4/13/2011
小弟我的車是白色五門小柴,09年的車,因為去年四月多,有後面被人撞到,所以後保桿有換新的料件和重烤漆,
今年在後保桿上出現了"橫絛式"的龜裂在五門後門和後保桿交接點上的平面上
,
時間剛好過了十一個月多,就回台中復興廠回診,但組長說後保桿上有一條很不明顯的細線,不容易看出來,應該是有車撞到,
(發現橫條龜裂時,剛好我在全車打蠟,確定這條很細的線那時是不存在的,是之後產生的,因為小弟我也擔心是自己撞到的,有仔細檢查過。
)
並且後保桿有變形,造成左邊和右邊與車門的間隙不一樣,沒變形的左邊間隙和右邊的不同
,
左邊還有空隙,右邊平面上是幾乎沒有間隙,被擠到,所以右邊平面有"橫絛式"龜裂很多條:18 ,
目前判定是因雷達眼下方有細線一條,應該有車撞到我的車後面,位置約在雷達眼下面一點點,所以造成後桿變形及橫條式龜裂,所以沒保固:15 ,
由於小弟第一次遇到,想問一下,這個龜裂造成的原因,還有有人能看一下大家後保桿跟車門的間隙是相等的嗎?
小弟列了下面幾點,想有可能發生的原因或是其它,有其它大大也有過的經驗能分享的嗎?
謝謝。
1.有可能是烤漆的品質嗎?(但又過了十一個月才出問題,並且原廠強調說太陽狀龜裂就是漆的問題,但橫條式就是撞到擠壓造成,由於保桿是軟的,所以才沒什外傷,所以漆一定沒什什問題)
2.料件問題?(當初烤好時,有去收件一次,但保桿左右下面不平,所以又換了一個料件,但原廠又強調料件一定沒問題)
3.烤漆品質?(當初共重烤了三次,一次有流鼻水和右邊沒烤到,第二次很多黑點,第三次剩三個黑點,收下,但十一個月多了,有可能出問題嗎?)
4.組裝問題?(因為當初後保桿裝上時,左邊接合處間隙太大,和下面有凸出,有用敲的,但有可能過了十一個多月變形嗎?)
5.常打臘和汽車美容?(美容太多次,車漆變差了?臘的話,我都自己打固蠟,不傷漆的,所以應不可能)
4/16/2011
今天再作最後的確定,小弟我在新竹工作,終於休假回到台中了,能處理它,
首先先看一下三月多時,前面有撞到的引擎蓋部份,有在台中復興廠換新的,我重新大約看了一下這個板金組長所說的福特品質的問題
,
果然發現引擎蓋左右間隙明顯不同
,於是就直接在附近的地方隨意找板金廠詢問,結果馬上回答說是外力造成的,但他有提到,
一般不能說受到外力一碰就漆龜裂在裡面,有可能是少加了塑化劑之類的東西
,所以才會如果容易造成龜裂
,不然看外面的車子的後保桿,
為何常常都是只有兩個螺絲洞的問題了
,但從沒裂過,這個就很難說了,我還說是原廠烤的呢
,但他說這是不能保證什的
。
至於間隙問題,大家都能接受吧,不用要求完美。
所以我再打電話詢問之前接恰的板金組長,他給的解釋是說因為保桿有變形,有凸起,這時我就想到,那不就跟原本我第一次換原物料時,只是相反,是凹陷的而已
,
難道我當初沒看到,完了......
但誰會仔細去檢查裝上後,有沒有凸起的問題,只會管漆面漂不漂亮而已吧,除非真的很明顯,才會一眼就看出吧。(當初烤完裝上後,後保桿下方中間偏左的部份,有明顯下陷,因為水平所以一眼就看出,那時技師還說這是正常的,但去跟別的focus車比,真的沒下凹,才換新的原料,但現在發生的問題是說,後車門和保桿間,有隆起不明顯,但想說來看一下,還是真看不出來,還是板金組長一直強調,我才看出來的,現在自己還是覺得正常....
只是差別說別的部份有龜裂,說原因是這造成的
)
但我就提出說,我去看是不是全部的focus的後保桿,都是平整的,如果是凸起又沒有龜裂,那就能幫我處理,他馬上否決,說不能,因為我想組長心裡也有底,因為當初下陷技師都說是正常的了,現在上隆,並不是說不能不存在的。
看來看去,還是只能申訴看看
,來看看福特的處理態度,不過以我過去的經驗來看
,會跟大燈一樣(豐原上立福特),不處理就是不理,你這個機會發生的機會很少,有辦法你去消保管那投訴我,反正沒有多少錢,車主你一定也沒空跟我們花時間和金錢在這上面,再加上這次漆的問題,成本更低,烤漆加修料才幾千塊,光花我的時間和手機費,就會讓我放棄了,並且總公司最後只會以福特維修廠為主,叫他們來勸說我們,不接受就再申訴,就再來勸說,再申訴,再勸說,就沒結果了
.....因為車主自我放棄
因為這有關漆的品質和原物料或組裝上變形,都是有可能的,我想申訴到後來,應也只是不了了之吧。
發這篇文給網友,只是大家如果有回原廠烤漆或組裝時,一定要仔細檢查,因為福特的品質....
不要以為換新的就一定好喔,不然到時出事了。就只能再自己花小朋友的,並且這次的經驗得到直就直,方就是方,這是一定要的,密合度要100%
經一事長一智,勸導網友,完修好,一定要要求100分,千萬不可大約就好,不然這到時都是福特維修廠的藉口。(板金組長還說現在每個客人都很仔細很嚴格要求(我大概知道為何了,反正最後交車後,車主沒看到,就是你們自己的問題了。)):18
最後小弟申訴結果無論如果,我也不想再回文了,對福特的申訴,也愈來愈沒信心了
,最後可能只有出走到外面保養廠一途(原廠保固剩一年半)。