非常的幹，但現在想起來，
我真的要感謝他(內牛滿麵~)，非常感謝他，上次的技師不照SOP換油，有一路錯到底！
真是他媽的感謝！ 技師有一路錯到底，讚！，沒有在最後的時候，突然想起來，要把200cc給我帶回家作紀念，
不然再少了這 200cc 的美麗錯誤，我小柴佛的變速箱油就少 500cc以上，搞不好就真的就要GG了~~~:18
我問當日的技師，一般換PS變速箱油，會完整用掉7瓶嗎？技師含糊其詞，解釋了很多，
我提醒技師今天沒有換「變速箱濾心」(需加 100cc左右)， 用掉完整的7瓶後，油才從「液面檢查孔」緩緩「滴」出，
這樣是正常的嗎？ 技師仍解釋一堆，
但最後的結論就是，「要照SOP換PS速箱油，油量才會準確」
重新換油之後，約一個星期的時間，起步突然拉轉速才換檔的情況很少發生，
且換檔也順多了(比較沒有頓挫感)，有一種接近開新車的感覺(錯覺嗎？)，
後來福祐客服有再打來確認，我把狀況說明，福祐客服表示，會請中園廠作個回覆。
不過基本上我對中園廠，是沒抱什麼期望，但至少我車回到正常狀況了，
雖然搞的非常的不愉快，浪費很多的時間很精力來處理這件事，
但還是要感謝一下，福祐客服有協助處理這件事；
不過，仍然對中園廠處理方式非常的不認同，不能說是「不滿意」，應該是「劣」
寫到這邊，還是lolo長了，提供給各位車友作個參考，如果車友換PS變速箱油時，發現原廠
沒有照SOP時，不要客氣，直接客訴就對了，不然後續會像小弟這樣，搞的灰頭土臉的~
我是不是應該要把標題改成，「Powershift 變速箱油，中園廠驚險更換心得」才對~
=============6/11更新=================
很巧的，隔壁棟也是換變速箱油，也是沒照SOP，但命運大不同丫~~
http://www.focus-sport.club.tw/viewthread.php?tid=414076&extra=page%3D2%26amp%3Bfilter%3Dtype%26amp%3Btypeid%3D63
一樣是福祐，但是平鎮廠的處理方法，和中園廠的處理方法式就不同了！隔壁棟車友得到平鎮廠善意的回覆，
不但油重新更換，PS變速箱也得到延長保固(兩年或十萬公里保固)。
自換PS油來，也不知是心理因素，還是比較留意變速箱的動作，頭幾天還算正常，但隔一個星期後，
換檔會產生以前沒有的頓挫感，且換檔不像以前順暢，整個的感覺就是很幹！ 080給他投訴下去！:18
結果就是，080轉給福祐經銷，福祐再轉給中園廠回覆。
首先是自稱是總技師的人打過來，但問他什麼名字也不肯說，總技師回覆的內容簡略整理成以下幾點：
1.如果有「疑慮」可以自行回廠作檢查。
(也就是說，有問題你自已再來處理，和他們沒關係)
2.如果油有問題，會亮燈。
(暗！ 等到亮燈，不就毀了，要是過保亮燈，算誰的？ )
3.換油時，每個檔位都要排檔，他和當時承作
保養的技師確認都有作。
(他x的，這個最讓人生氣，我當下就站在駕駛坐旁，我就是要看技師有沒有照SOP，結果技師左手握方向盤，
右手在方向盤上作打拍子的動作，我就不知道，他是用什麼來排檔？！ 第三隻手嗎？ ) :15
其中還有說明，中園廠都有監視器在拍，意思是叫我不要無地放"屎"；我當下就吐回去，有監視器在拍是吧，
那很好丫！ 趕快調出來查一下丫，排檔一定要踩煞車吧，看看煞車燈有沒有亮就知道丫！
(如果他敢承認排檔不踩煞車，那就更有趣了...)
總技師這次，結論就是，不承認換油有問題，有問題會亮燈，若有「疑慮」就自行回廠作檢查，監視器他會再看看， 沒了...
