故事是這樣發生的(望天遙想)一直以來對1.2tsi&DSG很有興趣,看到網路上的skoda octavia 1.2tsi免費試駕.
以及01網友的分享.便前去台中營業所預約
接待是為老業務.接下來就一連串的制式說明流程
但有提到一點是需要收清潔費$200.當下偶並沒有表態
skoda官網資訊並沒有看到需要額外付費的訊息,01的車友也都沒有提到
本想,$200也不是付不出來.就當做給租金就好
但愈想愈不對,這樣不就便宜了那位業務,而且自己也被佔便宜
小弟平日做事都按照規定,不闖紅燈,早餐吃兩份,而且還會扶老太太過馬路XD
偶打了個電話向台北skoda據點求證,對方告知免費試乘,不收清潔費
偶接著又打了向台中南屯據點詢問,對方也告知免收清潔費
偶問他說:怎麼有業務說要收清潔費勒?
台中南屯:應該每個經銷商有不同的規定
偶:那請問你們台中有幾個經銷商?
台中南屯:就只有一個!
偶:那怎麼文心據點跟偶說要收清潔費勒?(喔~偶居然講出來了XD)
台中南屯據點小姐馬上嚇到,請我留下該業務的姓名,他們要向總公司呈報
偶:先不用,我在跟他反映,如果對方堅持,我在回報給你們.多謝
接下來.偶就打給該業務
偶:你好,請問你們收清潔費的規定,官網並沒有提到,偶做事都是按照規定來做的.
業務:因為我們在前個客人用完車後,都會清潔,方便下一位使用者
偶:偶有打電話去詢問台北和南屯,他們都說不用收清潔費
業務:喔,因為這是為了讓每個客人都有更好地用車環境,所以我們才需要收這費用
偶:偶知道這”應該“不是你的意思,你也是按照主管的指示來做,所以也不想為難你(偶已經給他台階下了)
業務:是啊~既然你有反應,我們都是跟客人收$100,不然就跟你收$100就好啦(喵的,不是說收$200,怎麼現在說平常都收$100)
偶:偶的認知,你們推出這活動,應該就有包含清潔部分的預算,怎麼還會跟客人收費勒?
偶:所以你還是堅持要收囉?
業務:對啊,因為車子出去和回來都要清潔,既然你反應,那我們出發前的清潔就自己吸收,還是跟你收$100(靠,如果前一天用完車,就會清潔,隔天早上還需要再送去洗車嗎?這是哪招?)
偶:恩..看來為了不讓我們彼此心裡有疙瘩,偶看你還是幫我取消這次試乘
業務:不然我明天幫你請示主管,再跟你回報
偶:好的,麻煩你囉
隔天
業務:呵呵~陳先生,我幫你請示主管了.主管說既然你有反應.那這次就不跟你收清潔費
偶:多謝啦.但是,我那天臨時需要加班.可能也沒辦法試乘了
(其實奇磨子已經完全不好了,而且偶擔心他沒賺到偶$200,等我試乘後,跟我揮板金還是車子其他問題,要我賠償)
業務:喔,這樣啊~那上班比較重要,有需要再打給我噢(感覺他完全鬆了一口氣)
就我個人認知,賠錢生意沒人做
業務一開始就表明,他是做服務的.因為試乘到買車,通常需要1段時間,對他們實質業績沒有幫助
但有這活動,總公司應該會提供幾百塊,給他們當獎金
既然都提供免費試駕,免油錢,有預算了.若是還需要收取清潔費,也可在官網直接說明
各位朋友,那偶到底要不要0800桶他勒?
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