小弟的車是今天一月初出廠, 一月中牽車 3W 尊爵灰
1000公里保養小弟我只顧喝咖啡
, 等到保養完向技師訊問變速箱是否漏油, 技師反應很乾淨沒有異狀
5000公里保養時,我到車子下面巡一巡發現有油漬, 技師反映可能是黃油要再觀察
10000公里保養時我又跑下去看,發現油漬有擴大跡象, 再次向技師反映,技師就請他的長官來看, 看完之後就拍照漏油狀態並請我先離開再電話通知
過了兩天又請我回原廠,說要拍變速箱序號之類的, 拍完照再過兩天打來跟我說確定漏油, 說要留車更換墊片和離合器片
由於我平常幾乎天天用車, 所以時間上比較難喬, 此時的車在市區開車時的變換檔已有明顯於新車時的頓挫(尤其是2-3檔之間的變化更為明顯)
好不容易約定15000保養時順便留車維修, 結果保養廠打來跟我說"不好意思,零件已經被其他客人用掉,目前缺料中,我會幫您儘快調料"
(看起來變速箱漏油非個案, 維修料居然不夠用)
又過了一周保養廠打來說"料已經到港了我們第一時間幫你申請中, 請安排時間回廠維修", 此時我的里程數約15400~15500km之間
維修很快 我周二早上上班前送車過去, 周三下班時已經可以取車
取車時,保養廠人員向我說明更換了那些那些墊片和離合器片, 並請我在一張工單上簽名
我看了工單上只有XXX維修(詳細名稱我忘了), 並沒有更仔細的說明, 就在簽完名時我向保養廠人員詢問是否有工單給客戶端保留
保養廠人員說"
沒有, 因為出保固免費維修就沒有提供工單給客戶留存, 但是我們福特的電腦系統上會有紀錄"
這樣是正確的嗎? 請問有維修過變速箱的車友們, 你們也拿不到維修明細工單嗎???