後來福祐客服打來問是否處理，我表示沒有，因為根本就沒有什麼處理，客服表示會再請中園廠回覆。
再來是一位自稱是中園廠的技師打來，我問他姓什麼，他不肯說，問他後續我要再找誰處理，他說直接打中園廠電話就可以，
(反正不要找他就對了？！暗！大概又是來敷衍我的)，經過對話後，果然確認，是來敷衍我的無誤，對話內容簡略以下幾點：
1.沒照SOP換油，不會有什麼影響，如果有「疑慮」可回廠作檢查。
(這是制式回答嗎？ 沒影響？那定SOP是給鬼看的嗎？不影響就不要定SOP嘛，就直接說油隨便換也沒差就好啦)
2.如果油有問題，應會亮燈，所以他覺得油應該沒問題。
(又來這招，站上有PS變速箱漏油、或換油被少加多加的，也沒看到有人亮燈的情形)
3.監視器的部份，需請示一下主管。
(所以上次說要調，也是隨便說說的...)
此次「某」技師的回覆，結論一樣是，不承認換油有問題，而且應該是很正常，監視器嘛，也是再看看，沒了... 
福特(福祐)客服打來問中園廠是否有回覆？
我說，中園廠的回覆的意思，就是認定油沒問題，即然這樣我覺得再說下去，也不會有什麼結論，
我提出了一個方式，即然中園廠的總技師、「某」技師確認更換PS油，不照SOP也不會有問題，
我決定相信中園廠技師的「專業」，即然中園廠技師都掛了保證，我還能說什麼呢？
不過專業一定要顯示出來才行，客戶
保養的工單上，如果是自備機油時，都會被加註，大意就是說，
要是自備的機油造成xx問題，福特就不會鳥你之類的，
即然這樣的話，請中園廠也在此次的工單上加註：
「客戶對於中園廠更換PS油未照SOP有疑慮，經中園廠技師專業確認後，認定換油是OK的，若因此次更換PS油造成客戶變速箱損壞，中園廠願負賠償之責」，
這樣才能表現出中園廠技師們的專業嘛~
福特(福祐)客服說明，會將我的方案，與中園廠進行溝通。
隔天福特(福祐)客服就打來說，
中園廠不願意將工單加註說明！( ="= )
我說：「這樣會不會很不合理？客戶自備機油時，拍胸埔保證，機油沒問題，那工單上是不是就不會加註說明？
這又好像是我買中古車，中古車商用嘴吹噓車有多好多棒，絕對不是泡水車、事故車，但請中古車商在合約上加
註買的中古車絕對不是泡水車、事故車，結果被拒絕，這樣你還敢買嗎？
即然中園廠技師專業的判斷，未照SOP換PS油，認定不會有什麼問題，且說明有問題就會"亮燈"，為何不敢加註說明？」
福特(福祐)客服也覺得有道理，就說會再協助與中國廠溝通。
然後就是..........石沉大海，也沒有後續了，至少到發文的此時，沒消沒息。
唉~ 也無言了，這就是中園廠對待客戶的方式，中園廠生意這麼好，大概也不差我這個一個啦。
這邊就是留個心得，給其他的車友們，在之後選
保養廠的時候，作一個參考吧。
看看隔壁棟的處理，再看看自已的....嗚..
=============原文=================
小弟的車是 2012 Focus TDCI 4D
保養地點：中壢-福佑-中園廠
六萬為大
保養，且需要換 Powershift 變速箱油，有鑑於版上各位大大的經驗分享，
最好還是要確認一下，原廠有沒有照SOP作更換，提早預約
保養，平日特別請一天假
依預約時間早上十點準時到，服務專員先開工單，理所當然的，裡面有很多清潔、
添加什麼之類的項目，總共要一萬四千多(機油自備，不含機油)，
後來把一些項目刪掉後，服務專員重新開工單，當然服務員嘴上說配合，但表情卻
不是這麼一回事。(後來開的工單如下圖，不知是否為刪項目的關係，之前有的預約折扣，也被刪了)
依車主手冊，工單裡 煞車油、水箱防凍泠卻液、空氣濾清，是不用更換的，想說
刪了一些項目，這些就當繳保護費好了~
和服務專員說明，此次為大
保養，且需換PS變速箱油，所以希望可在旁觀看過程，
服務專員表示ok，車已到位，現在就可以過去了。
我就直接到維修位，在不影響技師的情況下，離的有點距離觀看。站在那邊大概半小時左右，
引起隔壁維修技師的注意，多看了我兩眼後，隔壁的技師離開了一下，又回來。
(我心中OS: >_< 我應該沒有這麼礙眼吧~ 都站這麼遠了，也不影響別人)
隔壁的技師回來後，就開口問我：「你是不是要換變速箱油？」
我回答：「是，想說在旁邊看一下」
隔壁的技師又問：「變速箱油的更換步驟，是不是從網路上看來的？」
我回答：「是丫，有大概看過一些。」
( 其實爬文爬很久了，只差沒自已帶變速箱油，但為了保固還是到原廠繳保護費)
隔壁的技師就轉過頭去，和正在處理我車子的技師說：「變速箱油放涼，下午再換！ 要插電腦看油溫。」
弄我車的技師，當時的表情就是 有需要這樣嗎？不用吧？<--------(此部份為個人感覺，也許我會錯意也說不定)
弄我車的技師原本要說什麼，還沒有說，隔壁的技師馬上接著說：「下午再換」
隔壁的技師又和我說：「變速箱油要放涼才能換，沒這麼快，要下午才會換，看要不要你先休息一下」
我說：「OK~ 那我下午要換的時候再看~」(原來隔壁的技師是好人 我剛剛誤會你了)
回到休息室，想一想，覺得有點怪怪的，如果不是隔壁的技師的提醒，該不會弄我車的技師，就直接換了吧......
