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[哈拉] skoda octavia1.2tsi試乘--到底要不要捅這業務勒?
   shin_focus

150cc
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臺中市 西屯區 
發表於 2013-4-30 10:15 AM 
故事是這樣發生的(望天遙想)一直以來對1.2tsi&DSG很有興趣,看到網路上的skoda octavia 1.2tsi免費試駕.
以及01網友的分享.便前去台中營業所預約
接待是為老業務.接下來就一連串的制式說明流程
但有提到一點是需要收清潔費$200.當下偶並沒有表態
skoda官網資訊並沒有看到需要額外付費的訊息,01的車友也都沒有提到

本想,$200也不是付不出來.就當做給租金就好
但愈想愈不對,這樣不就便宜了那位業務,而且自己也被佔便宜
小弟平日做事都按照規定,不闖紅燈,早餐吃兩份,而且還會扶老太太過馬路XD

偶打了個電話向台北skoda據點求證,對方告知免費試乘,不收清潔費
偶接著又打了向台中南屯據點詢問,對方也告知免收清潔費
偶問他說:怎麼有業務說要收清潔費勒?
台中南屯:應該每個經銷商有不同的規定
偶:那請問你們台中有幾個經銷商?
台中南屯:就只有一個!
偶:那怎麼文心據點跟偶說要收清潔費勒?(喔~偶居然講出來了XD)
台中南屯據點小姐馬上嚇到,請我留下該業務的姓名,他們要向總公司呈報
偶:先不用,我在跟他反映,如果對方堅持,我在回報給你們.多謝
接下來.偶就打給該業務


偶:你好,請問你們收清潔費的規定,官網並沒有提到,偶做事都是按照規定來做的.
業務:因為我們在前個客人用完車後,都會清潔,方便下一位使用者
偶:偶有打電話去詢問台北和南屯,他們都說不用收清潔費
業務:喔,因為這是為了讓每個客人都有更好地用車環境,所以我們才需要收這費用
偶:偶知道這”應該“不是你的意思,你也是按照主管的指示來做,所以也不想為難你(偶已經給他台階下了)
業務:是啊~既然你有反應,我們都是跟客人收$100,不然就跟你收$100就好啦(喵的,不是說收$200,怎麼現在說平常都收$100)
偶:偶的認知,你們推出這活動,應該就有包含清潔部分的預算,怎麼還會跟客人收費勒?
偶:所以你還是堅持要收囉?
業務:對啊,因為車子出去和回來都要清潔,既然你反應,那我們出發前的清潔就自己吸收,還是跟你收$100(靠,如果前一天用完車,就會清潔,隔天早上還需要再送去洗車嗎?這是哪招?)
偶:恩..看來為了不讓我們彼此心裡有疙瘩,偶看你還是幫我取消這次試乘
業務:不然我明天幫你請示主管,再跟你回報
偶:好的,麻煩你囉

隔天

業務:呵呵~陳先生,我幫你請示主管了.主管說既然你有反應.那這次就不跟你收清潔費
偶:多謝啦.但是,我那天臨時需要加班.可能也沒辦法試乘了
(其實奇磨子已經完全不好了,而且偶擔心他沒賺到偶$200,等我試乘後,跟我揮板金還是車子其他問題,要我賠償)
業務:喔,這樣啊~那上班比較重要,有需要再打給我噢(感覺他完全鬆了一口氣)

就我個人認知,賠錢生意沒人做
業務一開始就表明,他是做服務的.因為試乘到買車,通常需要1段時間,對他們實質業績沒有幫助
但有這活動,總公司應該會提供幾百塊,給他們當獎金
既然都提供免費試駕,免油錢,有預算了.若是還需要收取清潔費,也可在官網直接說明


各位朋友,那偶到底要不要0800桶他勒?


   lhh123

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金門縣 烏坵鄉 
發表於 2013-4-30 10:19 AM 
請他開發票

如果萬一以後要買SKODA留個人情
都還沒去試乘就算了
畢竟你也還沒付出金錢


 
   shin_focus

150cc
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臺中市 西屯區 
發表於 2013-4-30 10:21 AM 
有,本想請他清潔費開統編給我(但是他一定不會開的XD)
顧慮真的去試乘,他給我揮其它問題
偶真的因小失大

其實本想安靜的繳交$200
拿到收據後,在去向總公司捅他XD


 
   Mr.Shin

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其他 
發表於 2013-4-30 10:37 AM 
哇靠....不老實!!
我覺得他還是會對下一個人這樣,你就放他一馬~給他一次機會
他早晚會被客訴的


 
   Above (Above)

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臺北市 信義區 來自 Taipei
發表於 2013-4-30 10:41 AM 
Mr.Shin 發表:
哇靠....不老實!!
我覺得他還是會對下一個人這樣 ...

哪兒的skoda~~ 我要趕快去付200試乘然後0800他


 
   EddyChou (Eddy)

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新北市 石碇區 
發表於 2013-4-30 10:51 AM 
shin_focus 發表:
故事是這樣發生的(望天遙想)一直以來對1.2tsi& ...

不知不覺我的焦點放在這了.....

小弟平日做事都按照規定,不闖紅燈,早餐吃兩份,而且還會扶老太太過馬路XD

跟我一毛一樣耶~





要是我就順便問他是哪個主管一起~錄音後上下一起捅~搞不好是上面的主意也不一定~


Eddy 
   甘苦賊掛

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臺中市 大里區 
發表於 2013-4-30 10:51 AM 
是我的話就200塊給他

快試一試作完決定或再去看下一品牌的車

為了200塊...繞了一大圈

客服也打了幾次,文章也PO了幾則....

結果還是沒答案出來,何必咧~~


 
   shin_focus

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臺中市 西屯區 
發表於 2013-4-30 10:56 AM 
EddyChou 發表:


不知不覺我的焦點放在這了.....

小弟平日 ...

早餐吃得飽,幸福沒煩惱XDDD


 
   Rays (P.B-Rays™)

版主
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桃園縣 平鎮市 來自 J-L
發表於 2013-4-30 11:26 AM 
可否請你幫我問問看1.4那台空車價錢呢?


   rehrxo123 (小徐)

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新竹縣 竹東鎮 來自 新竹
發表於 2013-4-30 11:42 AM 
講到這個我分享一下我前年買手機的經驗~

去門市買手機綁2年約~

然後門市小姐主動說有活動送行動電源~

然後因手機沒有現貨叫我隔天來取貨~

結果當天晚上打電話給我說先生不好意思~

我們行動電源已經送完了....

我說怎麼可能這麼快就送完了~

你怎麼沒有當下告知我?

當下超火大的~:18

我立即要求對方出示「行動電源已經送完的公告或是公文之類的東西」~

結果門市說會跟店長反應~

三分鐘後打電話跟我說行動電源從別家的店調到貨了....

所以說對很多東西有疑慮的話就叫對方開出證明來或收據~

這樣就可以知道對方是不是在唬你的~~


 




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