關於最近很夯的 BLUEFIN 機器維修事件，本店認為有必要在此發表公開聲明以正視聽。
聲明如下:
第一、郭先生之 BLUEFIN 機器並非向本店購買。
第二、本店自始至終僅扮演從旁協助角色，郭先生並非本公司客戶。(商品並非向本公司買)
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本公司在接獲母廠 SUPERCHIPS 通知是否可協助郭先生處理其有問題之藍魚商品。
本公司秉持著服務精神，第一時間即刻善意回應母廠請求，協助郭先生藍魚機器排除問題。
母廠隨即回傳郭先生聯繫方式，本公司第一時間也MAIL立即通知郭先生本公司可協助處理該問題機器，
並請郭先生將藍魚機器寄至本公司。
本公司收到機器後因業務繁忙第一時間未能察覺以下問題~
第一、該機器外觀有些許擦傷痕跡 。
第二、該機器經由本公司與原廠確認，因為不明原因，需由本公司向原廠購買之專業機器從新設定。
本公司經專業判定最快處理方式為更換新機。並有NT.3000元的換機費用產生。
便發MAIL 通知郭先生處理方式。如不換機，本公司立將原機寄回。
通知 MAIL 發了數天，但郭先生不予回應。
本公司在未收到確認信件之下，當然不會有任何動作。
後於104/4/5下午本公司接到郭先生責備電話。質問本公司何要收錢? 為何機器要留這樣久?
郭先生並表示他可以循法律途徑告本公司侵占。
本公司認為郭先生在不理性思考下無法與之溝通，隨即掛斷郭先生電話。
隔天4/6號 立即將郭先生的原藍魚機器，使用宅配寄回郭先生處。
而宅配公司在4/7號無法投遞，4/8號二次投遞無效後，宅配人員致電本公司，說該包裹收件人連續兩天不明理由拒收。
將該包裹依處理條件退回本公司。
本公司在4/9號收到退件之後，隨即發MAIL 通知郭先生，該包裹因拒收退件。
並表明本公司由於業務繁忙，並無保管該包裹之責任與義務。
郭先生購買的主機產品，並非由本公司所售出之商品。
本公司無任何協助之義務。且本公司無義務保管該商品之責任。
如有發生遺失或是任何情況導致郭先生權益受損皆與本公司無關，一切後果由郭先生自負，概與本公司無關。
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並且通知母廠，如郭先生有急需，請他向原購買處處理該機器問題。
本公司所購買之設備是用來服務支持本公司之客戶。並非無償服務所有人員。
本公司備有所有與郭先生之信件來往資料與投遞郵件資訊，包括母公司回覆。
對於本事件，本公司基於人力不足，恕無暇協助處理。
更何況，商品並非向本公司購買又不願付費維修處理實在令人難以苟同。
以上，特此聲明。
如有任何法律諮詢問題，本公司所聘法律顧問世煌法律事務所將代表本公司全權處理。