(應該是我多想了...... 嗯...漫長等待時間，再上網確認一下 fsc上其他大大的經驗)
到了下午，弄我車的技師通知我，要開始換變速箱油了，看我要不要過去看。當然就跟著去囉~
在來之前，在版上爬了許多文後的心得，參照很詳細的一篇其他大大的經驗如下
http://www.focus-sport.club.tw/viewthread.php?tid=304195&extra=&page=4
其中參照32/33樓 大大發表的更換的SOP應該如下：
(=◆後面接，我此次更換時 中園廠的作法)
1.換油前，待油溫達到40℃時再把所有檔位停留20秒P-R-N-D-S-S+-S-
=◆和SOP不同，沒打檔位。溫度也不確定。
2.熄火，等待油溫介於35-45度
=◆我到車旁時，技師正在收一台像手持PAD的東西，(應該是電腦之類的吧)，所以推測也許油溫有照SOP。
3.先打開兩個或三個底部卸油孔 將 變速箱 舊油漏乾淨，要記住漏出多少CC的油
=◆我的是兩孔的，分兩次缷油，第一次缷靠車頭的油孔，目測約接近3千CC，第二次缷離車頭較遠的油孔
目測約接近3千多CC，這部份都是目測，沒辦法確定，但可確定的是，一定超過 6千cc
4.更換變速箱濾心 (新的變速箱濾心安裝前必須先添加變速箱油在濾心壺中(約0.1L))
=◆有照SOP走。
5.添加六罐變速箱油
=◆有照SOP走。
6.發動車子，待溫度達到40℃時再每個檔位都要打過一次 且每個檔位最少必須停留 20 秒以上
="=◆插曲：第一次技師發動車子的時候沒有成功，技師走到柴油濾心的地方(此次有換柴油濾心)，處理了一下，然後才回來發動車子(成功發動)。
=◆和SOP不同，發動車子約 60秒左右，沒打檔位。溫度不知道，技師大概靠感覺。
7.打開液面檢查孔，把多餘的油漏出，直到用滴的為止
=◆有照SOP走。但些不同的是，技師把液面檢查孔鎖回去，接著作 8。
8.再加部份的變速箱油，直到液面檢查孔開始流為止，這時候上頭就別在加了。
=◆如上方Link中，32樓的說明，技師再加入約800cc的油。和SOP不同的是，此時技師再次發動車子約 60秒左右，然後熄火。
9.開始計時3min後，鎖回液面檢查孔
=◆和SOP不同，把車頂起來後，再次操作 7 的步驟打開液面檢查孔，再次把油漏出，直到用滴的為止，沒有計時3分鐘。
10.鎖回加油孔
=◆和SOP不同，第9點作完後，技師把最後的 100cc 很帥氣的再加入油孔中，並鎖回加油孔，沒有出去試車。
當下就覺得怪怪的，去找服務專員詢問，PS變速箱油是否有SOP？，變速箱油的交換量是否正確？
服務專員只是說：「變速箱油我們有SOP，所以變速箱油一定都是照SOP換的，且第七罐的變速箱油，本來就只是拿來測量油量用的而已。」
後來想一想，覺得還是不太對勁，想問問看有經驗的大大：
1.不知是否有其他網友也曾經在 福佑-中園廠，換過PS變速箱油，流程是否正常？
(上述步驟，除了第4、5點有照SOP外，其它步驟不是多點，就是少點。)
2.上述第7、9合計漏出的油目測約有800~1000CC左右，
這樣在第三步驟時，所漏出的油(超過6L)，就超過後來加進去的( 6L = 7L - 1L ) ，這樣我的油量是否正確？
服務專員說第七罐油只是拿來測量用的，是正確的嗎？ (看其他網友分享，油量應該在 6.8L 左右才為正確)
